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Déconnexion et technostress : comment éviter le phénomène de saturation induit par les outils numériques ?

Il est incontestable que les TIC ont des effets positifs pour la compétitivité des entreprises. Toutefois, leur diffusion est encore récente et on commence à peine à se rendre compte qu’elles peuvent également être porteuses de risques
by

Emmanuel Arrechea

on 23 June 2015

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Transcript of Déconnexion et technostress : comment éviter le phénomène de saturation induit par les outils numériques ?

Pour le droit à la déconnexion
Un constat préocupant
Une tendance surfée par les médias
il faut apprendre à vivre avec les TIC
LES SYNDICATS MONTENT AU CRENEAU
Dans la presse déchainée
L'éclairage de la science
200 articles depuis 2011
Dans le monde littéraire
1.25 €
Mardi 28 octobre 2014
Vol XCIII, No. 311
Une nouvelle tendance issue du vintage
DECONNECTONS NOUS !!!!!!!!
Des temps de déconnexion obligatoires
Les entreprises sous pression
« Déconnecter » est un mot récent (introduit au Robert en 1943) qui vient de l’anglais « to disconnect ». Il est employé depuis 1963 pour désigner celui ou celle qui « n’est pas au courant, n’est pas dans le coup ».

la technologie Internet fait moins rêver et on prend la juste mesure de ses apports, de ses avantages et inconvénients.

On en vient à une responsabilisation, une prise de recul et une réflexion puis au final un usage moindre mais plus efficace.
LE MONDE DES TECHNOS
Un nouveau marché
Faîtes une cure de digital detox
Stages de 48 heures sans téléphone, sans i-phone, i-pad, sans wifi, sans réseau.

Vichy Spa Hôtel Les Célestins :
en prévention du burn-out, répond à une prise de conscience du besoin de se recentrer pour protéger son équilibre psychique, loin des nombreuses sollicitations et tentations numériques, sources de stress, de troubles du sommeil.
On considère qu'il faut désormains apprendre à vivre avec les TIC comme en d'autre temps il a fallu apprendre à se reposer
DROIT DU TRAVAIL
Déconnexion et technostress : comment éviter le phénomène
de saturation induit par les outils numériques ?
Technopole Izarbel - Bidart
28 octobre 2014

Les M@tinales de l'antic
Connexion
La liberté de se connecter est un droit de l'homme
Conexus -> Conectere
cum
nectere
nouer
lier
enlacer
avec
Hyper
2012
x45
545 millions lignes mobiles
12 millions lignes fixes
De l'hyper-présence...
...à la dépendance...
...puis aux stratégies
de défense.
Etude dans les entreprises
Les cadres ne se passent plus des TIC mais...
83% estiment que les TIC accroissent le volume d’information à traiter
86 % établissent une relation de cause à effet entre communication électronique et rapidité de traitement
78 % pensent que les TIC engendrent un nombre croissant de tâches à traiter en dehors des horaires ou du lieu de travail
72 % des sondés ne pratiquent pas de régulation particulière des flux de communications
Ils poursuivent leur activités dans le cercle privé :
le soir : 41 %
le week end : 35 %
en vacances : 29
...59 % jugent qu'elles contribuent à rendre leur vie professionnelle plus stressante
+
+
+
Se déconnecter : une hésitation
LE TECHNOSTRESS
La techno surveillance
Equilibre vie privée /pro
Les causes
L'infobesité
Le multi-tâche
Effets sur les personnes
Troubles de la concentration
Troubles du sommeil
Distractions "virtuelles"
Troubles du comportement
Effets sur les entreprises
Productivité
Déhumanisation
47 min/jour
24 minutes pour retrouner à une tâche interrompue
Déconnexion : un droit ou un symptôme ?
Face aux excès constatés le droit et la réglementation
La technologie va plus vite que la loi

Infantilisation des utilisateurs

Nivellement vers le bas et sanction pour des salariés « engagés »

Peu de chances d'être efficace
Au final, faire de la déconnexion une bonne pratique et non un droit
Travail nomade
Management à distance
Gestion de projets à distance
Réactivité
Agilité
Optimisation
On ne peut plus revenir en arrière
Eviter que les TIC génèrent du stress ou démotivation
Quand le temps consacré à Internet est excessif par rapport aux autres activités

A partir de 3 heures /jour
HYPERCONNEXION
VS
Culture hiérarchique reposant sur l'exclusive subordination
TIC à manier avec précaution
Désordre organisationnel
Le projet d'entreprise
Formation aux outils
Prendre du recul
Anticiper la surcharge
Resocialiser
Mieux gérer son temps et les priorités
Plus créatif
Quelle déconnexion mettre en oeuvre
pour éviter de saturer ?
Formation
Sur les outils
et leurs usages
Etude sur le mail en avril 2012
Ne pas laisser sa messagerie ouverte en permanence
Le mail
Les outils mobiles
Objet de plaisir dont la seule manipulation peut susciter la satisfaction
Objet transitionnel
Mode déconnexion 1 : couper la synchronisation
Mode déconnexion 2 : couper Internet
Mode déconnexion 3 : mode avion
Mode déconnexion 5 : éteindre
Mode déconnexion 4 : vintage
Sur les compétences
Mobilisation des ressources
Utilisation des TIC
Transversales
Dispersion
Discrétion
Articulation
Auto-organisation
Réflexives
Protection / Déconnexion
Auto-formation
Compétences comportementales et savoir-être pour gérer les TIC
Relationnel virtuel
Gestion des informations
Organisation de son espace numérique
Auto-régulation des flux d'information
Travailler en mode dégradé
Travailler en mode nomade
Actions collectives
Charte d'utilisation
Préserver la dimension humaine dans les relations interpersonnelles
Une charge émotionnelle dans l'information
Imposer la socialisation
Organiser des temps propices aux échanges directs
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