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Portails Web

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by

manuel bustamante

on 14 November 2009

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Transcript of Portails Web

IMPLEMENTATION D'UN CRM

Bustamante, Manuel
Djobo, Bassirou
Merdassi, Amine
Rjiabi, Mejdi Plan Choix du CRM

Présentation des fonctionnalités du CRM
Marketing & S.A.V.
Commerce
Gestion
Analyse
Portail de Service Client
Outils
Mobile

Avancement du Projet Choix du CRM Marketing Commerce S.A.V. Gestion Analyse Portail de Service Client Mobile Outils OpenSource
Grande communauté française
Bonne gestion des droits utilisateurs
Robustesse et ouverture de son architecture WAMP
Client Mobile Gestion de prospects
Gestion de campagnes marketing par email vTiger 5.1 Nombreuses possibilités de personnalisation
Gestion complète de devis/facture
Ergonomique, + simple, + claire, + pratique
Plugins pour MS Office, Outlook
Portail Service Client Factures
Bons de commandes
Devis
Affaires Gestion de tickets
FAQ Produits
Fournisseurs
Grille tarifaire
Commandes fournisseur
Services Rapports
- Comptes et contacts
- Prospects
- Affaires
- Activités
...

Tableau de bord
- Ventes
-Stock
... Extension du vTiger permettant:

Partager des tickets ou demandes de support SAV
FAQ Gestion de :
Contacts
Appels
Meetings
Taches
RSS Avancement du Projet Gestion de Flux RSS
Gestion de documents Site Web Création d'un site web avec toutes les informations concernant à l'enterprise
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