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SOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA Y EN LA FAMILI

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by

Laura Garzón

on 30 July 2015

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Transcript of SOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA Y EN LA FAMILI

SOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA Y EN LA FAMILIA
2. "Formación y monitoreo de los actores educativos como mediadores"
1. “La mediación de conflictos en el ámbito de la familia y la escuela”
MEDIACIÓN DE CONFLICTOS
Práctica antigua.

Estrategia no violenta.

MODELO LINEAL (Harvard)

MODELO CIRCULAR-NARRATIVA (Sara Cobb).

MODELO TRANSFORMATIVO (Léderach, Folger, Busch)
MODELO LINEAL
(Harvard)
HABILIDADES EN LA MEDIACIÓN
MEDIACIÓN
CONFLICTO
Es una situación en la que dos personas que tienen intereses diversos se enfrentan para sobreponer los intereses propios sobre los de la otra persona.

Acción inherente al ser humano.

Familia como núcleo de la sociedad.
3. "Importancia de crear un sistema y proceso de mediación de conflictos escolares."
FUNDAMENTOS
•Negociación bilateral.
• La causa del conflicto es el desacuerdo.
• Disminuir las diferencias.
• Llegar a un acuerdo: ganar-ganar.

MÉTODO
• Ordenamiento del proceso del conflicto.

• Proceder a esclarecer las causas a partir de 7 fases sistematizadas.

CARACTERÍSTICAS
• El conflicto negativa.
• Es algo a evitar y debe desaparecer.
• El acuerdo es esencial.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
Empresarial
Internacional
MODELO CIRCULAR-NARRATIVA
(Sara Cobb)

FUNDAMENTOS
• Basada en la comunicación.
• Comunicación y la información para cambiar los puntos de vista.
• Modificar la percepción de la realidad.
• Promover la reflexión de las partes.
MÉTODO
• Pasar de la comunicación comunicación cooperativa.

Deconstruir los procesos mentales que llevan al conflicto para construir otros que cambien la visión del conflicto y aporten soluciones.

CARACTERÍSTICAS
• El conflicto sirve para cambiar procesos mentales.
• Los acuerdos son tácticos.
• Lo importante es la mejora de las relaciones, los acuerdos son únicamente circunstanciales.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
Escolar
Familiar
MODELO TRANSFORMATIVO
(Léderach, Folger, Busch)

FUNDAMENTOS

• Transformar el conflicto y las relaciones.
• Trabajar las diferencias.
• Cambiar las situaciones y a las personas.
• Formas de cooperación, de reconciliación.

MÉTODO
• Procurar que las partes adquieran conciencia de capacidades de cambio y de transformación de sus conflictos.

Protagonismo de las partes y reconocimiento de la cuota de responsabilidad en el conflicto.

CARACTERISTICAS
• El conflicto es una oportunidad de crecimiento.

• Inherente a la sociedad, no desaparece, se trasforma.

• Los acuerdos carecen de importancia.

Capacidades de gestión y la transformación de los conflictos es lo que importa desarrollar.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
Escolar
Comunitaria
Internacional
VOLUNTARIA
CONFIDENCIAL
DIALOGO
1. Escucha Activa :
Mostrar Interés.
Clarificar.
Parafrasear.
Reflejar
Resumir.
2. Estructurar:
Ponerse en lugar del otro.
Mensaje en primera persona.
PREMEDIACIÓN
Se prepara el terreno para lograr una mediación con éxito.
1. Presentación y reglas del juego
Se dan a conocer las normas y reglas
2. Cuéntame
Escuchar mediadores.
3. Aclarar el Problema
Puntos de conflicto

y puntos de acuerdo.
4. Proponer Soluciones
Generación de Soluciones.
4. Llegar a un acuerdo
Los acuerdos deben ser ecuánimes, claros y realizables.
Fases de la Mediación
(Léderach)
Se convocan a las partes en forma individual para escuchar sus versiones
Orientación sobre los pasos del proceso
MEDIACIÓN
Creación de un ambiente armónico
Compromiso de cumplimiento de normas.
Exponer versión de los hechos.
Revisadas y Valoradas
Seguimiento al cumplimineto
SISTEMA DE MEDIACIÓN
Incluido en Manual de Convivencia
Divulgación de procesos de cambio
PARÁMETROS PARA EL PROCESO DE MEDIACIÓN
Pueden solicitar los servicios de un mediador cualquier miembro de la comunidad educativa.
Serán
objeto
de mediación todas las cuestiones entre los miembro de la comunidad educativa que afecten a la convivencia entre los mismos.
Las solicitudes de los servicios de un mediador se presentarán ante el Comité de Mediación.
En un problema entre alumnos, cualquier
profesor
podrá, con conocimiento del tutor o tutores, mandar a los alumnos afectados ante un mediador.
El líder del comité de mediación
48 horas para preparar la mediación
Selección del Mediador
a.
Padres de alumnos = Padres
b.
Alumnos = Alumnos o Profesores
c.
Mediador puede objetar participación.
PROTOCOLO PARA LA MEDIACIÓN
PROCESO DE MEDIACIÓN
SECCIÓN DE PREGUNTAS
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