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Social Communication

새로운 커뮤니케이션의 패러다임
by

kyoungho moon

on 10 May 2012

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Transcript of Social Communication

38 years 13 years 3 years 9 months 9 months How to create story telling in social communication? 38 년 13 년 4 년 9 months 정보 공유가 이뤄지던 인터넷 시대의 ‘연결된 세상(Connected World)은
이제 정보를 떠나 개인의 의견, 심지어 사생활까지 연결된
초연결의 세상 (Super Connected World)으로 진화 사람 빨래터 과거의 커뮤니케이션은 눈에 드러날 방법이 없었지만 SNS는 이러한 것들을 텍스트,
사진, 영상을 통해 기록하고 있다는 것

SNS를 통해 보여지는 공중(소비자)의 커뮤니케이션 자체가 새로운 것이 아니라 SNS라는
새로운 매체가 눈에 보이지 않았던 커뮤니케이션을 눈에 보이도록 바꾸어 놓은 것이
변화의 핵심 아르헨티나 '친구의 날' (7월20일)
부에노스아이레스에 등장한 Friendship Machine 패션브랜드 Diesel의 소셜마케팅 캠페인
FACEPARK, 베를린 Social Network Social Network Peer Effect Social Influence invisible network visible network 인간의 사회적관계는 생존본능과 연관됨
나약한 존재인 인간이 외부의 다양한
위협으로부터 살아남기 위해서는 연대해야 함
뇌의학 전문가들에 따르면 인간의 사회적관계는
생존본능과 관계된 원시적인 형태 소셜미디어 마케팅은 눈에는 보이지만 온라인상 네트워크에 한정된 것이므로 타깃집단 전체에 영향을 발휘하기 어렵다.

그러므로, 오프라인 소셜네트워크까지 아우르는 통합적인 관점의
마케팅이 필요하다. 이것을.... OOO 이라 한다 소셜마케팅

인간의 사회적 네트워크를 활용하여
기업, 제품, 브랜드, 정책에 대한
긍정적인 영향을 발생시키는 통합적인
관점의 마케팅

인간의 행동의 이해 및 행동을 결정하는
좌,우 뇌에 대한 이해가 필요 What to say.. VS How to say.. 메타커뮤니케이션(Meta-Communication) 은
소리 혹은 문자로 전달하는 메시지보다 그 메시지와 연관된 맥락과 관계된 요소들이 더 잘 전달된다.


언어란 인간의 이성과 관계가 깊다. 그래서 거짓말도 가능하다. 그러나 인간에게는 이성으로도 숨길 수 없는 본능과 감정이 있다. 즉, 본능과 감정을 드러내는 비 언어적 신호들에 의해 커뮤니케이션 효과가 높아진다. 이해시키는 것이 아니라 호감을 유도하여 매료시키는 것이 메타 커뮤니케이션 - How to say Trust Somewhat/ Completely 잘아는 사람 추천 90% Brand Website 70% Online Reputation 70% TV CF 61% Newspaper 61% the most powerful media = human 6 dgree effect Duane Reade Core Value Share Value 마티스 = 경제성 에쿠스 = 품격 소나타 = 국민차 VS Brita 그저 정수 필터 브랜드였을 뿐인 데
타깃들과 어떤 유대감도 갖을수 없 었다. '환경을 생각 하는 물'이라는 공유가치를 발견하고 세상과 소통하다 공유가치는 특정가치를 공유하는 나의 세상에 살고 있는 구성원들이 받아들일 수 있고
적극적으로 나눌 수 있는 유익한 가치. Share Value = Social Telling Social Telling 'Share Value' = Relevance Enjoyment Social Benefit 5000 1억 3 년
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