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PROPUESTA DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Objetivo General
Objetivos Específicos Conocer la imagen que el empresario tiene acerca del servicio de la CFE Identificar cómo mejorar procesos
Mejorar la calidad en el servicio Herramienta: Mercado: Grupos focales Representantes de empresas de distintos giros Plaza: Hermosillo, Sonora Sin más por el momento, quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración esperando poder participar con su equipo en tan importante proyecto. Tecnología: The Perception Analyzer Es una herramienta que nos otorga un avanzado método para descubrir lo que nuestro mercado realmente piensa y SIENTE. Nos permite mayor profundidad en el entendimiento de percepciones y mejor predicción de resultados. Captura las verdaderas opiniones, sentimientos y percepciones de los participantes.
Proporciona mayor facilidad de interacción y una experiencia más atractiva con la audiencia. Hardware Software Captura instantaneamente respuestas individuales.
Arroja resultados gráficos en el momento para que los representantes de CFE presentes en las sesiones, en coordinación con el equipo de moderación, marquen la pauta de la sesión, esto es: Perception Analyzer Herramienta: Mercado: Entrevistas a profundidad Plazas: Hermosillo Dada la naturaleza del mercado a estudiar, recomendamos realizar entrevistas a profundiad, sin embargo, presentamos las siguientes 2 propuestas Evaluación
del servicio (Cada sesión entre 7 y 10 participantes) Profundizar en temas específicos
Realizar nuevas preguntas
Ahondar en la opinión de participantes específicos *Así también, los representantes de CFE durante las sesiones podrá tener una idea previa a la entrega final de resultados Inversión 6 Sesiones de grupo A las cantidades mencionadas se les deberá sumar un 16% de IVA.
Estas cantidades se pagarán: 60% a la aceptación del proyecto y 40% a la entrega de resultados. De 45 a 65 Entrevistas a profundidad $85,000 $ 110,000 Agradecemos su confianza Muestra: Muestra: 6 Sesiones Cronograma: Representantes de empresas de distintos giros Resultados: Se realizará una presentación de resultados donde los colaboradores de Datos y Cifras detallarán cada uno de los hallazgos obtenidos en el estudio. Entregables: Documento estructurado conteniendo a base de cuadros y graficas, los hallazgos, conclusiones y recomendaciones del estudio.
Se utilizará Videos de las sesiones realizadas. de 45 a 64 entrevistas Cronograma: Resultados: Se realizará una presentación de resultados donde los colaboradores de Datos y Cifras detallarán cada uno de los hallazgos obtenidos en el estudio. Entregables: Documento estructurado conteniendo a base de cuadros y graficas, los hallazgos, conclusiones y recomendaciones del estudio. Audios de las entrevistas realizadas. Propuesta Propuesta Para cada propuesta En dichos precios se considera solo Hermosillo, por lo que no están incluidos los viáticos necesarios para aplicarse el estudio en otra(s) plaza(s).
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