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Shuambach Slobodan

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Shuambach slobodan

on 26 June 2014

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Transcript of Shuambach Slobodan

Trade Market Overview
Túlio Henrique Zuppo Modesto
Market Overview
POS's Research
Municipality of Minas Gerais
Histórico Profissional
Formação

GRADUAÇÃO:
Administração de Empresas. Centro universitário UNA. (2007 - 2011)


Técnico em Informática.
Colégio COTEMIG. (2003 - 2006)



Inglês: Avançado
(Conversação, Escrita, Leitura).


Nespresso
Challenges
Os brasileiros estão consumindo mais xícaras de café por dia e diversificando as formas da bebida, adicionando ao café filtrado consumido nos lares, os cafés expressos, cappuccinos e outras combinações com leite.

As capsulas tem uma penetração nos lares de 0,6% ( 276 mil lares ) e se concentram nas classes A e B e nas regiões Sul e Sudeste. Entretanto, o consumo cresceu 46,5% de 2012 a 2013.

Na Espanha, 15% dos lares têm uma máquina monodose. O índice sobe para 50% em países como Holanda e França.

Oportunity
O espaço para crescer é grande, aponta Nathan Herszkowicz, diretor executivo da Abic. "Nos próximos dez anos, 40% a 50% do consumo total de café no Brasil deve estar relacionado aos cafés em cápsulas e sachês", afirma.

O crescimento deve ser impulsionado pelas expectativas de retomada do vigor da economia brasileira, pelo crescimento do poder de compra especialmente das classes B,C e D.

Competition
Shopping centers researched
Data collection from a perspective of a :
How problems can be resolved
Based on Jim Harvey's speech structures
Feirão Das Tintas - Cargo: Gerente Filial
Periodo : De Janeiro/2005 a Maio/2012
Nespresso - Coffee Specialist Jr. Desde Junho / 2012
Mystery Shopper
Cook Eletroraro

Comércio de eletrodomésticos de primeira linha, nacionais e importados. Exclusivo BH.

Lojas : Ponteio Lar Shopping, Praça da Liberdade, Shopping Del Rey.
Responsável: Zezito.

La Cucina

Oferece grande variedade de produtos do segmento de cozinha e novidades Gourmet.
Relatou grande potencial de vendas online para o Brasil inteiro. Site: Lacucina.com.br
Responsável: Marcos. Email: marcos@lacucina.com.br
Exclusivo BH – Ponteio Lar Shopping.
Referência no comércio de presentes e artigos para o lar. Exclusivo BH.

Responsável: Flavia. Email: Flavia@domi.com.br. Telefone:32272068
Bairro Savassi.
Solar Presentes

Referência no comércio de presentes e artigos para o lar. Exclusivo BH.
Savassi - BH - (31) 3228-155.5



Foco Comercial;
Prospecção de clientes;
Marketing Promocional;
Controle Supply Chain;
Supervisor de equipe externa


Aumento de 25% das vendas por telefone e 10% na internet, com a criação de um site.
Fidelização de clientes pela excelência no atendimento.
AIESEC - Local Committee Development
Periodo: De maio/2011 a agosto/2011. Trabalho Voluntário.
Deltatronic - Cargo: Auxiliar Técnico
Estágio Periodo de Fev/2004 a dezembro/2004
Prospecção de parceiras empresariais. Construção para programas de intercâmbio.

Supervisão e apoio à gestão das áreas da organização.
Atividades :
Resultados :
Atividades:
Auxiliar da plataforma do fluxo da comunicação e da informação entre todas  empresas no que tange a área de informática. 
Como:
Acesso remoto,wireless, redes c/ fio. Sistemas comunicação e gestão internos e na informática geral.
Shopping Delrey
BH Shopping
Demonstração
Merchandising
Discurso de Venda
Conhecimento dos Serviços oferecidos
Conhecimento do Club
Analyzed aspects:
Polishop - Shopping Cidade

Deficiências:

Existia máquina demonstração, porém estava sem cápsulas e com reservatório sujo.

O vendedor não evidenciou as vantagens competitivas da Nespresso.

Sem Brochuras(TakeOut).

Sem apelo emocional na vitrine fica distante / desvinculado do território “Emocional”, que é um campo tão rico e fértil da categoria







Ponto Frio - Shopping Cidade

Deficiências:

Distante da Hot Zone.

Peças das Máquinas incompletas.

Falta exclusividade de Prateleira.

Vendedor indicou a concorrência devido a dificuldade de entender o manuseio das máquinas;

Informou que as cápsulas são encontradas em super mercados.


