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El Marketing y las Relaciones Públicas

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by

Carolina Manosalva

on 29 June 2013

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Transcript of El Marketing y las Relaciones Públicas

Cómo la Web ha cambiado las Reglas de mercadeo y
las Relaciones Públicas
La Web ha abierto una gran oportunidad para llegar directamente a nichos con mensajes dirigidos que cuestan
1/4 del presupuesto de marketing

El Marketing Web entrega contenido útil y justo en el preciso momento en que un comprador lo necesita.

Las nuevas reglas de Marketing y Relaciones Públicas
El marketing en internet se trata de comprender las palabras clave y frases que los compradores están utilizando para hacer micro campaña para impulsar a los compradores
Primer paso: Crear relaciones
con los clientes
El marketing es más que publicidad
Se entrega contenido en el momento justo
cuando el público lo necesita
El marketing ayuda a ganar negocios
Las relaciones públicas ahora sí son públicas
Llevar al cliente al proceso de compra
gracias a gran contenido e información
que se encuentra en la web
En la medida en que las cosas pequeñas se hagan bien. El montón de estas cosas pequeñas suman para hacer la diferencia.

¿Quiénes son mis lectores? ¿Cómo puedo llegar a ellos? ¿Cuáles son
sus motivaciones? ¿Cuáles son los problemas que pueda ayudar a resolver?
¿Cómo puedo entretener e informar de ellos al mismo tiempo? ¿Qué
contenido será obligarlos a comprar lo que tengo que ofrecer?
Contar la historia de su organización directamente

Un blog es un sitio Web. Pero es un tipo especial de sitio que es creado y mantenido por una persona que es un apasionado de un tema y quiere decirle al mundo acerca de su área de especialización.
También hay blogs grupales (escrito por varias personas) e incluso los blogs corporativos producidos por una empresa o departamento (sin personalidades individuales en absoluto), pero estos son menos comunes. La forma más popular con diferencia es el blog individual.
Los Blogs
“La puerta principal más allá que la media”

La sala de prensa online
Es la parte del sitio Web de la empresa que se crea específicamente para los medios de comunicación

Los algoritmos del motor de búsqueda (atentos a prestar atención a las páginas que se actualizan con frecuencia) tienden a clasificar las páginas de comunicados de prensa entre los más altos en sus sitio y dirigen el trafico allí en el primer lugar.

Cuando los comunicados de prensa se publican en su sitio, los rasteadores de motores de búsqueda encuentran el contenido

¿Qué es una sala de prensa Online?

Ejemplo:
http://www.bavaria.com.co/


Practicas para los
medios de comunicación
en línea

1. Controlar el contenido
2.
Comenzar con un análisis de las necesidades

3
Optimizar los comunicados de prensa

4.
Crear antecedentes que ayude a los periodistas a escribir historias

5.Incluir contenidos multimedia

6.
Incluir especificaciones detalladas del producto

7
Proporcionar contenido para todos los niveles media

8.
Tener lista de ejecutivos y conferencias

9.
Evitar la jerga acrónimo

10.
Interacción contante en bloggers

No basarse en lo que los productos o servicios hacen sino en las soluciones que brindan a los clientes

Tener relaciones interpersonales con los periodistas es muy importante

¿El periodista tiene un blog? Léalo, opine sobre los temas

Tener en cuenta las RSS, a algunos periodistas les encanta

Blogs actualizados e innovadores, si están en constante innovación no pasarán desapercibidos

Nuevas Reglas para llegar a los medios de comunicación
Tener la información de los productos o servicios de la empresa actualizados

Tener una
gran sala de
prensa en línea!!

“Cuando su organización aparece en una historia, no solo se puede llegar a la audiencia de la publicación directa, también se puede apuntar a sus clientes potenciales, mediante enlaces Web”
¿Cómo?

1. Tomarse el tiempo para leer la publicación
2. Ayudar al periodista a entender el panorama
3. Explicar como los clientes utilizan el producto
o trabajan con su organización
4. No enviar archivos adjuntos
5. Seguimiento a los contactos potenciales
6. Los periodistas quieren saber lo que tiene que decir

“Los blogs son ahora un vehículo convencional de las organizaciones para poner sus ideas en el mercado”

¿Qué se debe tener en cuenta para crear un blog?

Pensar cuidadosamente en el nombre

Software gratuitos/suscripción

Elegir una dirección URL del blog

Elegir una dirección URL del blog

Probar antes de publicar

Diferenciarse un poco de la imagen corporativa
Permitir que los interlocutores comenten su blog

Enlazar el contenido con otros blog “Trackback”

Capacidad de RSS

Incluir en la página “acerca de” foto, biografía, afiliaciones sobre el blog

Hacer seguimiento a los miembros o seguidores del blog

ÉTICA
Transparencia
Veracidad
Privacidad
Divulgación
Crédito
Podcasting
“Creación de audio y video para fines de marketing”

http://www.eltiempo.com/gente/el-colombiano-con-uno-de-los-mejores-blogs-en-espanol_12897128-4
Mostrar preparación “Recolectar ideas”
Tener un micrófono y un software para crear el podcast
Equipo de grabación móvil
Dispositivos especiales para hacer entrevistas telefónicas
Edición de archivos “Opcional”
Edición postproducción “quitar ruidos”
Etiquetar el audio
Hosting y distribución
Promoción del podcast
Enlazar el podcast con un blog
Publicar los sitios de intercambio de videos “youtube
Desarrollo de un canal de video en línea “URL propia”
Integrar videos con blog
Podcasting “itunes y canales RSS”
Invitar a las comunidades a enviar videos “premios”

