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MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Exposición Grupo 2 - Sistemas de Información
by

Angel Muñoz

on 22 October 2012

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Transcript of MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES Proveedores Productos Sustitutos Factores que Influyen en el Poder de Negociación con los Proveedores Poder de Negociación de los Proveedores: Pueden ejercer poder de negociación amenazando sobre el precio o la calidad. Aquellos poderosos pueden incluso EXPRIMIR los beneficios del sector. Las condiciones que los hacen poderosos tienden a ser el REFLEJO de las que hacen poderosos a los compradores. EN LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS DESCRIPTAS Sustitutos según Modelo de Porter En el modelo de Porter, los productos sustitutos se refieren a productos de otros sectores donde estos productos pueden realizar la misma función que el del sector en cuestión. Los sustitutos satisfacen básicamente las necesidades de los clientes.

Las empresas que ofrecen sustitutos son, por tanto, competidores en potencia y plantean una amenaza a las empresas que fabrican el producto original. La disponibilidad de sustitutos afines puede ejercer presión en un sector para que se mantengan los precios a un nivel competitivo, limitando así la rentabilidad del sector Ejemplo Para viajar entre Guatemala y México, podemos elegir entre varias opciones: avión, bus o automóvil.

Estos medios de transporte son todos sustitutos los unos de los otros. Sin embargo, la mayoría de nosotros no estamos dispuestos a cambiar de un medio a otro sin considerar detenidamente el precio, la duración del viaje y el factor riesgo, etc. En resumen, el rendimiento respecto a precios de cada sustituto es un factor importante a la hora de decidir entre distintos medios de transporte Los productos sustitutos son aquellos que el cliente puede consumir, como alternativa, cuando cualquier sector baja la calidad de sus productos por debajo de un límite por el cual el cliente está dispuesto a pagar o sube el precio por arriba de este límite.

La cantidad de productos que el cliente consume se relaciona con la elasticidad de la demanda del producto, es decir, una demanda es más elástica cuando ante un pequeño cambio en el precio del producto genera una modificación de gran magnitud en la cantidad demandada del mismo y la demanda es inelástica cuando la cantidad demandada del producto varia poco ante un cambio en los precios. Clientes Este grupo se compone del conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. Puntos de vista El marketing relacional
Generar relaciones rentables con los clientes

Software para la administración de la relación con los clientes
Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes Cliente - CRM Para que un CRM funcione se debe realizar proceso elaborado en el cual se integra toda la corporación implicando cambios en sus estrategias, funciones y procesos.  Cliente - CRM Maximizar la información del cliente.
Identificar nuevas oportunidades de negocio.
Mejorar el servicio del cliente.
Procesos optimizados y personalizados.
Mejora de oferta y reducción de costos.
Identificar los clientes potenciales que genera mayor beneficio para la empresa.
Fidelizar al cliente.
Incrementa las ventas. Nuevos Participantes en el Mercado Amenaza de entrada de nuevos competidores Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios por explorar entonces no tardará la llegada de nuevas empresas para aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado, y como es obvio lanzarán sus productos, aumentará la competencia y bajará la rentabilidad. GRACIAS! LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER Factores Para determinar la intensidad de la competencia hay que considerar la influencia de los siguientes factores:

