No dejes de volar en la ruta digital

Nieves González Fernández-Villavicencio

http://bibliotecarios2-0.blogspot.com

la biblioteca como usuaria de la web 2.0

¿Qué le aporta la web 2 a las bibliotecas?

¿de qué nos ha servido en estos años?

vemos usuarios...

gente que sólo observa...

El tercer país Latinoamericano con más usuarios en Facebook (superado solo por Mexico y Argentina).

10 226 820

¿Cómo participa la gente...

en la web social, en las redes sociales?

(datos de Pew Internet)

Desean compartir información, aportar, participar, y van a seguir siendo así a lo largo de toda su vida. Esta es la actitud de nuestros usuarios que nos espera .

el poder de la recomendación

Nuestros usuarios tambien quieren participar, no solo consumir productos y servicios, ni simplemente ser observados

Nuestros usuarios quieren formar parte de la conversación, ser parte de la biblioteca.

¿Que esperan nuestros usuarios de la biblioteca?

¿a qué los tenemos acostumbrados?

¿Cuál es su nivel de expectativa?

¿Que ocurre cuando les ofrecemos algo diferente?

Deben cambiarse los modelos de negocio para asumir nuevas culturas donde lo importante no es controlar sino compartir.

David Ricardo Ramirez, en IFLA 2010 “La producción multimedia en bibliotecas públicas colombianas”

Con estas necesidades, ¿qué pueden hacer las bibliotecas? ¿Cómo podemos cambiar la imagen que se tiene de la biblioteca, asociada a libros, silencio, estudio? Cómo podemos convertirnos en una auténtica experiencia para el usuario?

La biblioteca como universo

la biblioteca 2.0 ....

Debe ser abierta para permitir el desarrollo y mejora de sus servicios y funcionamiento.

Debe ser interactiva de tal manera que sus usuarios puedan contribuir e interactuar

con las herramientas disponibles en la Web 2.0.

Debe ser colaborativa de tal forma que los usuarios y los bibliotecarios

puedan comunicarse en el mismo nivel de autoridad

Debe ser convergente para que las distintas herramientas de la Web 2.0 le permitan cumplir sus objetivos.

vemos atracciones...

Afinando la punteria con los marcadores sociales

Social Bookmarking in Academic Libraries: Trends and Applications/ Carla S. Redde

University of Kentucky (2010)

guías temáticas compartidas

Marcadores sociales para que usuarios y bibliotecas organicen y compartan contenidos y recursos-e, para colaborar en red, formar en ALFIN, para referencia bibliográfica, para mejorar o sustituir las guias temáticas....

http://delicious.com/lablaa.org/

La gran noria/RSS

http://bib.us.es/

Usos posibles en la Biblioteca de la Universidad de Auckland (NZ)

http://www.library.auckland.ac.nz/rss/

Los cafés/ blogs

http://www.onlinedegrees.org/the-top-25-librarian-blogs/

para formar

los pasacalles /wikis

Murales/Flickr

Uso de Flickr por las bibliotecas:

• imagen, marca
• marketing, edificios, funcionalidades de la biblioteca
• para preservar colecciones y compartirlas con la comunidad
• repositorio de documentos, imágenes, videos...

mostrar y compartir colecciones

valoraciones, comentarios, recomendaciones, redes sociales, personalización, integración, beta ...

http://www.upenn.edu/computing/pennportal/portaloverview/

http://www.terkko.helsinki.fi/

Escritorios personalizados Netvibes

Documentos compartidos, Issuu, Scribd, Flickr, Slideshare ..

el parque de las aves/twitter

para qué se usa?

Top 10 Twitter Tools/Applications for Twittering Libraries

oir a nuestros usuarios

lifestreaming service

http://www.dipity.com/Nuslibraries/personal

+ 2500 amigos

Qué pueden hacer los usuarios en su cuenta de Facebook?

• Acceder a su cuenta de la biblioteca, realizar reservas, ver multas o préstamos atrasados
• Preguntar al bibliotecario y ver respuestas dadas a usuarios anteriormente
• Ver las ultimas adquisiciones de su area de interés
• Estar informados de los ultimos eventos que organiza la biblioteca, las ultimas noticias que publica, las entradas en los blogs de la biblioteca
• Guardar sus contenidos enlazando a la plataforma de la biblioteca (MyLibrary)
• Ver las recomendaciones de otros usuarios
• Funciones de red social, ver perfiles, compartir, con otros usuarios de su red

YouTube /podcasts

atraer a la lectura

aplicación multimedia integrada en el catálogo

Innovador sistema usado en Wichita State University library. No usa clasificacion decimal

la biblioteca en 3D (NUS Libraries)

la diferencia entre ver los resultados de busqueda en un catalogo de esta forma

a esta otra:

SecondLife

para estar, informarse

Formación en CI

Alliance Library Systema

• 40 islas que componen un archipiélago de bibliotecas, universidades y entidades educativas
• 50 bibliotecas
• 75 grupos educativos. ALA, ACRL, MLA y SLA entre otros como ISTE.

