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Alles Amazon, oder was? - Ideen zum Überleben mit Amazon

Vortrag auf dem plentymarkets Kongress 2016
by

Adrian Hotz

on 1 June 2016

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Transcript of Alles Amazon, oder was? - Ideen zum Überleben mit Amazon

Alles Amazon, oder was?
"Ein Leben mit Amazon ist gefährlich, aber ein Leben ohne Amazon ist sinnlos"
Amazon
TV
Print
Ist der Zalando-Effekt überhaupt messbar?
Handel
Drei verschiedene Situationen:
Wir wissen nicht warum,
aber wir haben Erfolg mit
unserem Marketing.
Also lassen wir es so...
...oder tun ein bisschen
ins Internet.
Ein drittel der Deutschen
schauen gerne Werbung
im Fernsehen. Sagt Forsa.
Wir müssen ins Fernsehen.
Ich habe ausgerechnet,
jeder neue Kunde bringt
uns Y Euros. Wenn wir X Euro
pro Kunde in Werbung
investieren, dann machen
wir Y-X Gewinn.
Alle sagen, ich muss
Multi-Channel-Marketing
machen.
Ja, kurzfristig so...
- Steigerung der direkten Aufrufe
- Anteil der direkten Aufrufe am gesamten Traffic
- Steigerung der Zugriffe über Marken-Keywords
- Coupons
- Tracking-Codes (Urls)
- Clicks und Conversion beworbener Produkte

...in Verbindung mit der Ziel-Conversion
Ja, langfristig so...
- höhere Markenbekanntheit = billigerer Traffic
Ist doch tot, oder?
Ist doch teuer, oder?
Ja, aber messbar pro Kunde:


1. Chance nutzen - Ausprobieren und neue Märkte erschließen!
Quelle: GfK, TV Scope, Media Control; 01.04.2010 bis 31.03.2011
Hersteller auf dem Vormarsch im E-Commerce
Zwei gute Nachrichten für Händler:

1. Der Markt wächst nach wie vor
Wenn wir so aufwachsen...
...dann werden wir so sterben
"Die Planlosen"
"Die Planlosen mit Statistik"
"Die Zahlenprofis"
Auch Online gilt "Der Karnevals-Effekt":
Bis 2015 wird ein Umsatz von 500 Mio. € im Bereich E-Commerce als Ziel ausgegeben.

Wer hat diese Daten?
Wer macht was mit diesen Daten?
„Es sei von Anfang an klar gewesen, dass der Online-Direktverkauf kein großer Umsatzträger sein würde, sagte der Sprecher.“

Wer hat die Macht?
Marketing oder Vertrieb?
Also los...
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit:



Adrian Hotz
E-Commerce Beratung
aho@adrianhotz.de
www.adrianhotz.de
www.insideecommerce.de
1. Was ist Amazon und wie funktioniert Amazon?
2. Welche Herausforderungen hat die Marken mit Amazon?
3. Wie können Marken und Marken mit Amazon überleben?


Drei Fragen für die nächsten 45 Minuten
"You're should be lucky because god gave you the internet.."
- Oliver Samwer
Quelle: http://www.whatgoddoes.com/?p=476
4. Schnelle Umsetzung als Herausforderung:
2. Daten sammeln und auch nutzen:
2. Daten sammeln und richtig nutzen
- z.B. für personalisierte Angebote
4. Den richtigen Service bieten
Service schlägt Preis?
Auch Online gilt: Nachhaltig ist nur die Brand!
5. Die "Community-Karte" spielen
6. Begehren schaffen - Flash Sales & Shopping Clubs
GoPro steht für eine hochengagierte Sport-Community,
mit hoher Brand-Loyalty
Auch Händler müssen zur Marke werden
Von einem Store in München ...
... zum führenden Online-Händler
für High-End Marken in Europa
Exklusives Sortiment und europaweit exklusives Vertriebsrecht für bestimmte Marken
High-End Marken
werden mobil gesucht
1. Auf einen Blick - Die zentralen Herausforderungen mit Amazon
6. Amazon wird zu Ihrem Konkurrent
Inside an Amazon's Vendors Manager Brain
1. Schnelles Wachstum als Herausforderung
3. Dynamic Pricing - Immer den richtigen Preis
3 Thesen zu nachhaltigen E-Commerce Geschäftsmodellen

1. Traffic (
2. Conversion
3.
Markenbildung über Amazon
Wie können Marken mit Amazon überleben?
2. Hausaufgabe: Pricing & Vertriebsstruktur überdenken und Konditionen mit Amazon optimieren
3. Hausaufgabe: Premium-Content für Ihre Marke und Produkte auf Amazon bereitstellen
Nichts tun, was nicht messbar ist!
5. Das richtige Personal finden
Ideen zum Überleben mit Amazon
2. Amazon ist DIE Produktsuchmaschine
3. Die Abhängigkeit von Amazon steigt - Relentless.com
7. Einmal schlechtes Pricing, immer schlechtes Pricing
4. Amazon demokratisiert die Ladenfläche
5. Marken werden über Amazon geschaffen
2. Nicht's tun, was nicht messbar ist
Was ist Amazon und wie funktioniert Amazon?
"Amazon ist ein Ökosystem, das mehrere Kreisläufe umfasst und punktuell miteinander verbindet, das sich immer weiter ausdehnt und immer mehr Stufen in der Wertschöpfungskette umschließt."
"What's dangerous is not to evolve"
Wie funktioniert Amazon?
"Jeder € Gewinn zeigt, dass Du glaubst das der € woanders besser angelegt ist als im eigenen Unternehmen"
Was ist Amazon?
Information
Wertschöpfung
Optimierung
Kundenfreundlichkeit
Langfristigkeit
Gnadenlosigkeit
"Mit Amazon lebt es sich zwar gefährlich, aber ohne Amazon lebt es sich schlecht"
Wachstum in allen Warengruppen und in allen Zielgruppen
1. Service & Produkt ist die Queen - Infrastruktur is King
Was können Unternehmen von Amazon lernen?
2. Customer centricity - Das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein
3. Information gathering - Informationen sammeln ´und nutzen
4. Rationale Entscheidungen auf Basis von Daten ermöglichen
5. Fordernde und KPI getriebene Mitarbeiterführung
"The company is running a continual performance improvement algorithm on its staff"
Dipl. Kfm Adrian Hotz

Adrian Hotz E-Commerce Beratung

Gastgeber: www.be.insidepremium.de

aho@adrianhotz.de
www.adrianhotz.de
www.insideecommerce.de
Über Adrian Hotz
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