Audio
Video
Ejemplo
Ejemplo
http://edition.cnn.com/services/podcasting/
http://www.ivoox.com/podcast-podcast-coleccion-diana-uribe_sq_f147015_1.html
Redes Sociales y marketing
Interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música

Es una plataforma de publicación y comunidad que hace fácil para sus miembros que creen “lentes” en línea. Los lentes son páginas, como flyers o como señalizadores o artículos de visión general que recogen todo lo que sabes sobre tu tema de interés

Optimización de páginas de redes sociales
Dirigirse a un público especifico
Ser un líder de pensamiento

Crea un montón de enlaces

Animar a la gente que esta en contacto

Participar

Que sea fácil de encontrar

Experimentar

“Marketing en un mundo virtual”

Esta lleno de personas que utilizan una creación propia, avatar en el mundo para interactuar con otras personas mediante la compra, venta comercial

Marketing en buscadores
“Consiste en utilizar motores de búsqueda
para llegar directamente a sus compradores”

TENER EN CUENTA…

Palabras cortas y sencillas
Crear la página con el aspecto de su compañía
Escribir desde el punto de vista de la perspectiva
Una página de destino es la comunicación no la publicidad
Proporcionar una cita de cliente satisfecho
Hacer la página de destino una unidad autónoma
Acciones claras y fáciles de responder
Pregunte solo la información necesaria
Hacer seguimiento
“La mejor manera de gestionar el marketing en buscadores proviene de prestar atención y entender a nuestros compradores, añadiendo páginas de aterrizaje efectivas”

Ejemplo:
Muchas gracias!
Angélica Romero
Daniela Ravelo
Carolina Manosalva
Foros, Wikis y su público objetivo

La diferencia entre esta herramienta de comunicación y la mensajería instantánea es que en los foros no hay un "diálogo" en tiempo real, sino nada más se publica una opinión que será leída más tarde por alguien quien puede comentarla o no.
Los foros permiten el análisis, la confrontación y la discusión, pues en ellos se tratan temas específicos de interés para un grupo de personas.

La Internet es como un grupo de discusión masiva con los clientes desinhibidas ofreciendo sus pensamientos de forma gratuita!

Es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web
Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos.

Si se escribe el título de una «página wiki» en algún sitio del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página correspondiente.

Recuerde que autenticidad y la honestidad siempre deben ser lo primero.

Público Objetivo
Una de las claves del éxito de un sitio web es conocer
el público objetivo y crear el sitio en función de sus intereses, necesidades y expectativas.

¿ Dónde están las personas
discutiendo su industria, sus
productos y servicios?

Fiebre Viral
Técnicas de marketing que
intentan explotar redes sociales
y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.

Se suele basar en el boca a boca
mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

The 50 Best Viral Videos Of 2012

FELICES DE SER MÁS VISIBLES

OTRA FORMA DE CONTAR UNA HISTORIA!

PERSONALIDAD DE LA MARCA
CONTENIDO
COLOR
NAVEGACIÓN
TECNOLOGÍA
DISEÑO
OFRECER MÁS DE LO QUE SOMOS!

http://boggy.com.co/
http://www.nike.com/us/en_us/
http://www.chocolatesjet.com/album/
http://www.pequenin.com/PortalPEQ/prehome.jsp
Usted es lo que publica!

El core business o corazón del negocio,
es el conjunto de actividades que realiza una empresa y que la caracterizan, definen y diferencian en el mercado.

Ejemplo:
UNA ESTRATEGIA CON CONTENIDO EFICAZ,
EJECUTADO ARTISTICAMENTE, IMPULSA LA ACCIÓN!

Liderar ideas de su marca y compañía es otro recurso de confianza - Procesos autodidactas / desarrollo de pensamiento


Líderes de opinión
http://www.sura.com/cuandocambiamos/default.aspx

COMO ESCRIBIR PARA SUS COMPRADORES


COMO UN CONTENIDO WEB INFLUYE EN LA COMPRA

Información precisa en tiempo real!

Mis clientes ven mi pagina deben ver el reflejo de si mismos


Simuladores – experiencias!

http://www.freshlookcontacts.com/html/colorstudio.html

CALL TO ACTION
COMO UTILIZAR COMUNICADOS DE PRENSA PARA LLEGAR A LOS COMPRADORES DIRECTAMENTE

No solo cuando hay una “gran noticia” – ojo!

http://coca-colasaladeprensavirtual.blogspot.com/2010/10/comunicado-de-prensa.html

Es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. Dicha aplicación suele estar organizada en categorías que contienen foros.


Angélica
Romero
Daniela
Ravelo
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