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Untitled Prezi

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by

foued tlemceni

on 21 March 2013

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Transcript of Untitled Prezi

communique avec moi :) La communication dans l'entreprise PLAN Les moyens de communication Avantages et inconvénients La pratique des entreprises japonaises Les obstacles à la communication Les différents types d'information Qualifier les informations
--> Générale
--> Restreinte
--> Strictement confidentielle Avantages Ringi Introduction: la circulation de l'information au sein de l'entreprise Les différents types d'information Les moyens de communication au sein de l'entreprise Avantages et inconvénients de la communication Les obstacles à la communication Etude de cas: les entreprises japonaises La circulation de l’information Quelle est la raison de l'annulation de la conférence de Tariq Ramadan à l'EM Lyon? Communication interne au service de la stratégie de l'entreprise Accompagnement du management Source de création d'une culture de l'entreprise Source de performance globale Source de confiance Inconvénients Désinformation Rumeurs Mauvaise interprétation de l'information Risque de divulgation du secret professionnel Définir l'accès aux informations est une nécessité stratégique
Principe - Processus de consultation interne par la circulation d'une lettre
- Objectif : la recherche d'un consensus
- Souvent évoqué pour expliquer le succès du modèle japonais Intérêt - Légitimité de la décision
- Informe des changements d'organisation à venir
- Libère la créativité Critiques éventuelles - Structure lourde de prise de décision
- Mais : gain de temps à moyen/long terme Kaizen - Processus d'amélioration perpétuelle de la productivité et de la qualité, par la coopération
des employés et de l'encadrement au sein de "groupes" de travail. - 2 présupposés : les processus sont infiniment perfectibles, et tous les employés sont concernés par l'amélioration - Le principal procédé : les cercles de qualité LA PARTICIPATION Les formes de communication
* La communication vers le bas

* La communication vers le haut

* La communication horizontale Les supports de diffusion de l’information
* Les moyens écrits : journal, les affiches, revue de presse, notes de service, les notes flash, documentation, les boites à idées.

* Les moyens oraux : les réunions, les ateliers métiers, les relais techniques, les entretiens.

* Les moyens électroniques

* L'évènementiel : évènements internes, conventions et séminaires. * Le jugement des personnes
* Le filtrage d’information
* La différence dans la hiérarchie Comment les supprimer ? * Implication des employés
* Adaptation aux changements
* Favoriser une bonne ambiance au sein de l’entreprise La communication au sein des organisations est nécessaire et est en pleine mutation.
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