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“ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA AS

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on 18 October 2013

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“ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA ASOSIACIÓN LAMBDA CON FINES DE VISIBILIZACIÓN Y MEJORAS DE PROCEDIMIENTOS PARA PROMOVER SU FUNCIONAMIENTO Y OBTENER RECURSOS”

Planteamiento del Problema

"La Carencia de una estrategia de comunicación organizacional dentro de la Asociación LAMBDA con fines de visibilización y mejoras de procedimientos para promover su funcionamiento y obtener recursos"

Diagnóstico
Objetivos de la Estrategia
General
Actividades
Brenda Carolina Santizo Rodríguez
carné 2006-15526
Asociación por la igualdad, la dignidad y los Derechos Humanos de lesbianas, Gais, bisexuales, hombres y mujeres trans e intersexuales en Guatemala
Cualitativo
Entrevistas a las autoridades de LAMBDA y 2 encargados de monitoreo y evaluación por parte del ente donante HIVOS Guatemala.

Grupos Focales

con voluntarios y beneficiarios
Cuantitativo

Encuestas dirigidas a personal administrativo, voluntarios, miembros de grupos de bases comunitarias y beneficiarios visitantes.


¿Cuánto tiempo lleva de conocer a la Asociación LAMBDA ?
Resultados de Gráficas y Análisis
La mayoría de las personas encuestadas tiene un conocimiento más amplio de la asociación que el resto de encuestados.
¿ Tiene conocimiento de qué tipo de servicio presta LAMBDA?
La mayoría sólo conoce que LAMBDA trabaja en relación a incidencia política y defensa de derechos humanos, pero en el momento que se les pregunta qué tipo de servicios son los que conoce, no sabe responder.
¿Cuál cree que es el mayor problema que atraviesa LAMBDA?
¿Qué aspectos debe mejorar LAMBDA?

"El incumplimiento de metas" "No contamos con proyectos
auto sostenibles dependemos del donante"
" Son errores de la administración anterior" (Autoridades)
"Las malas relaciones interpersonales ente los compañeros" (Colaboradores)

"Ellos no evalúan resultados, no sistematizan sus gestiones"
"Solicitan más dinero pero no saben como demostrar el trabajo realizado, además no evidencian sus logros"(Representante HIVOS)



¿Conoce los objetivos de la Asociación LAMBDA?

Pero no obstante de su conocimiento sobre estos, es muy general. Los colaboradores no muestran interés, la asociación no los ha hecho visibles sus objetivos.
¿Tiene posicionada en su mente la misión y la visión de LAMBDA?
La asociación no cuenta con material institucional que informe a sus públicos sobre la misión y la visión de LAMBDA.
¿Cómo calificaría la comunicación entre colaboradores que se maneja dentro de LAMBDA?
A nivel administrativo los encuestados reconocen que la comunicación es deficiente. Los pocos que dan una respuesta favorable, no trabajan directamente con LAMBDA.
"Ya son problemas personales"
"La comunicación es mala porque no todos se hablan"
"El ambiente es hostil cargado de inconformismo, debido a procesos de transición"
(colaboradores LAMBDA)
¿Asisten a capacitaciones por parte de LAMBDA?
Sin embargo, un porcentaje menor afirma que las veces que sí han recibido capacitación, es a través de otras instituciones sobre temas en relación a Derechos Humanos e incidencia política.
¿Conoce los logros de la asociación de los últimos meses?
A pesar que LAMBDA tiene ciertos logros, la mayoría de personas involucradas en la organización las desconoce, únicamente son conocidos por las personas que se encargan de dar resultados a la institución.
Planificar, guiar y ejecutar una estrategia de comunicación organizacional con el fin de visibilizar y mejorar los procedimientos internos de LAMBDA a través de materiales comunicacionales
Específicos
Mejorar las herramientas comunicacionales existentes.
Fortalecer las relaciones interpersonales entre los colaboradores.
Señalar el valor de la identidad corporativa.
Implementar material institucional didáctico.
Evidenciar el rol estratégico de los medios de comunicación.
Productos Impresos
Afiches Institucionales
Comic
Señalización de departamentos
Bifoliar Institucional
Talleres Capacitaciones y Foro
Taller de comunicación Organizacional
Foro "El Abordaje Pertinente del VIH en Medios de Comunicación"
Visita a Medios
de Comunicación

Televisión
Radio
Manuales o Guías de Procedimiento
Capacitaciones
Solución de Conflictos
En cuanto al nivel académico de los encuestados, se determinó que en su mayoría únicamente tiene completado el nivel básico sin embargo el 20% evidencia primaria inconclusa.
Conclusiones
la mayoría de organizaciones que trabajan activismo social no cuentan con un departamento específico que se encargue del área comunicacional, que desarrolle estrategias que visibilicen el trabajo de la organización. Tampoco cuentan con en el recurso humano capacitado para sistematizar las herramientas comunicacionales.
Recomendaciones
Que las organizaciones que trabajan a favor de los derechos humanos realicen evaluaciones del trabajo realizado, después de la ejecución de cada uno de los proyectos, para conocer cuales fueron sus aciertos y mejorar su estrategia de ejecución
Que LAMBDA tome en cuenta los resultados logros obtenidos con la implementación de la estrategia de comunicación y considere recursos para la implementación de un departamento de comunicación que se encargue de sistematizar y visibilizar resultados.
Que las OSC tomen en cuenta los requisitos que deben cuidar al administrar un proyecto, tal como captación de fondos, inversión de recursos y rendición de informes.
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