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Principios de la comunicación de un proyecto cultural.

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by

iguazel elhombre

on 17 January 2014

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Transcript of Principios de la comunicación de un proyecto cultural.

Principios de la comunicación de un proyecto cultural.
18 ene 2014 @iguazelelhombre


Ilustraciones: Sonia Pulido
Comunicación
cultural
Siempre vamos a trabajar con personas...


Personas
Proyecto
Relación con públicos
Valores proyecto
Estrategias
Escucha activa
Atención necesidades
Visión comercial
Empatía
Sensibilidad
Estilo comunicación
Percepción
Cognición
Emociones
Valores
Comportamientos
Intereses
Expectativa
Curiosidad e interés
Capacidad de influencia
Interacción
Flujo comunicativo
Ruido
Otros proyectos
Moda y tendencias
Opinión y crítica
Pensar la comunicación
1. Idea que contar
2.Contexto
General/sectorial/particular
3. Proyecto como todo integrado
Discursos/justificaciones/objetivos/necesidades/recursos/públicos
4. Darle al tiempo el tiempo necesario
5. Identificar valores/elementos clave
6. Cuidar procesos
Comunicación
cultural...
Abierta, evolutiva, flexible y adaptable, multidireccional, instrumentada, cuidada, responsable, coherente con valores del proyecto, creativa, dialogante...
bailemos sobre nuestros pasos...
¿Cuántos proyectos culturales hay en este mundo?
formación
tecnología
artes plásticas
libros
artes escénicas
cooperación
creadores
centros de arte
espacios culturales
institución
empresa privada
asociación
proceso individual
proceso colectivo
multidisciplinar
fiestas populares
sociocultura
música
diseño
medios comunicación
videojuegos
publicidad
profesionales
amateurs
autofinanciados
subvencionados
mecenazgo
experimentales
digitales
jóvenes
fotografía
audiovisual
mayores
artesanía
clásicos
provocadores
locales
globales
comerciales
de denuncia
procesos
resultados
Comunicación proyectos = valores + estilo
Provocadora
Tradicional
Comprometida
Juvenil
feminista
rural
participativa
elitista
interactiva
innovadora
intensa
multiformato
Briefing comunicativo
entorno
estrategia
1.Nuestra historia
Antecedentes del proyecto, otras campañas, documentación, historia del proyecto, equipo de trabajo, anécdotas y hechos relevantes, etc.
2. Sector
proyectos similares, actividad cultural en el territorio, agentes culturales, calendario de actividad cultural, proyectos más importantes de nuestro sector o territorio, tendencias...
3. Posicionamiento
Situación actual del proyecto/entidad, imagen de marca real e imagen de marca ideal.
4. Públicos
Tipología de nuestros usuarios, comparación usuarios con los del sector, análisis de públicos culturales y de consumo cultural, información sobre públicos de proyectos similares y hábitos de consumo en nuestro territorio.
1.Objetivos
Posicionamiento deseado del proyecto, estímulos que despierta la estrategia comunicativa, respuesta esperada por los públicos.
2. Promesa básica
¿Qué se promete al público objetivo? ¿Qué les proporciona nuestro proyecto?
3. Hechos clave 'key facts'
Mensajes prioritarios de la comunicación.
4.Ventaja diferencial
'Unique Selling Proposition', es la ventaja diferencial de nuestro proyecto con respecto a otro similar.
5. Verdadera razón
'Reason Why', demostración de que lo que se afirma es cierto.
6. Propuesta única de venta
Eslogan
¿cuál es el plan?


porque hay que tener un plan, ¿no?
"A nadie le entra el pánico cuando todo sucede según lo previsto aunque lo previsto sea terrible."
No tener un plan también es un plan.



Si no sabemos lo que va a pasar, minimicemos los riesgos, intentemos controlar el caos...


...tengamos un plan.
Elegir bien las palabras adecuadas...

Un plan como instrumento para dar respuesta a las preguntas:

¿qué? ¿quién? ¿para qué? ¿cómo? ¿por qué? ¿para quién? ¿cuándo? ¿dónde? ¿con qué resultados?
Públicos
: a quién se quiere comunicar qué

Objetivos
: qué se quiere transmitir y con qué.

Argumentos
: qué.

Presupuesto
: con qué recursos.

Medios y soportes de comunicación
: cómo.

Calendario de acciones
: cuándo.

Tipos de control y evaluación
: resultados.
Plan de comunicación de un proyecto.
trabajar con personas
universo social
Papel de las redes sociales en la comunicación de los proyectos culturales...



...conocer los lugares se habitan...

Cambio de paradigma de la comunicación 2.0: del "tengo productos luego busco clientes" al
"tengo valores luego genero comunidad"
Las 3 C's:

Comunicación Comunidad Colaboración

De clientes a fans. Prescripción y boca-oreja. Importancia de la interacción y diálogo. Red y colaboración. Rechazo de la publicidad.
"El amor no existe, lo que llamas amor es un invento de tipos como yo para vender medias". Don Draper.
Segunda mitad S.XX
: pocas marcas, influencia de los medios de comunicación y de la publicidad. En 1965 se llegaba al 80% población con sólo tres anuncios. BRAND FAN.
Actualidad:
sobrecarga sensorial y mental (compra, vende, úsalo, cambia, comparte, úsalo, disfruta, hazlo, prueba, consíguelo...). Muchas marcas que complican la elección, atomización medios de comunicación, consumo multiformato, perdida de influencia de la publicidad tradicional. BRAND SCEPTIC.
Objetivo medios sociales:
crear comunidades donde se establecen relaciones entre personas con uno u otro fin.
Son un nuevo escenario para la relación. Se basan en la interacción entre personas. Por eso es preferible para las organizaciones dialogar más que transmitir mensajes
FASES PLAN DE MEDIOS SOCIALES

Conocer
: redes y su uso.

