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Sistemas de informacion de marketing

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by

Herika Torres

on 26 June 2013

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Transcript of Sistemas de informacion de marketing

Uso de la Información En lo que respecta a la venta del producto, las empresas han podido ir expandiendo su mercado de tal manera que la actividad de mercadotecnia se esta volviendo mas compleja. El constante cambio en los gustos y preferencias de los consumidores, la globalización de los mercados hace que el ejecutivo en mercadotecnia necesite cada día mayor información oportuna y veraz para tomar decisiones que se adelanten a la competencia. Registros y reportes internos: Esta compuesto por información que se obtiene de fuentes de la empresa para evaluar el desempeño de la mercadotecnia y para detectar problemas y oportunidades en esta área. Su tarea es abastecer a los ejecutivos de marketing, de datos sobre medidas de actividades y de desempeño de la empresa. SIM: Que es? Expectativas de los clientes en cuanto a los estudios de mercado Expectativa: Sistema de Recopilación de Datos Su principal objetivo es generar la información en cuanto a datos, hechos y medidas registradas de ciertos fenómenos donde la información que se requiera se encuentre en un conjunto de hechos los cuales se vacíen en formato adecuado para la practica de tomar la decisión. Sistema de Información de Marketing SIM El Sistema de Información de Marketing es una herramienta que, cuando se diseña, implementa y gestiona de manera adecuada, puede elevar mucho la calidad de las decisiones tomadas. Sin embargo,en la actualidad, esta herramienta es muy compleja en el ámbito empresarial. Los Sistemas de Información de Marketing son estructuras permanentes, organizadas, holísticas y actualizadas compuestas por personas, tecnologías y procedimientos que tienen como objetivo la captura, mantenimiento, tratamiento y difusión de información con el fin de facilitar la toma de decisiones de los responsables de la organización. El sistema de recopilación de datos tendrá como funciones principales: Registros y reportes internos.
Inteligencia de mercadotecnia.
Investigación de mercados. Estudio de Mercado: Es la función que vincula a consumidores, clientes y publico con el mercadológo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado. La expectativa que tiene el cliente en cuanto a los estudios de mercado es que el uso de la información obtenida sea utilizada para compensar y satisfacer sus deseos y necesidades. La información de mercados, recabada mediante una recopilación sistemática de registros o programas de investigación formal, es un instrumento valioso en extremo para la gerencia ya que la buena información reduce la incertidumbre y los riesgos asociados con la toma de decisiones. Es la esperanza que tiene el cliente, lo que considera mas probable que suceda, una suposición centrada en el futuro que puede o no ser realista, pero de no ser así trae consigo una decepción. Inteligencia de mercadotecnia: Es una red de fuentes y un juego de procedimientos regulares que proporcionan a los gerentes de mercadotecnia información cotidiana respecto a cambios en el ambiente externo de su organización. El sistema de inteligencia de marketing comprende los procedimientos usados por la empresa para mantenerse a la par de los acontecimientos del ambiente y diseminado por los ejecutivos apropiados. Investigación de mercado: Función que vincula al consumidor, al cliente y al publico con el mercadologo por medio de información que es usada para identificar y definir oportunidades y problemas de mercado, para generar afinar y evaluar actos de mercadotecnia, para vigilar la actuación de esta función y para perfeccionar la comprensión del proceso mercadologico. Herika Torres
2011-2048 Esther Almonte
2007-1150 &
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