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Winning de Jack Welch with Suzy Welch

Liderazgo
by

daniela torres

on 16 October 2012

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Transcript of Winning de Jack Welch with Suzy Welch

Winning Jack Welch Contratación Pruebas decisivas: 1.- Integridad: Cuestión de verdad y responsabilidad; personas que admiten errores y los solucionan

2.- Inteligencia: Curiosidad intelectual y una amplitud de conocimientos , que le permitan trabajar o dirigir a otros para que lo hagan

3.- Madurez: Cuestión de soportar la presión, manejar el estrés y los reveses. esquema de las 4 E y 1 P 1.- Energia positiva: Hablamos de personas
extrovertidas y optimistas, que trabajan con
entusiasmo por que les encanta su trabajo 2.- Energizar a otros: capacidad de animar a
otras personas.
"Energía inspiran a su equipo para emprender y disfrutar de su trabajo" 3.- Entereza: Valor de tomar en su momento
decisiones complejas sin importar que tan
dificil sean 4.- Ejecutar: Capacidad de hacer el trabajo;
saber como llevar a cabo las soluciones a la
practica aun en los obstáculos inesperados Contratar para
la cumbre Autenticidad: Personas con esta característica pueden tomar decisiones difíciles sosteniendo su postura sin importar que tan difícil sea.
Además que son personas que "conmueven" Capacidad de anticipación: Todo líder debe tener la visión y capacidad de anticiparse al futuro
"Anticiparse ante lo inesperado" Rodearse de personas mas inteligentes y
mejores que ellos mismos Resistencia: Es decir, no por que a la primera no funcione quiere decir que no funcionara Gestión de personal PRACTICA 1 Elevar recursos humanos a una posición de poder y primacía; para asegurar que su personal cuenta con habilidades Forjar lideres PRACTICA 2 Utilizar un sistema de evaluación estricto y no burocrático Claro y simple
Por lo menos una vez al año PRACTICA 3 Crear mecanismos efectivos para motivar y retener personal Premiar el buen rendimiento para que este brinde una satisfacción y ame su trabajo
Hacerlo de manera que lo sienta como premio no como compensación PRACTICA 4 Afrontar relaciones problemáticasCrear mecanismos efectivos para motivar y retener personal Sindicatos
Empleados Brillantes
Empleados que se dan por vencidos
Los conflictivos PRACTICA 5 Tratarlos como si fueran cuerpo y alma de la empresa PRACTICA 6 Diseñar un organigrama con relaciones de subordinación y responsabilidades claramente delimitadas El Despido motivos Violaciones de la integridad: robo, mentiras, engaños o cualquier forma de incumplimiento ético o legal Mala coyuntura económico Rendimiento del empleado Errores de un despido Exceso de precipitación No ser suficientemente sinceros Ejecutarlo con excesiva lentitud El Cambio 4 prácticas básicas para el cambio 1.- Vincular cada cambio o iniciativa a un propósito u objetivo claro.

2.-Contratar y promocionar sólo a los que crean sinceramente en el cambio y a los que estén dispuestos a asumirlo.

3.-Identificar y apartar a los que se resistan a él, aunquerindan satisfactoriamente.

4.-Estar atentos a los desastres5. de la competencia y aprovechar todas las oportunidadesque esto ofrezca Gestión de crisis •Para los lideres, las crisis son una de las
experiencias mas dolorosas y difíciles de
su vida profesional.

•Si uno se centra tan solo en la crisis,
esta puede apoderarse de toda la organización.

•Al inicio nunca se posee toda la información
deseable o necesaria y las soluciones surgen con lentitud.

•El final de la crisis nunca parece del todo justo o correcto. En ocasiones, buenas personas se ven perjudicadas. Metodos para prevenir la crisis 1.Controles estrictos > Sistemas contables y financieros. 2.Buenos procesos internos > Procedimientos de contratación, revisiones de rendimiento, programas de formación. 3.Cultura de integridad > Honradez, transparencia, justicia y adhesión estricta a las reglas. Metodos para Resolver la crisis 1.El problema es peor de lo que parece > Hay que saltarse el paso de la negación., hay que llegar al extremo de asumir que la empresa se ha equivocado y es tarea nuestra solucionarlo. 2.En el mundo no hay secretos, todos se enteran de lo que sucede > La información que se intenta silenciar acaba siempre por filtrarse, se transforma, se complica y se torna menos clara. 3.La gestión de la crisis, tanto nuestra como de la organización, se describirá de la peor forma posible. 4.Se producirán cambios, en los procesos y las personas. 5.La organización sobrevivirá y será mas fuerte No existe una crisis de la que no pueda aprenderse. Estrategia 1.Encontrar una gran idea para el negocio > un modo realista, inteligente y rápido de obtener ventaja competitiva sostenible. En realidad, el mayor secreto de los negocios es la falta de sinceridad. El mayor secreto
del mundo empresarial La falta de sinceridad impide que las ideas inteligentes, la acción rápida y las buenas personas aporten todo el potencial que poseen.