Deficiências:

Compartilha o corner da concorrência.

Não falou do Club e sobre o sistema de vantagens competitivo da Nespresso.

Evidenciou a concorrência no atendimento.

Polishop - Diamond Mall

Destaques:

Máquina visível na entrada da Loja e disponivel para demonstração.
Fast Shop - Shopping Estação

Deficiências:

Corner Exclusivo ( Local Amplo e ideal)
Faltam Brochuras Materiais de divulgação.
Vendedor não divulgou todos os canais de compra das cápsulas.
Potential Partners
A empresa 3 corações pretende investir cerca de R$ 150 milhões nos próximos 5 anos, sem incluir uma unidade fabril no sul ou norte de Minas Gerais, pois atualmente a tecnologia é importado da Itália.

A Master Blender, dona do Café Pilão, já vende suas cápsulas no mercado, e também fabricantes menores, como a Lucca Cafés Especiais e a Utam, com sua marca Uno. A portuguesa Delta Cafés desembarcou no País no ano passado com cápsulas exclusivas.
Triângulo
Os maiores centros econômicos do Brasil, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia e Brasília contam com Uberlândia como ponto de ligação.

Além disso, num raio de 600 km, existem cerca de 80 milhões de consumidores, que representam 58% do PIB brasileiro.

Uberlândia tem estrutura para oferecer retorno de investimentos de todas as partes do Brasil e do mundo.
Uberlândia
Uberlândia Shopping
Lojas: Polishop, Fast Shop, Camicado,
Uberlandia Center Shopping
Lojas: Fast Shop, Etna
Espaço G Decorações
Rua Bernardo Guimarães, 710.

Cia da Casa
Rua Tenente Visconde 164 centro

Dany Home
Av. Nicomedes A Santos

Francoi Presentes
Uberlândia Shopping

Possíveis Parceiros:
Norte
Cidade pólo de uma região com mais de 2 milhões de habitantes. Montes Claros oferece infra-estrutura e localização ideal para receber novos investimentos.

Além de uma economia estável e em franca expansão possui um comercio aquecido e abastece parte das 150 cidades do seu entorno.
Montes Claros
Casa Shopping
Montes Claros Shopping
Possíveis Parceiros
Rio Doce
Vale do
Ipatinga ocupa o sexto lugar do ranking das cidades que mais produzem riquezas de Minas Gerais.

Segundo os dados, a produção da cidade do Vale do Aço no ano de 2010 ultrapassou Uberaba.

Outros três municípios do Vale do Aço como Fabriciano, Timóteo e Santana do Paraíso, também registraram altas no PIB.


loja: Polishop
Shopping Vale do Aço
Zona
da Mata
Georgia Gifts

Independencia Shopping

Adornar Presentes
Rua Braz Bernardino, 105 loja 106 

Muad Presentes
Rua Braz Bernadino, Juiz de Fora
Juiz de Fora é a mais importante microrregião e o maior e mais influente polo da Zona da Mata metade da participação do PIB industrial e de serviços da região.

vários indicadores apontam variados graus de potencial de desenvolvimento socioeconômico dos municípios da Zona da Mata, é possível notar também que esse potencial é considerado forte nos municípios de Ubá, Viçosa, Carangola, Cataguases, Leopoldina e Além Paraíba.


Oeste
É uma região de alto IDH, com uma economia diversificada, principalmente baseada na indústria e no setor de serviços, com um alto nível de renda e importante municípios dentro do estado de Minas Gerais.
É uma das cidades mais ricade Minas e também do Brasil, tomando por base todos os municípios interioranos. É também a cidade mais populosa da região.
Sul
O sul e o sudoeste de Minas são, sem dúvida, um dos mais importantes polos econômicos do estado. O fato de estar localizada “no meio” das principais capitais brasileiras (Belo Horizonte – São Paulo – Rio de Janeiro) também ajuda bastante, já que o escoamento da produção torna-se mais fácil.

Poços de Caldas esta como cidade polo da Região, que possui marca forte em seu turismo .
Shopping Poços de Caldas
O Shopping atende duas regiões bastante amplas, em dois estados diferentes, e com alto poder de consumo - Sul de Minas (Minas Gerais) e Leste Paulista (São Paulo).

