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M.Officer - Identidade de marca

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by

Fernanda S

on 17 April 2013

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Transcript of M.Officer - Identidade de marca

Análise da identidade de marca Ana Elena del Monaco
Bianca Senna
Elo Kyrmse
Fernanda Sophia Kreutz
Maria Ligia M. de Araujo Identidade da marca
ASPECTOS POLÍTICOS:
- Facilidade de entrada de players estrangeiros;
- Altos impostos aumentam preço final e deixam produção cara, reduzindo os lucros. ASPECTOS ECONÔMICOS:
- Alta competição internacional/nacional;
- Volta da temida inflação. ASPECTOS SOCIAIS:
-Brasil está na moda;
-A moda brasileira está em alta no mercado;
-Os brasileiros estão mais antenados com a moda mundial e as tendências;
-O homem se interessa mais do que antes e tem opinião sobre moda. ASPECTOS TECNOLÓGICOS:
-E-commerce;
-Facilidade de espalhar uma informação via internet (tanto positiva quanto negativa);
-Reclame Aqui com alta relevância e influência;
-Redes sociais funcionando como SAC;
-Mais possibilidades de investir em relacionamento com o cliente;
-Possibilidade de desenvolvimento de novos tecidos e processos de estamparia. Produto & PDV QUALIDADE PERCEBIDA:
- Qualidade do pós-venda é baixa quando cliente procura por troca ou informa defeito
- Em pesquisa realizada, a percepção sobre a qualidade dos produtos variou entre ok e muito boa. Apenas 6% das pessoas achou ruim. SENTIDO VISUAL:
-PDV poluído;
-Vitrine sem identidade forte;
-Iluminação que não privilegia as roupas e nem o corpo, dentro dos provadores. SENTIDO OLFATIVO:
- Nenhum apelo olfativo identificado. SENTIDO AUDITIVO:
- Músicas são selecionadas
aleatoriamente por cada loja. SENTIDO TÁTIL:
- nenhum identificado


SENTIDO PALADAR:
- nenhum identificado CULTURA Valores da organização:
-Design diferenciado de roupas; Influência da cultura (origem):
- Carlos Miele ainda sugere diferencial; PERSONALIDADE Características humanas:
- Vítima da moda;
- Tanto H como M;
- Jovem 18-35;
- Vida social agitada Se fosse pessoa, quem seria: Fani (ex-BBB) Rodrigo Faro Relevância Papel da marca na vida das pessoas:
-Substituível;
-Parecida com outras marcas. O que representa além de benefícios funcionais:
-Mais opções;
-Sem diferenciais exclusivos. Expressão O que sentem ao usar:
- Mais arrumados que o normal;
-"Look um pouco melhorado". O que os outros pensam quando olham:
-Vítima da moda;
-Marca para ocasiões especiais.
- Criada em 1986 por Carlos Miele, renomado estilista brasileiro;
- Em 2000, Miele iniciou a internacionalização de seus projetos, lançando seu nome como segunda marca própria;
- Atualmente, possui mais de 200 lojas nos principais shoppings centers do Brasil;
- As lojas Carlos Miele são referência de moda brasileira em mais de 30 países, com lojas próprias em NY, Miami, Paris, onde são consideradas referência em arquitetura.
- Marca lançou modelos como Gisele Bündchen e
Ana Paula Arósio. Histórico Loja Carlos Miele Loja M.Officer Análise pretendida Sentido olfativo:
-Criar um cheiro próprio para a loja e para as roupas.

Sentido auditivo:
-Trilha sonora exclusiva, para criar clima na loja (música com clima urbano, principalmente instrumental eletrônica).

Sentido tátil:
-Sacolas e embalagens especiais que sejam agradáveis ao toque;
-Garantir a qualidade de todos os tecidos utilizados na fabricação dos produtos.

Sentido paladar:
- Petit fours personalizados;
- Cafés, água, chá gelado;
Algo que crie o "momento de compra" aconchegante, que façam as pessoas ficarem mais tempo na loja. Cultura INFLUÊNCIA DA CULTURA:
A "marca" Carlos Miele voltar mais para o dia a dia da M.Officer, trazendo um estilo mais chique. Deixar de ser um elemento apenas do histórico. Personalidade Características humanas: - Trendsetter, tanto H como M;
- Jovem 18-35;
- Vida social agitada;
- Vida profissional bem sucedida. Se fosse uma pessoa, quem seria: Alice Braga Cauã
Reymond Relevância Papel da marca na vida das pessoas:
- Essencial / Opção certa / Coringa.

O que representa além dos benefícios funcionais:
- Referência em estilo e conforto;
- Me deixa pronto(a) para qualquer situação. Expressão O que sentem ao usar:
- Autoconfiança, conforto;
- Bem-vestidos, adequados à situação. Percepção de quem olha:
-Estilosos, elegantes;
-Sabem combinar peças. Obrigada! QUALIDADE PERCEBIDA:
Ideal de conforto, estilo e praticidade. Versátil sem ser básico. Voltar a associar a marca ao Miele. SENTIDO VISUAL:
-Trabalhar a iluminação do provador para que as pessoas se sintam mais bonitas;
-Criar uma vitrine mais urbana;
-Sacolas modernas, diferenciadas, para serem mídia;
-Loja ou parte da loja separada para acessórios;
-Elementos fortes de PDV para identificação e diferenciação no shopping. VALORES DA ORGANIZAÇÃO:
- Público final: eu me identifico com o estilo da M.Officer;
-Público interno: a M.Officer tem roupas exclusivas, é uma grife;
-Franqueados: a M.Officer tem roupas exclusivas, pessoas virão até minha loja para achar o que querem.
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