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La Función del Control

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by

Maria Elena

on 5 December 2016

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Transcript of La Función del Control


Especificación de flujo de información.
Evaluación y aplicación de la acción correctiva.

Establezca los resultados esperados

Determinación de las predicciones que llevarán a los resultados deseados
Determinación de los estándares de los elementos predictivos en función de los resultados deseados.
lA fUNCIóN DEL coNTROL
qUé ES EL CONTROL?

cUáL ES SU FUNCIóN BáSICA?

pARA QUé SIRVE REALMENTE?

eN NUESTRO SECTOR SE REQUIERE SISTEMAS DE CONTROL?
Diseño de un sistema de control


Establecer Estándares
El proceso de control
El control consiste en 3 pasos:
1) Medición del desempeño.
2) Comparación del desempeño con el estándar y comprobación de las diferencias que existen.
3) Corregir las desviaciones desfavorables aplicando las medidas correctivas necesarias.

Medir los resultados obtenidos contra el estándar establecido
El control permite una comparación entre los resultados obtenidos contra los resultados esperados. Marca límites, establece el curso a seguir para la realización de las acciones.

Implementación de acciones correctivas para minimizar las desviaciones y alcanzar los objetivos
Su importancia se debe a que a través de este la empresa puede realizar evaluaciones y corregir el desempeño de los procesos logrando que las acciones de la empresa se lleven a cabo de tal manera que se cumplan los objetivos establecidos y en los casos que se registren irregularidades, identificar el fallo y proceder a corregir los errores.
QUé APRENDIMOS EN LA CLASE DE HO?

PLANEACION
Control
&
Por ejemplo: Reducción de un 40% en los costes de Facturación Telefónica:

Director General--------------- Fijar los objetivos y velar cumplimiento
Director RRHH----------------- Determinar por la posición y jerarquía el personal al cual corresponde asignación Flotas telefónicas y Claves de Acceso a llamadas internacionales
Director Sistemas-------------Facilitar claves de Acceso y velar por el correcto uso de las mismas.
Director División Cuartos----Eliminar los teléfonos en las posiciones que sean de contacto directo con clientes
Director A&B------------------Promover el uso de los radios de comunicación
Director Mantenimiento----Asegurar el correcto funcionamiento de la señal para los radios

El hecho de que lo producido no concuerde con lo esperado no está mal del todo, sólo significa que no se tomaron en cuenta algunos indicadores que ayudarían a detectar desviaciones y su vez resultarían de gran ayuda para corregir las fallas:

a) Cambios en los niveles de los insumos

b) Complejidad del proceso

c) Síntomas

Esta etapa pretende determinar lo que se considera aceptable, en cada una de las etapas se necesita dejar los estándares claros, y que no sean muy rigurosos en caso de que se deba aplicar una acción correctiva.

¿A quién se va informar?
¿Cuándo se va informar?
¿Cómo se va informar?

El control es una actividad fundamental en el proceso administrativo.

Son muchos los factores que inciden en un proceso administrativo exitoso, como son:


Procedimientos. En serio afecta a nivel de costo que lo haga de una forma o de otra?
ES EL CONTROL IMPORTANTE?
QUE SISTEMA DE CONTROL PODRIAS IMPLEMENTAR PARA AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE LAS COMPRAS?
SMILE WE
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