Não tem Nespresso.
Metropolitana
A região metropolitana de Belo horizonte foi a que mais cresceu em 2013, a grande BH se destaca entre as cidades Brasileiras com o maior desempenho no ranking global de crescimento. Com três grande shoppings recém inaugurados
A região nordeste esta prestes a se tornar o maior polo hoteleiro da capital. Nesta região existem os shoppings Minas Casa e o Minas Shopping que preveêm um crescimento de mais de 40% nas vendas e 10 % no aumento do fluxo de pessoas.


A nespresso está presente em 2 lojas nesta região e o potencial para expandir é ainda maior.
O Shopping Contagem foi recém inaugurado e breve será o maior centro de compras da cidade com grande potencial e espaço amplo para 220 lojas..

Lojas : Polishop




Shopping Estação




O Shopping estação é o primeiro de grande porte na Região Norte de Belo Horizonte. São 207 lojas para atender ao publico da região

Lojas: Polishop, Fast Shop, Ponto Frio ( Mas não tem Nespresso)
Minas Shopping
Boulevar Shopping
Diamond Mall
Shopping Estação
Shopping Cidade
Pátio Savassi
Ponteio Lar Shopping
Metropolitan Shopping
Shopping Contagem
Ao todo foram 30 lojas visitadas
Destaque:

Indicou a Nespresso Espontâneamente
Deficiências
Soluções

Faltam parâmetros parar formar uma opinião de custo benefício.
Atividades:
Empresas Parceiras :

Vendas; Super User; Treinamentos para 100% da equipe; Responsável pela otimização de planilhas; Responsável Supply Chain; Suporte a terceiros; Membro da CIPA ;


Prêmio: “Nestlé Reconhecer Faz Bem”: Foco no Resultado, Iniciativa, Cooperação pró ativa e alta qualidade no atendimento; 4º maior A.O do Brasil na campanha dos Deuses; 1º lugar do Brasil na campanha máquina B2B ZENIUS; 1º lugar no Golden Capsules BH.
ATIVIDADES:
Resultados:
O Metropolitan Shopping Betim, maior centro de compras da Região Metropolitana de Belo Horizonte
A expectativa é que mais 800 mil pessoas circulem pelos corredores do mall todo mês.

Não tem Nespresso.
Metropolitan Shopping
Shopping Contagem
Poços de Caldas
Divinópolis
Não tem Nespresso
Conclusion

Aquecimento do mercado.
Ascenção das classes B,C e D.
Impulsionamento da ecônomia.
Oportunidades de Parcerias


Ipatinga
Juiz de Fora
Deficiência no manuseio das máquinas.
Indicam a concorrência.
Informações e preços desatualizados.
Não informam sobre credibilidade e atratividade dos serviços de alta qualidade Nespresso.
Falta Material de Take Out.
Não citam o Club
Não convidam espontâneamente para degustação.
Criar a ideia de acessibilidade no manuseio das máquinas.
Incentivar a demonstração espontânea das máquinas.
Abordar a seletividade dos cafés no atendimento.
Abordar a versatilidade das máquinas na preparação de receitas.
Esclarecer os diferenciais técnicos de cada máquinas.

Desenvolver a sensação de Custo-Benefício no primeiro atendimento.
Arranjo Decorações
Cozi - Lourdes
La Ville - Lourdes
PoliShop - Estação
Fast Shop - BH Shopping
Fast Shop -
Boulevard
Elaborar Estratégia de Treinamento Contínuo.
Turn Over de 50% ao ano.
Promotores aumentam as vendas em 50%.
85 % das vendas são decididas dentro da loja.
Plano de ação dentro dos PDV's
Monitorar e fixar as políticas de forma contínua.

Negociar Corner ( Criar o escapismo/ Slow down).

Degustação e interação com os consumidores.

Estimular o relacionamento assertivo com a gerência e equipe de vendas.

Plano de incentivo para promotores.
Estratégia e Análise de Mercado
Trabalhar as novas praças.

Aproximar dos nichos nos shoppings de classes mais baixas.

Analisar o mercado para trazer conceitos inovadores e valiosos.

Com a massa crítica que temos hoje conseguimos melhores negociações com shoppings e fornecedores, para fazer entrega rápida e compras online,por exemplo.

Quiosques tem dado grande retorno.
Possíveis Parceiros
Centro de Divinópolis
Destaque:
Corner

Deficiências:
Atendimento precário.
Desafios de negociação.
Relacionamento contínuo e saudável com gerentes e equipes de vendas.
Foco no resultado.
Fixar políticas estratégicas.


Grande destaque no crescimento econômico.
Grande retorno de investimentos.
Abrange varias cidades no entorno.
Explorar o pontencial das regiões.

Mercado
Municípios Emergentes
Pontos de Vendas
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