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Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, desce

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by

Luigi Gomez

on 3 October 2014

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Transcript of Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, desce

La comunicación
Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje (información, opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un medio o canal, empleando un código común y procurando lograr el entendimiento de su significado
Comunicación formal e Informal
• Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
• Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

Comunicación Vertical y Horizontal:
• Comunicación Vertical:
Será ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.
• Comunicación Horizontal:
Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o de un mismo departamento.
Comunicación efectiva
“Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz”.
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.

Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral

interantes: Abaonza Juárez Pedro Emmanuel Gomez Jimenez Luis Armando
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