todo a través del móvil

Biblioteca Rector Gabriel Ferraté (UPC, España)

Servicios que las bibliotecas pueden prestar a través del móvil:

* Información general (horarios, situación, contacto)

* Acceso directo a ese contacto: el móvil ofrece distintas vías de comunicación

* Noticias (algunas mediante Twitter) de la biblioteca

* Servicio de referencia (via formulario, chat o SMS)

* Consulta de catálogos o bases de datos especializadas

* Servicios relacionados con el préstamo

* Disponibilidad de recursos (principalmente de ordenadores o salas de trabajo en grupo)

* Enlaces a otros recursos optimizados para móviles: bases de datos, servicios de la web social…

* Mapas

* Webcams para comprobar si la biblioteca está llena de gente

* Servicios de realidad aumentada para ofrecer rutas literarias por la ciudad, itinerarios a otras unidades de información y bibliotecas de otras instituciones…

* Contenidos para descargar, como podcasts, vídeos… Y también audiolibros o libros electrónicos

la biblioteca mas proxima

códigos QR

Las bibliotecas de la Universidad de Bath, integran los códigos QR en cada registro del catálogo de la biblioteca. Escaneando el código, obtienes los datos del documento (título, autor, signatura), sin tener que visitar el Opac.

but a Bath University survey indicates about 14% know what a QRcode is, but only 2% have used one.

San Diego State University

La biblioteca como usuaria de la web 2.0

require de

Infraestructura TIC

Recursos humanos creativos, innovadores

Politicas de uso definidas

es ya una realidad

62% de los respondieron tenían entre 35/55 años

las aplicaciones más usadas en bibliotecas son... blogs, RSS, IM, redes sociales, wikis, y etiquetado social

A study of Web 2.0 applications in library websites / Alton Y.K. Chua , Dion H Goh (2010)

• Uso extensivo en bibliotecas universitarias
• Mejora la calidad del sitio web, las aplicaciones para organizar la información y compartirla (Redes sociales, chat y marcadores sociales) mas que para adquirirla o diseminarla (blogs, wikis o RSS)

Cómo trabajamos

Cómo nos divertimos

Cómo aprendemos

Cómo compartimos

Cómo descubrimos

Cómo creamos

Cómo nos quejamos

Cómo celebramos

Cómo lloramos

Cómo aplaudimos

Cómo influenciamos

Cómo colaboramos

Cómo investigamos

Cómo evaluamos

Pero las reglas siguen siendo las mismas:

#1 Escucha

#2 Engancha (motiva, atrae, haz cómplices)

#3 Se real, auténtico, transparente

#4 Se respetuoso, educado

#5 Diviértete

...así que....si aún no te has montado en la ruta digital, no importa...

tendrás que hacerlo ya!!

muchas gracias

?

usuarios colombianos en Facebook

2009/2008

-

+

El verdadero problema es la brecha digital, estar alfabetizado en competencias digitales, acceder a las oportunidades de educación y económicas que ofrece Internet.

No dejes de volar en la ruta digital

?

en la ruta digital

"

IFLA 2010

* la biblioteca se convierte en una usuaria más de la web 2.0

* como usuaria debe conocer los servicios y aplicaciones que ofrece

* como dinamizadora, debe emplearlos para involucrarse con los usuarios.

http://www.libsuccess.org/

(Natalia Arroyo, Fesabid 2007)

http://www.slainte.org.uk/slainte2/index.html

(Xu, 2009)

Chartered Institute of Library and Information Professionals in Scotland

....................................

• Decidir el servicio de la web 2.0 más útil a los usuarios propios

• Identificar en grupos de trabajo los pros y los contras

• Responder en cada caso: qué quieres conseguir, a quien te quieres dirigir, qué usuarios serían los más adecuados para comnpartir la información

• Prueba y experimenta antes.

Crea tu plan de marketing 2.0

JISC : Web 2.0 and the Law for Information Services

http://www.jisclegal.ac.uk/pdfs/Web2_Information_Services.pdf

....en la biblioteca 2.0 lo importante son las personas... (Mette Kirkegaad Jensen)

...................................................

http://www.documentalistaenredado.net/918/que-hay-de-web-2-0-en-la-biblioteca-2-0/

Encuesta de satisfaccion de la biblioteca Aarhus de Dinamarca http://www.aakb.dk/

Debe ser participativa puesto que la participación se halla en el cuadro central de la

Web 2.0, si no es participativa la Biblioteca 2.0 no tiene sentido

...................................................

recursos-e

Descubrimiento

Vértigo

la bca 2.0

Atracciones tranquilas, que invitan a la conversación, la reflexión, el descubrimiento

catálogo

Atracciones que sorprenden, que impresionan

referencia virtual

Diigo, CiteUlike, Twine, Google bookmarks

hemos hablado de delicious, pero hay más...

