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ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

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by

Nan Millan

on 31 May 2014

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Transcript of ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
ORÍGENES DE LA MERCADOTECNIA
DESARROLLO HISTÓRICO DE LA MERCADOTECNIA
DESCRIPCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
IMPORTANCIA, FINALIDAD Y ALCANCES
INTERRELACIÓN DE LA MERCADOTECNIA CON OTRAS ÁREAS FUNCIONALES
MERCADOTECNIA Y SU ENTORNO
LA MERCADOTECNIA
Se observa desde la aparición del hombre con las actividades de la caza, pesca, recolección de frutos, etc.
Con la aparición de las actividades productivas (agricultura, ganadería, alfarería, metalurgia, …) y el sedentarismo aparece la necesidad del intercambio de productos o TRUEQUE
Ralph Starr Butler fue quien utilizo por primera vez en 1910 el concepto de marketing cuando dio el nombre de “Métodos de marketing” a un curso que impartió en la Universidad de Wisconsin.
La era del marketing surgió en el año 1950, porque a finales de la segunda guerra mundial y durante la posguerra se acumuló una gran demanda de bienes y consumo, dada la escasez de los tiempos bélicos.
Sistema local de actividades mercantiles cuya finalidad
es planear, fijar precios, promover y distribuir productos,
servicios o ideas que satisfacen las necesidades entre los
mercados meta a fin de alcanzar objetivos
DEFINICIÓN
Los clientes, los actores principales del entorno.
EJEMPLO

Coca Cola Company el 9 de abril 1985, anunció el evento más significativo en los 100 años de vida: el cambio de la fórmula y del sabor. Lanzando el New Coke, con un sabor más dulce y terso. Los clientes acostumbrados a la vieja formula simplemente la rechazaron. Los directivos de la Compañia, arrepentidos y presionados por los clientes después de tres meses, dieron marcha atrás.

Así el entorno guía las decisiones de
mercadotecnia y de esta depende
la supervivencia y la obtención
de beneficios sostenibles.


LAS DOS PARTES DEL ENTORNO MERCADOTECNIA
Según el Dr. Philip Kotler el entorno
tiene dos partes el micro entorno y el macro entorno.


Micro entorno de Mercadotecnia: Son los factores que tienen una relación cercana con Mercadotecnia e influyen directamente en la Dirección para lograr relaciones duraderas con los clientes.
SE COMPONE POR:
-La empresa:
Aplican cinco disciplinas: Visión compartida, modelos mentales, dominio personal, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico.


-Los proveedores

Influye directamente en el costo, calidad, disponibilidad y entrega oportuna.


Competidores


El objetivo de la empresa es crear valor y satisfacción del cliente mucho más que sus competidores. La dirección de mercadotecnia no solo adapta el producto a las necesidades de los consumidores meta. Si no debe conquistar la mente del consumidor

-Los clientes

identificar quienes son los clientes a fin de entregarles valor y satisfacción de acuerdo a sus deseos y establecer relaciones beneficiosas.
El propósito de un empresa es generar un cliente.



Macroentorno de mercadotecnia:
Son las fuerzas mayores de la sociedad y generalmente representan oportunidades o amenazas a la dirección de mercadotecnia.


SE COMPONE POR:
-Factor demográfico

Es el estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño,
densidad, ubicación, edad, sexo, raza ocupación


-Factor económico

Afectan el poder de compra y el patrón de gastos de los consumidores.



-Factor natural


La creciente escasez en los recursos naturales, la contaminación del ambiente,





-Factor tecnológico

La empresas que no prevean los cambios tecnológicos se encontraran con que sus productos son obsoletos


-Factor político

Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión. Las leyes de protección al consumidor, las normas sanitarias.


-Factor cultural.

El conjunto de la sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hábitos y valores
Las características culturales afectan las decisiones de mercadotecnia como oportunidades o amenazas.










En conclusión la mercadotecnia opera en un entorno complejo y cambiante.

La meta de la mercadotecnia es la satisfacción de las necesidades y deseos del cliente con beneficio


IMPORTANCIA
FINALIDAD
ALCANCES
GENERA EMPLEO
ACTIVIDAD COMERCIAL
OPORTUNIDAD DE INVERSIONES
SATISFACE NECESIDADES Y DESEOS HACIENDO PLACENTERA LA VIDA DE LAS PERSONAS
SE ENFOCA LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Permite alas personas y a las organizaciones obtener aquello que
necesitan y quieren
.




Es el medio por el cual las organizaciones identifican aquellas
necesidades humanas que no se han satisfecho
, las convierten en
oportunidades
comerciales





Crea
satisfacciones
para otros y
utilidades
para la misma organización.
EMPRESAS
Actividades
antes
de que una empresa conciba un producto o servicio.

Identifica las necesidades y/o deseos de un
determinado mercado
y luego busca la mejor forma de satisfacerlos.


Con los nuevos productos la empresa puede satisfacer en forma mas completa las
cambiantes necesidades de los consumidores

Campo de acción bastante amplio, no solo se limita a las
grandes compañías
, sino también puede ser utilizada por las
pequeñas y medianas empresas, personas, partidos políticos, organizaciones sinfines de lucro,
tanto a nivel local como global (mundial).
McDaniel y Gates dicen que es un
proceso
ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE ORIENTACIÓN DE SISTEMAS












ORIENTACIÓN HACIA LAS METAS




Por correo directo
De servicios
Diferenciada
Internacional
No lucrativa
Gubernamental
Social
Política
De partidos políticos
electoral
PIONEROS DE LA MERCADOTECNIA
FINALES DE LA 2da GUERRA MUNDIAL
VENTAS
PRODUCCIÓN
FINANZAS
RECURSOS HUMANOS
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
REYES LÓPEZ BEATRÍZ
FERNÁNDEZ ISAÍAS JOSÉ GUADALUPE
NEFERTARI ELIZABETH LÓPEZ GARCÍA SÁNCHEZ PINEDA ENRIQUE ORLANDO
MELÉNDEZ LÓPEZ SAYRA SELENE
HERNÁNDEZ OCTAVIANO ROCÍO
MILLÁN MOLINA NANCY
Su planeación estratégica de los factores interviene en todo el proceso de
comercialización
.
Lugar donde venden sus productos
Crear nuevos productos
Realiza promociones
Publicidad
Tomar en cuenta la opinión de los consumidores
VENTAS PLANEADAS Y CONTROLADAS
Proporcionales al tamaño de la empresa y en algunos casos, dependiendo el giro de la misma,
CLIENTES
Determinar las características de un producto para que satisfaga de mejor forma las necesidades y deseos de estos.
CONSULTA
MANEJO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Publicidad, las promociones y las relaciones públicas
DEPENDE
Tipo de producto o servicio
Peso de la competencia
Tipo de clientes al que se dirijan los productos.
ADMINISTRACIÓN
COMERCIAL
Fija ordenes de importancia y posibilidades de crecimiento en el mercado
Toma de decisiones (nuevos productos, eliminar algunos existentes, ampliar las líneas de los mismos, etc.)
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