Concentración
Diversidad de competidores
Diferenciación de productos y servicios
Condiciones de costos Porter plantea una herramienta de las fuerzas competitivas para analizar la estrategia de una unidad de negocio utilizada para conocer lo atractiva que puede ser una estructura de la industria. El análisis de las fuerzas competitivas se logra por la identificación de 5 fuerzas competitivas fundamentales. Estas a la vez determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial. Introducción Michael Porter nace en 1947 en Michigan Estados Unidos. Es una persona bastante reconocida por en temas de estrategia de empresa, desarrollo económico y aplicación de la competitividad empresarial Porter en su libro titulado "Estrategia Competitiva" nos habla sobre el modelo de las cinco fuerzas el cual nos enseña que una empresa está rodeada de cinco factores fundamentales dentro de una industria y hay que aprender a controlarlos muy bien para sobrevivir en el mercado y tomar buenas decisiones, de tal manera que nos lleven al éxito tomando en cuenta altas tasas de rentabilidad. Lo mismo sucede con otros sectores mientras se vean atractivos pues las empresas tratarán de sacar provecho a las oportunidades del mercado y maximizar sus ganancias, pero también hay que tener en cuenta que existen barreras de entrada que prácticamente son elementos de protección para las empresas que pertenecen a la misma industria tales como alto requerimiento de capital, altos costos de producción, falta de información, saturación del mercado, etc. La existencia de barreras de entrada viene acompañada con los costos hundidos como la inversión en activos, costos por estudio de mercado, entre otros. Son costos que una empresa no podrá recuperar cuando decida salir del sector. Cliente - CRM Pagado:
SAP CRM
Oracle CRM On Demand
Oracle Fusion CRM
Microsoft Dynamics de Microsoft Corporation
CRM de Gestar Wiki CRM Gestar

Open Source:
OpenERPCiviCRM
HiperGate.  Cliente - CRM Ayuda a la empresa a orientar su estrategia de negocios basada en el cliente

Identifica, atrae y retiene a los clientes en base a procesos eficaces que ayudan a satisfacer las necesidades actuales y conocer además sus potenciales necesidades. Ejemplo Forma de transportes:
-Vehículo privado
-Carro
-Motocicleta
-Bicicleta
Transporte Publico
-Avión
-Bus
-Taxi
-Tuc Tuc
-Bici taxi Evaluar sector
-Por sector económico
-Por edad
-Por estado civil

Amenaza de sustitutos
-Rendimiento relativo al precio
-Coste de cambiar para el comprador
-Propensión del comprador a cambiar

Comida Rápida:
-McDonald’s
-Pollo Camperos
-Pizza Hut Para evaluar entonces que productos sustitutos están haciendo competencia en el mercado se debe realizar diferentes estudios estadísticos para evaluar el impacto que afecta a un mercado específico.
 
Este software debe de tener los siguientes requerimientos:
Pueda administrar base de datos de gran tamaño.
Pueda evaluar muchas variables.
Recodificación de las variables y registros según las necesidades.
Pruebas de hipótesis
Control de calidad

Ejemplo de Software Estadísticos:
SPSS
S-Plus V8.0
StatSoft Software Estadísticos Concentrado O porque no hay múltiples alternativas entonces la empresa compra grandes volúmenes respecto a las propias ventas. Una gran porción es adquirida por un cliente o grupo dado, esto eleva la importancia el comprador en los resultados de la empresa. Son fuerzas poderosas si el sector tiene grandes altos costos fijos y su capacidad elevada al máximo.

Las Materias Primas representan una fracción alta sobre costos Los compradores desean comprar a un precio favorable y en forma selectiva. Cuando el producto vendido por el sector industrial representa una pequeña fracción de los costos el comprador , los compradores por lo general son menos sensibles a los precios. Un ejemplo: No es lo mismo para la empresa compradora adquirir un cable (si por ejemplo producimos electrodomésticos que partes fundamentales que hacen a su funcionamiento como el motor)

Los productos que se compran son estándar Los compradores puede estar más seguros de posibles proveedores alternativos y de esta manera pueden enfrentar en diferente posición de negociación. El ejemplo anterior lo representa. Factores que Influyen en el Poder de Negociación con los Proveedores Costos bajos por cambio de proveedor Los costos cambiantes atan al comprador a proveedores en particular. Se deben establecer costos cambiantes altos en este caso. Sucede como conversábamos en las barreras de entrada. Nuestro agregado de valor como empresa proveedora siendo todos los servicios añadidos que hacen difícil el cambio por la re educación y nuevas formas de trabajo ya optimizadas

Devenga bajas utilidades el comprador: Las bajas utilidades presionan para disminuir los costos de compra. Un comprador con baja rentabilidad según la posición del canal presiona mucho más que uno con alta que resulta menos sensible. Plantean amenaza de integración hacia atrás Si están parcialmente integrados están en condiciones de exigir en la negociación. Pueden incluso producir algunos de sus componentes proporcionándole aparte CONOCIMIENTO sobre la especialización y los costos. Se neutraliza integrándose como proveedores el sector.