Cuando se habla de “falta de sinceridad” no se refiere a una falta de honradez malintencionada, sino a que demasiadas personas no se expresan con franqueza. No se comunican claramente ni sugieren ideas para estimular un verdadero debate. No se abren. Por el contrario, se guardan los comentarios o las críticas. Cierran la boca para hacer que otros se sientan mejor o evitar el conflicto y endulzan las malas noticias a fin de cubrir las malas apariencias. El efecto
sinceridad 1.-La sinceridad hace que más personas participen en la conversación; cuantas más personas participan, mayor es la riqueza de ideas. 2.- La sinceridad genera rapidez. Cuando las ideas no se ocultan, sino que se exponen abiertamente, pueden debatirse con claridad, extenderse, mejorarse y convertirse en actos. Dadas las ventajas de las sinceridad, cabe preguntarse por qué no se observa más a menudo.
El problema empieza muy pronto.Desde la infancia se nos enseña a suavizar las malas noticias y a maquillar los temas inconvenientes.

Cuando se llama a las cosas por su nombre, es muy probable que surjan problemas: ira,dolor, confusión, tristeza o resentimiento.

Es por esto que justificamos nuestra falta de sinceridad con la excusa de que ahorramos a otra persona tristeza o dolor; contemplamos el silencio o la memoria piadosa como la actuación más bondadosa y decente posible.

En última instancia, la falta de sinceridad se da siempre por nuestra propia conveniencia; hace más fácil nuestra vida, no la vida de los demás. Las empresas sufren cuando todos sus negocios y empleados reciben el mismo trato y se apuesta por igual a todas las cartas.

Los buenos líderes invierten donde los beneficios son más elevados y reducen pérdidas en los otros sectores. Diferenciación El proceso requiere que los directores evalúen a sus empleados y los dividan en tres categorías, según rendimiento: una superior, que engloba al 20% de los empleados; otra media, que incluye al 70% de ellos, y una inferior, con el 10% restante.

Al 20% superior se le colma de prima, opciones de compra de acciones, alabanzas, amor, formación y otros muchos premios para su alma y sus bolsillos. En una compañía que diferencia, está claro quiénes son las estrellas.

La diferenciación busca que se identifique y aliente a las personas del 70% que tenga potencial para ascender. No obstante, todos los que constituyen ese grupo intermedio necesitan motivación y sentir que forman parte de la empresa. NO SE PRETENDE PERDER A LA GRAN MAYORÍA DEL 70%, SINO MEJORARLA.

En cuanto al 10% inferior, no tiene el desempeño que se espera y es mejor dejarlos ir pues así no hay obstáculos para la empresa.

La diferenciación recompensa a aquellos miembros del equipo que lo merecen; lo que,por cierto, sólo molesta a los que no rinden en el trabajo. Con “voz” se refiere a que las personas desean expresar lo que piensan y que se escuchen sus ideas, opiniones y sentimientos, sin importar de cuál sea su nacionalidad, sexo, edad o cultura.

Por “dignidad” se refiere a que las personas, de forma inherente e instintiva, desean ser respetadas por su trabajo, su esfuerzo y su individualidad. Voz y dignidad Liderazgo LO QUE HACEN LOS LIDERES 1. Los líderes hacen que su equipo mejore continuamente, y aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y dar confianza a sus empleados.

2. Los líderes no sólo se aseguran de que el personal entienda la visión de la empresa, sino de que la viva y la respire.

3. Los líderes se meten en la piel de su personal e irradian energía positiva y optimismo.

4. Los líderes establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia y el honor.

5. Los líderes tienen el valor de tomar decisiones impopulares y confiar en su instinto.

6. Los líderes cuestionan e insisten, con una curiosidad que raya en el escepticismo,para asegurarse de que se responde a sus preguntas con acciones.