¯http://infodome.sdsu.edu/howto/qrcodes.shtml

http://trailfire.com/Lopez/marks/89275

Redes sociales, Facebook

etc...

Tornado

Biblioteca Luis Ángel Arango

Banco de la República de Colombia

RSS para actualizar los LinkRoll de delicious en las wikis temáticas

http://c4lpt.co.uk/Directory/Tools/collaboration.html

http://itunes.apple.com/us/app/libraries-australia/id337494089?mt=8

Find the nearest library to you, every library in Australia is covered, with almost 800 libraries

enseñar ALFIN

http://www.tcnj.edu/~library/moulaison/ItalianStudies.html

bibliotecas de la Universidad de Michigan

http://delicious.com/MLibrary2

se utilizan para comunicar noticias o eventos, actualizar colecciones y recursos en la web

Colombia

http://www.flickr.com/photos/reddebibliotecas

Copyright!!!

En nuestra rutina de trabajo....

para eventos, concursos...

Emoción

http://fama.us.es/screens/novedadesRSS_spi_lbr.html

"Pues aquí seguimos probando con la 2.0... estamos viendo la forma de integrarlo en la vida diaria de la atención a usuarios... de momento estoy en Tuenti, enviando invitaciones a los alumnos... pero hemos tenido que dividir el perfil en varios bibliotecarios virtuales... por campus... porque son muchos alumnos... La verdad es que hace unos días, con las nevadas, fue muy efectivo para tenerles al corriente de las posibilidades de llegar a la Biblioteca... (Una bibliotecaria)

denunciar

grupo para hackear la biblioteca

flickr nautica

Nautica (La Laguna)

http://www.library.drexel.edu/blogs/engineeringlibraryinstruction/?p=42

Adoption of Library 2.0 Functionalities by Academic Libraries and Users: A Knowledge Management Perspective / Yong-Mi Kim (2010)

http://www.mefeedia.com/watch/23061482

Fondo Antiguo Derecho (USE)

flickr fondo antiguo derecho

dirigido a un publico especifico

divertirse

aportar contenidos

Atracciones que emocionan,

que invitan a participar

http://comunidad20.sedic.es/

difusion de noticias de la biblioteca

anuncios

http://www.myspace.com/denver_evolver

promocion...

http://www.facebook.com/barrsmithlibrary#!/barrsmithlibrary?v=wall

http://www.youtube.com/bphuelva

http://www.slainte.org.uk/slainte2/casestudies/stirlingtravel.pdf

temas de actualidad

listas para bibliotecas universitarias

http://www.uc3m.es/portal/page/portal/biblioteca/aprende_usar/calendario/Biblioteca-Campus_virtual_en_Second_Life

crear contenidos

colectivos específicos

Noticias de la ciudad

listas para bibliotecas publicas

http://www.library.ln.edu.hk/wiki/index.php/Using_Other_Libraries_%28Library_FAQ%29

http://www.libraryvulnerablegroups.blogspot.com/

las wikis son muy recomendables para las bibliotecas

formar

Using Wikis in Academic Libraries / Samuel Kai-Wah Chu (2009)

70% usan o piensan usarlas

(de esas, el 50% uso privado)

+

30% no las usan ni piensan usarlas

para obtener el feedback de los usuarios (protestar)

-

http://onlinesocialnetworks.blogspot.com/

Baja participación de los usuarios

bibliotecas que twittean

Areas temáticas (BUS)

http://ielibrary.ning.com/

Gerry McKiernan

Faqs biblioteca

información de los usuarios

pero tambien ... agradecer

http://www.youtube.com/banrepcultural

El barco pirata /Opac social

http://www.pl.sg/page/PlMicrositeContent/FacebookFAQ

para responder

http://catalogingmatters.blogspot.com/2010/08/cataloging-matters-podcast-1.html

Colecciones especiales

areas temáticas

http://wikisanidad.wikispaces.com/

podcasts para difundir y enseñar

Un time-line para mostrar de forma visual la actividad de la biblioteca en los sitios sociales en un periodo de tiempo (Aaron Tay)

Grupo de profesionales de Puerto Rico, en SL

para eventos, sucesos...

#biblioteca

http://fama2.us.es:8080/wikisalud/index.php/Portada

apoyo a asignaturas

http://library.wichita.edu/techserv/dynamicmap.html

recopilación de recursos

it auto-generate a 3D world from a webpage?

intranets/formación personal

http://libencore.nus.edu.sg/iii/encore/search/C|Sstated+preference|Orightresult|U1?lang=eng&suite=def

LibraryThing + bibliotecas

http://opac.sfsu.edu/search/i0465072658

Terkko serves students and researchers at the University of Helsinki, personnel of HUCH and all those who need medical and health information.

http://kib.ki.se/en

http://www.darienlibrary.org/catalog

http://medley.isc-seo.upenn.edu/penn_portal/portal.php/217

una vuelta en Zepelin

Scribd

apoyo a asignaturas

Issuu

recopilación de recursos