Analizar
: según mis necesidades y comparar el uso que hace mi sector de ellas.

Implantar
: ejecutar mis estrategias y acciones.

Evaluar
: redirigir el enfoque cuando sea necesario.
Equivócate más, equivócate mejor
Lo siento, no hay recetas mágicas. La brújula tiene que ser hecha por cada cual según cada qué y cómo.

Pero podemos darle vueltas a algunas cosas que quizás nos pueden ser útiles...
PARA,
MIRA,
PIENSA,
COMUNICA.

Ponle un poquico de 'slow' a la
inmediatez.
Investiga, observa, crea y copia, pero copia bien.

Distorsión 'redesocialera': cómo eres-cómo te crees que te muestras-cómo te ven los demás.
Tener claros los valores de la organización y asumirlos en toda la comunicación
Articular una comunicación coherente en la trasmisión de los mensajes
La generación de confianza, la creación de comunidad y capacidad de influencia, no es automática. En medios sociales no es tanto lo que dices que eres sino lo que transmites que eres.
Intenta que te vean, pero no pretendas que te miren todo el rato. El centro de atención está muy solicitado.
Recuerda las tres C´s: comunicación, colaboración, comunidad. Compartir es clave. Si sólo hacemos comunicación como mera difusión, ¿cuál es la diferencia con el spam publicitario?
No te diriges a todo el mundo. Conoce bien a tu comunidad. Chillar a quien no te oye, sólo desgasta.
¿Quién es quién en la jungla social?
Felices
Asépticos
Generosos
Difusores
Egocéntricos
Sentencias
Correcaminos
Irónicas
Creativas
Lastimosos
Provocadores
Críticos
Pleiteadores
Trolls
Radiadores
Estrellas
Preguntones
Cagaprisas
Mirones
Admironas
Residentes
Divertidas
Serios
Idiotas
Algunos errores en la comunicación en redes...
No demostrar empatia hacia las comunicaciones de mi comunidad. No interaccionar con tu red y spamear tus contenidos.
No aceptar las críticas.
Obsesionarse con ampliar tu red.
Copia lo que está bien pero sin imitar todo lo que hacen otros.
No expresarse correctamente.
No hay nada más triste que intentar hacerse el gracioso sin serlo.
Creerse el más listo de la clase y no aprender de la práctica de los demás.
Una cosa es sentirse parte de una comunidad y otra, dejarse llevar por la corriente sin cuestionarse las cosas. Tener voz propia pero sin tratar de imponerla a los demás.
Pensar que tus mensajes llegan a toda tu comunidad y molestarse porque tu red no difunda tus contenidos.
Darle más importancia a la inmediatez que a realizar una intervención adecuada en fondo y forma.
En definitiva,
¿qué queremos conseguir con la comunicación?



Lo de siempre, que nos quieran...
AMOR
Y para que te quieran, es necesario quererte, otorgarte valor a ti/a tu proyecto/a tu organización y cuidar lo que eres.
La cosa esa del branding...
Nos centraremos en el branding personal...
La marca personal es un concepto que se refiere al conjunto de características de una persona que nos identifican, como si fuéramos una marca con unos rasgos distintivos que nos diferencian del resto.
Los medios sociales facilitan la difusión de tu marca personal, por eso conviene cuidar la construcción de la misma, para visibilizarte de la manera que mejor identifique tus cualidades.
* la guía completa de branding personal para profesionales de la cultura se encuentra aquí: http://www.infoculture.info/comunicacion/

Construcción de tu marca personal:
1. Identificarte como marca
. ¿Cómo soy? Autoconocimiento. Definirte. Características propias. Carencias y potencialidades.
2. Estrategia
¿Para qué voy a utilizar los medios sociales? Principios de actuación y objetivos de uso.
3.Posicionamiento
¿qué tipo de contenido voy a desarrollar? ¿qué información voy a relacionar conmigo?
4.Crea comunidad
. De nada sirve estar en comunidad si es para estar sólo. Estar en los sitios con intención de socializar, no estar por estar.
Máster en Gestión de Políticas y Proyectos Culturales
Universidad de Zaragoza.

5. Comunicación.
Estilo comunicativo, habilidades y carencias. Expresión correcta. Conocer la netiqueta de las redes.
6. Visibilidad y reputación
. Dale tiempo. Quizá lo más visible de ti no coincida con lo que quieres que se vea. No te creas que siempre te están mirando.
Principios generales gestión de redes
http://www.marketinghoy.cl/marketing-digital/marketing-online/gestion-de-redes-sociales-21-principios
1.Principio de interacción
2. Principio de selección
3.Principio de la búsqueda
4. Principio de calidad
5. Principio de automatización
6. Principio de autorreferencia
7. Principio de pertinencia
8. Principio de la relevancia
9. Principio de la consideración
10. El principio de la diferenciación
11. Principio de la colaboración
12. Principio de vigencia
13. Principio de entretenimiento
14. Principio de atracción
15.Principio de la vinculación
16. Principio de reputación
17. Principio de pertenencia
18. Principio de coherencia
19. Principio de empatía
20. Principio de la intuición
21. Principio de la innovación
Preferiría no hacerlo (I would prefer not to).
Bartleby
Podemos pasear por las redes...

http://www.infoculture.info/redes_sociales/

Me encantaría pero no me apetece...


Iguázel Elhombre
@iguazelelhombre
iguazelelhombre@gmail.com
http://piticascas.blogspot.com.es
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