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Norma ISO 9001:2008 objeto y campo de aplicación. Sistemas d

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by

guadalupe alvarado

on 12 September 2013

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Transcript of Norma ISO 9001:2008 objeto y campo de aplicación. Sistemas d

Norma ISO 9001:2008 objeto y campo de aplicación. Sistemas de gestión de la calidad
¿Qué significa ISO?
ISO viene de la palabra griega ISOS
que significa IGUAL o UNIFORME.
Tiene muchas semejanzas con el famoso “Circulo de Deming o PDCA”
Apartado. 4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Apartado. 2 NORMAS PARA CONSULTA

Para las referencias con fecha sólo se aplica la edición citada.

Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación).
ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad
Apartado. 3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES.




Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma ISO 9000

4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades.

La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:


a) declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad.

b) un manual de la calidad.

c) los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta norma internacional.

d) los documentos, incluidos los registros que la organización determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.


4.2.2 Manual de la calidad.
La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación .

b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos.

c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.

4.2.3 Control de los documentos
Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos citados en el apartado 4.2.4.
La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros.


La inteligencia consiste, no solo el conocimiento,sino también en la destreza de aplicar conocimientos en la practica.
Gracias por su atención prestada
Apartado. 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1 Generalidades.

Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización.

a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente.
b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema.

1.2 Aplicación.



Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.

Cuando uno o varios requisitos de esta norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión.
4.2.4 Control de los registros
Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de la calidad deben controlarse
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