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EL ARTE DE CERRAR CUALQUIER NEGOCIO

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by

Maria Angelica Ramos

on 6 April 2014

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Preguntas
DIAGRAMA

EL ARTE DE CERRAR CUALQUIER NEGOCIO

MARIA ANGELICA RAMOS CARDENAS.

Trabajo de formación laboral

Presentado a:
IVONNE OVIEDO

CENTRO INCA
LABORATORIO INDUSTRIAL - MICROBIOLOGIA

CODIGO: 169 Barranquilla / 2014.
EL ARTE DE CERRAR UN NEGOCIO

Respuestas
Empresa visitada: AGUA LA FUENTE.

Glosario
MARKETING: Conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto.
NEGOCIO: ocupación encaminada a obtener un beneficio.
CLIENTE: Persona que utiliza los servicios de un profesional o una empresa.
PRODUCTO: conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño y color) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
MANIPULADORES: dícese de aquellos que controlan o manipulan a personas o sus opiniones.
ERUDITO: es alguien o algo que tiene y demuestra amplios y profundos conocimientos en un tema en particular.
A. ¿segmenta a sus clientes y aplica estrategias diferenciadas según la características de los mismos?
B. ¿dispone de encuestas de satisfacción clientes/consumidores?
C. ¿La empresa cuenta con programas de fidelizacion de clientes/consumidores?
D.¿ Opina que los departamentos de marketing y ventas están alineados para ofrecer las propuestas de valor que necesitan los clientes?
3. Propaga soluciones a las siguientes situaciones de gestión comercial y ventas:
a) El producto vendido no rota en el punto de venta (estrategias comerciales y de ventas).
b) El consumidor final no queda satisfecho con el producto
c) El cliente no queda conforme con la atención recibida por el vendedor
d) Quiebre de stock (liderazgo)
4. presente una idea de negocio
a) Señale las necesidades que se piensa satisfacer
b) Como se va a satisfacer las necesidades(estrategias)
c) Análisis DOFA de la idea de negocios
CUMPLIR NECESIDADES.
PRODUCTO
BUENA
COMERCIALIZACIÓN
DESEOS
INTERCAMBIO
COMO CERRAR UN
NEGOCIO.
DISTRIBUCIÓN
2) A) sí segmenta a sus clientes y aplica estrategias atendiendo el interés de cada uno de ellos con respecto al producto que les garantice mayor rentabilidad.
B) sí dispone de encuestas a clientes/consumidores.
C) sí cuenta con programas de fidelización clientes/consumidores
D) sí, ya que ellos se interesan mucho porque el cliente conozca mas a fondo sus atributos, acerca de lo relacionado con el producto.
3. a) estrategia comerciales y de ventas:
Exhibición del producto por medio de redes sociales, volantes, vallas publicitarias, etc.
reducción de precios y ofertas.
amplia variedad de productos, usar tácticas como, muestras del mismo, concursos, sorteos y obsequiar premios.
usar intermediarios
emplear forma de telemarketing (contacto con el cliente).
crear relaciones comerciales.
operación de mercado.
b) Ofrecerle garantías por medio de estrategias en la cual obtenga beneficios, siendo honesto (claridad del producto) como tal para darle seguridad al cliente, logrando que este se sienta satisfecho y vuelva por un nuevo servicio.
c) En este caso seria brindarle una atención conforme a su interés, dándole a entender aunque no sea así que "él tiene la razón".
d) cuando el producto entra en una fase como la de stock, las maneras en las que podemos inferir para que este fluya seria: Acompañar el producto afectado por uno que sobresalga en el mercado para así lograr una mejor distribución de este, también, manteniendo una oferta del 2x1 (combo) manteniendo el afectado, para no obtener una perdida del mismo.
4. Idea de negocio: ventas al por mayor de ropa para niños y adultos.
A) Necesidades: variedad de mercancía para todos los gustos, buen servicio, honestidad y eficiencia de la mercancía, fácil financiación, precios increIbles
B) las estrategias seria la publicidad y promociones.
C) análisis DOFA de la idea de negocios:
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