7. Los líderes inspiran, con ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje continuado.

8. Los líderes celebran los triunfos. 8 REGLAS
DEL
LIDERAZGO 8 Reglas REGLA 1 Los líderes hacen que su equipo mejore continuamente, y aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y dar confianza a sus empleados. REGLA 2 REGLA 3 REGLA 4 REGLA 5 REGLA 6 •Evaluar: Asegurarse de que las personas adecuadas están en los puestos que merecen, apoyándolas y haciéndolas avanzar y, por otra parte, apartando a aquellas que no dan la talla.
•Coaching: Guiar, criticar y ayudar para que las personas mejoren su rendimiento diario.
•Fomentar la autoestima mediante el ánimo, el apoyo y el reconocimiento. La autoestima es una fuente de energía y proporciona a los empleados el valor de sobrepasar sus límites, asumir riesgos y lograr sus sueños. Es el combustible delos equipos triunfadores. Los líderes no sólo se aseguran de que el personal entienda la visión de la empresa, sino de que la viva y la respire. Los objetivos, por muy nobles que parezcan, no pueden ser vagos. Las metas no pueden ser tan confusas que sea imposible alcanzarlas.
La visión empresarial es un elemento esencial del trabajo del líder; pero una visión no vale ni el papel en que está impresa si no se comunica constantemente y se refuerza con recompensas.
Sólo entonces saltará del papel… y cobrará vida. Los líderes se meten en la piel de su personal e irradian energía positiva y optimismo. El líder sale de su despacho y se mete en la piel de su personal, se interesa realmente en lo que hacen sus empleados y en cómo les va, mientras se enfrentan unidos a los desafíos. Los líderes establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia y el honor. La confianza existe cuando los líderes son transparentes, sinceros y mantienen su palabra.

El personal siempre debe saber dónde se encuentra en términos de rendimiento. Debe saber cómo va el negocio. En ocasiones las noticias no son buenas, pero es necesario combatir el impulso de maquillar o endulzar los mensajes difíciles, o se pagará con la pérdida de confianza y energía del equipo. REGLA 7 Los líderes tienen el valor de tomar decisiones impopulares y confiar en su instinto. El líder debe recordar que cuando le nombraron líder no le dieron una corona, sino la responsabilidad de sacar lo mejor de otros. Es evidente que las decisiones difíciles engendran quejas y resistencia. El trabajo del líder es escuchar y explicarse con claridad, pero seguir adelante. Los líderes cuestionan e insisten, con una curiosidad que raya en el escepticismo, para asegurarse de que se responde a sus preguntas con acciones. Nunca hay que olvidar que, sólo por ser el líder, va a hacerse todo lo que digamos. Los líderes inspiran, con su ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje continuado. También el líder necesita aprender. Ser el jefe no implica ser la fuente de todo conocimiento.

Se puede (y se debe) aprender de los demás. REGLA 8 Los líderes celebran los triunfos. La celebración hace que el persona se sienta triunfadora y crea una atmósfera de reconocimiento y energía positiva.