Dato: FORD es conocido por la amenaza de la auto fabricación como ventaja negociadora

El producto del Sector Industrial no es importante para el producto del comprador Cuando la calidad de los productos de los compradores están muy afectados por el producto del sector industrial los compradores son menos sensibles a los precios. Tal el ejemplo dado con la adquisición de un cable o un motor.

Información total Si tiene información completa sobre la demanda otorga mayor ventaja negociadora contrarrestando la posición de los vendedores. RELACION DE PODER. Los intermediarios en el canal influyen a través de su poder sobre las decisiones de los consumidores finales. SCM (Administración de la cadena de abastecimiento) La Administración de la cadena de abastecimiento abarca la planeación y la gestión de todas las actividades implicadas en el suministro y adquisición, la conversión y todas las actividades de gestión de la logística. Un aspecto importante es que también incluye la coordinación y la colaboración con socios de la cadena, los cuales pueden ser proveedores, intermediarios, proveedores de servicios y clientes. En esencia la Administración de la cadena de abastecimiento integra la gestión de la oferta y la demanda dentro y entre empresas. Información y Funciones En una cadena de suministro, el flujo de información es vital para poder entregar los insumos en el momento adecuado, tanto para no parar líneas de producción, como para tampoco crear un excedente de inventario y de esta forma, entregar a tiempo el producto terminado al cliente final.

¿Cuales son sus funciones?
La función principal de la Cadena de Abastecimiento SCM es optimizar el proceso de producción desde la compra de los insumos hasta entregar el producto terminado al cliente final. Actores del proceso SCM Los principales actores en una cadena de suministro que se apoyan en la tecnología son los siguientes:
Proveedores
Fabricantes
Clientes
Detallistas
Transportistas
Distribuidores
 
Los beneficios de una buena administración de la cadena de suministro son: Reducción de costos y de inventarios. Mejor Capacidad de Respuesta y Servicio al cliente. Ciclos de producción y compra/venta más eficientes. Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos. Generalidades de SPSS SPSS es un programa estadístico informático muy usado en las empresas de investigación de mercado. Como programa estadístico es muy popular su uso debido a la capacidad de trabajar con bases de datos de gran tamaño. En la versión 12 es de 2 millones de registros y 250.000 variables. Además, de permitir la recodificación de las variables y registros según las necesidades del usuario. El programa consiste en un módulo base y módulos anexos que se han ido actualizando constantemente con nuevos procedimientos estadísticos. Cada uno de estos módulos se compra por separado. Ventanas SPSS Cuando se ingresa a SPSS se abre la ventana principal que es el editor de datos, la cual se divide en vista de datos y vista de variables. Vista de variables Aquí se muestran las características de las variables del archivo de datos. Diferencias con otras herramientas Muchas funciones del editor de datos son similares a las aplicaciones como Excel u otras aplicaciones de calculo sin embargo hay diferencias importantes.

1. Las filas son casos, cada fila representa un caso o una
observación, por ejemplo cada individuo que responde
a un cuestionario es un caso.
2. Las columnas son variables, cada columna representa
una característica que se mide, por ejemplo cada
cuestionario.
3. A diferencia de excel las casillas no manejan formulas
como lo hace la hoja de calculo, La casilla es la
intersección del caso y la variable con valor único. Visor general Entorno de trabajo en el SPSS Funciones del menú general Características del manejo de funciones y sintaxis de comandos Características de sintaxis de comandos Tipos de variables SPSS Costos A continuación se detallan los precios que figuraban en los sitios web oficiales del paquete al primer semestre de 2012, para una licencia anual e individual de la versión más completa (entiéndase Plus, Premium, Professional, etc.) de cada paquete. Estos precios están en dólares americanos e incluyen manuales y guías impresas.

IBM SPSS Statistics Premium = USD 6,750.00 Los datos son los valores que toman las unidades en las variables estudiadas.
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