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control de impacto

All About Brooke Ahrens- I used this presentation as an icebreaker to introduce myself to my classes this year.
by

Adriana Muñoz

on 5 February 2013

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Transcript of control de impacto

CONTROL DE IMPACTO PROCESOS DE CONTROL
Y MEDICIÓN CONTROL Es necesario establecer controles adecuados ELEMENTOS DEL CONCEPTO FACTORES QUE ORIGINAN LA NECESIDAD DE ESTABLECER UN CONTROL TIPOS DE CONTROL CARACTERÍSTICAS DE UN CONTROL EFICIENTE Características principales MÉTODO CUALITATIVO MÉTODO CUANTITATIVO ¿Como medimos las metas? LAS METAS ÍNDICES DE DESEMPEÑO 10 pasos básicos para construir indicadores O índices de desempeño
Ámbitos de Medición TIPOS DE CONTROL
INDICES DE DESEMPEÑO
MEDICIÓN CUALITATIVA
MEDICIÓN CUANTITATIVA
MEDICIÓN DE IMPACTO Es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos. Poco Control: Organización confusa, ineficaz para lograr metas.

Control excesivo:
perjudica
no motiva
inhibe la creatividad
perjudica el desempeño
se vuelve sofocante
represiva y poco satisfactoria
Relación con lo planeado.
Medición.
Detectar desviaciones.
Establecer medidas correctivas. De Dirección: determinados desde la planeación, descubre desviaciones antes de la acción
De Selección: durante la acción, es la supervisión al momento aplica medida correctiva
De Retroalimentación: posterior a la acción, mide resultados para medidas correctivas a futuro
Preciso
Oportuno
Objetivo y completo
Centrado en puntos estratégicos de control
Económicamente realista
Organizacionalmente realista
Coordinado en flujo de trabajo de la organización
Flexible
Prescriptivo y organizacional
Aceptable por los miembros de la organización Son herramientas de gestión
Un indicador de desempeño es una herramienta que entrega información cuantitativa
Los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los objetivos de un programa Cuando se habla de indicadores de desempeño, se alude a una gestión compuesta por una:
Secuencia de resultados a lo largo de una línea de tiempo: 1. Establecer los objetivos como referente para la medición
2.Establecer la(s) variables del objetivo que mediré
3.Establecer los ámbitos de desempeño relevantes a medir
4. Validar los indicadores aplicando criterios técnicos
5.Establecer las dimensiones del desempeño que mediré
6.Establecer las metas o el valor deseado del indicador y la periodicidad de la medición
7.Recopilar los datos
8.Señalar la fuente de los datos
9.Evaluar: establecer referentes comparativos y establecer juicios
10.Comunicar e Informar el desempeño logrado procesos productivos:

actividades vinculadas con la ejecución de la forma en que el trabajo es realizado para elaborar los productos ya sean vienes o servicios:

procedimientos de compra
licitaciones
procesos tecnológicos
administración financiera
Estándares contra los cuales se pueden medir el desempeño real o el esperado.

1.-Físicos
2.-De costo
3.-De capital
4.-De ingreso
5.-De programas

Son mediciones no monetarias y son comunes en el nivel de operación, donde se usan los materiales, se emplea mano de obra, se proporcionan servicios y se producen bienes. I Son medidas monetaria, y al igual que los estándares físicos, con comunes en el nivel de operaciones. Asignan valores monetarios a los costos de las operaciones.
De capital: I love to read... vampires now La técnica de investigación cualitativa básicas son:


La observación
La entrevista
La participación Consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, |interacciones y comportamientos que son observables. La investigación cualitativa es inductiva.
Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos
Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.
Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a la realidad empírica que brinda esta metodología.
No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de generar teorías e hipótesis.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
La metodología cualitativa, tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.
Constituyen la expresión concreta y cuantificable de los logros que se planea alcanzar en el a año (u otro periodo de tiempo) con relación a los objetivos previamente definidos. se producen al asignar valores monetarios a las ventas.
A un gerente se le puede asignar o establecer un programa de presupuesto viable, un programa para salir formalmente el desarrollo de nuevos productos o un programa para mejorar la calidad de un grupo de vendedores. Harold Koontz y Heinz Weihrich Proceso por el que los Gerentes se aseguran que las actividades están de acuerdo con lo planeado: medir el progreso hacia las metas
corregir desviaciones
utilizar recursos de manera efectiva
objetivos revisados periódicamente http://4.bp.blogspot.com/_Y9rtwThz7to/S8nJ1DV0dlI/AAAAAAAAAAs/3dvY7MsmLqw/s1600/gerencia.jpg "El control es necesario y su grado debe ser de acuerdo a la actividad, costo y políticas empresariales." CAMBIO EN LA EMPRESA (nuevos productos, materiales o tecnología)
COMPLEJIDAD DE LA ORGANIZACIÓN (apertura de nuevas sucursales)
ERRORES HUMANOS (detectados antes de ser críticos)
GRADO DE DELEGACIÓN DE AUTORIDAD (necesidad de medir la forma en que se emplea la autoridad y como se cumplen tareas
Establece medidas para corregir las actividades de tal forma que se alcancen los planes exitosamente. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro. Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeación. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuente TÉCNICAS DE CONTROL Administración por excepciones
Control financiero
Presupuestos
Control de inventarios
Contabilidad de recursos humanos
Observación personal
Control de calidad
Auditorias
Datos estadísticos productos:

bienes o servicios producidos o entregados a los usuarios.

es el efecto mas inmediato que tiene la población beneficiaria.
resultados intermedios:

cambios en el comportamiento, estado, actitud o certificación de los beneficiarios, una vez que han recibido algún bien o servicio. resultados finales:

mejoramientos significativos y en algunos casos perdurable en el tiempo,en alguna de las condiciones o características de los beneficiarios una vez que han recibido el bien o servicio proporcionado. ¿Cuánto lograremos, cuándo y en quiénes? a) Sobre lo planeado o presupuestado
b) Respecto de otras instituciones similares
c) Respecto de resultados históricos
d) Respecto de un parámetro o norma estándar o internacional Físicos: De costo: todos provenientes de la aplicación de mediciones monetarias a artículos físicos. Se relacionan con el capital invertido en la empresa mas que con los costos de operación y, por consiguiente, están relacionados principalmente con el balance general en el lugar del estado de resultados. De ingreso: De programas: Guizar Montúfar, Rafael. Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones; México: McGraw-Hill, 2004.
bibliografía
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