El trabajo es una parte demasiado importante de la vida para no reconocer los momentos de éxito. Los mejores lideres se interesan apasionadamente por su equipo, por su desarrollo y sus éxitos, son personas que se sienten bien consigo mismas: reales, sinceras, íntegras, optimas y humanas. 2.Colocar a las personas adecuadas en el trabajo adecuado. 3.Buscar las mejores practicas > ya sea dentro o fuera de la empresa La estrategia surge cuando se posee una organización cuyo personal desea aprender y mejorar cada dia. ¿Qué es la estrategia? Tomar decisiones claras sobre como competir. Al plantearse la estrategia se debe intentar elaborar productos y servicios distintivos; de esta forma los clientes guardaran fidelidad. Hay que pensar en todo aquello que sea único. •Cual es el aspecto actual del terreno de juego
•Los movimientos de la competencia
•Nuestros movimientos
•¿Qué hay a la vuelta de la esquina?
•¿Cuál es nuestra jugada para ganar? La estrategia correcta es aquella que asume que la competencia es muy buena o mínimo tan buena como la propia. Mejores practicas y un paso mas Se ha dicho que las mejores practicas no son una ventaja competitiva porque es muy fácil copiarlas. Una vez que la practica es publica, todos puedes imitarla, pero las empresas triunfadoras hacen dos cosas: imitan y mejoran. Presupuestos En la mayor parte de las empresas, se recompensa a aquellos que cumplen los presupuestos, no conseguirlo suele tener consecuencias nefastas; por esa razón los responsables desean mantener sus números lo mas bajo posible. A diferencia de un presupuesto convencional, un plan operativo puede cambiar, tal como cambian las condiciones. Tal flexibilidad libera a una organización de las trabas de un documento presupuestario que se ha vuelto irrelevante, debido a las circunstancias cambiantes del mercado. Crecimiento Orgánico A la hora de emprender un nuevo
negocio suelen cometerse tres errores: Tres directrices para hacer el crecimiento
orgánico una propuesta ganadora: 1.No le dedican los recursos adecuados, sobre todo al personal
2.No hablan lo suficiente de lo prometedero que es el nuevo negocio.
3.Limitan la autonomía. 1.Situar a los mejores y mas entusiastas en los puestos de responsabilidad
2.Armar un exagerado revuelo de la importancia del nuevo negocio.
3.Conceder un exceso de libertad intentando no entrometerse en el camino del nuevo negocio. Funciones y adquisiciones Las fusiones y adquisiciones suponen una vía más rápida de expansión que el crecimiento orgánico amplían los ámbitos geográfico y tecnológico con mayor celeridad, atraen nuevos productos y clientes y permiten que una empresa mejore su plantilla de manera casi inmediata Las don dos acciones también muy arriesgadas, con potencial suficiente para hundir a la empresa que las acomete ¿Cómo
evitarlo? 1.Creer que puede darse una fusión entre iguales; aquellos que lo intentan, la gran mayoría de ellos se autodestruyen a causa de su premisa de partida. 2.Centrarse tanto en el encaje estratégico que se olvide el encaje cultural, igual o más importan- te si cabe para conseguir que una fusión salga adelante. 3.Crear una “situación de rehén inversa”, donde el comprador realiza tantas concesiones durante la negociación que la empresa adquirida acaba tomando todas las decisiones trascendentales. 4.Integrarse con excesiva timidez. Con un buen liderazgo, una fusión debería completarse e un plazo de 90 días. 5.El “síndrome del conquistador”: la empresa adquisidora invade a la otra e instala a sus propios ejecutivos en todos los puestos. 6.Pagar un precio excesivo. No un 5% ó un 10% de más, sino tanto que nunca será posible recuperarse de la integración. 7. La resistencia del personal de la empresa adquirida, que a la larga es inútil y perjudicará sus carreras profesionales. Seis Sigma Seis sigma es un programa de calidad que, cuando todo esta dicho y hecho, mejora la experiencia de los clientes, reduce los costes y forma mejores lideres, lo consigue mediante el control del despilfarro y la ineficacia diseñando los productos y los procesos internos de una compañía de tal forma que los clientes consiguen lo que desean, cuando lo desean y cuando la empresa lo prometió. Trabajo adecuado Señal Personal: si no disfrutamos con nuestros compañeros de forma cotidiana, el trabajo puede convertirse en una tortura Señal de Oportunidades: El trabajo nos ofrece la oportunidad de crecer como persona y como profesional. Es decir debemos de sentir que aprendemos. Señal de Opciones: Encontrar un trabajo que nos sea de utilidad en caso de tener que dejarlo. Por ejemplo, trabajar en una empresa cuya reputación hará que, en adelante, se nos asocie con grandes éxitos y rendimiento. Señal de pertenencia: Se acepta el trabajo por uno mismo o sabemos por quien o por que lo aceptamos y nos sentimos en paz con la decisión. Señal de Contenido del trabajo: Elegir un trabajo que nos guste realizar o, en el que al menos, disfrutemos de algunos de sus aspectos. A la hora de pensar en un ascenso debemos
tener en cuenta los factores que pueden
favorecerlo o dificultarlo. Ascensos Encontrar el equilibrio entre estas dos caras de la vida se reduce a la cuestión de cuánto debemos permitir que nos consuma el trabajo.

El equilibrio entre la vida personal y la profesional implica hacer elecciones y concesiones, así como vivir con sus consecuencias. El equilibrio entre la vida
personal y la vida laboral. Consejos para lograr el equilibrio 1.Concentrarse en lo que se está haciendo. 2.Tener el valor de negarse a las peticiones y exigencias que no se ajusten al plan de equilibrio elegido. 3.Asegurarse de que nuestro plan de equilibrio personal-laboral no nos excluye. 4.- Fuera del trabajo, hay que saber con claridad lo que se quiere de la vida. Si se desea progresar, lo mejor que puede hacerse es ofrecer resultados excepcionales, tratar a los subordinados con el mismo cuidado con que se trata al jefe, hacerse visible mediante el apoyo temprano a iniciativas importantes, atesorar la sabiduría de numerosos mentores y siempre, siempre, tener un planteamiento positivo y lleno de energía tanto en la vida como en el trabajo. Aquí, y allá y en todas partes. ¿Quién es? Nacido en 1935 en Massachusetts, se doctoró en ingeniería química en 1960, mismo año en que entró a trabajar en General Electric. Sin embargo, al poco tiempo presentó su renuncia, descontento con el salario y con los métodos ultra burocráticos de la empresa.

Alcanza la vicepresidencia de la compañía con apenas 37 años. Finalmente, a los 45, se convirtió en el CEO más joven de la historia de la empresa fundada un siglo atrás por el genial inventor, Thomas Alva Edison.

Reestructuró la empresa, depuró la burocracia y adoptó métodos de eficiencia novedosos y temibles. Todos los años, Welch despedía al 10% de los gerentes con peores resultados mientras que premiaba a los 20% mejores con bonos salariales y stock-options. Desde su asunción en 1981 hasta su retiro en el 2001, la facturación GE se quintuplicó desde 26.000 millones a 130.000 millones.

Fue Elegido Manager del Siglo en 1999 por la revista Fortune

Actualmente Jack se dedica al golf mientras disfruta de un plan de retiro de 8 millones de dólares anuales. Winning Bestseller internacional y número 1 de Wall Street Journal
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