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Diagrama del conflicto segun modelo de las tres P de Lederach

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by

florencia regules

on 17 September 2016

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Transcript of Diagrama del conflicto segun modelo de las tres P de Lederach

PERSONAS
PROBLEMA
PROCESO
DIAGRAMA DEL CONFLICTO SEGUN MODELO de las 3Ps de LEDERACH
Las
personas
son aquellos sujetos que participan del conflicto.
Pueden formar grupos, pero este vértice siempre estará constituido por personas y no por entidades abstractas.
Acland distingue
cuatro causas del conflicto
:

Bienes
físicos, materiales o inmateriales con valor economico, o valor moral o afectivo

Territorio
espacio físico o psicológico en que las personas se sienten seguras, zona de confort

Relaciones
cuando se produce un quiebre en las conductas esperadas o pactos implícitos

Principios
valores o creencias éticos, eligiosos, políticos, culturales.



La idea de proceso esta referida a dos cuestiones, que tienden a registrar un aspecto dinámico del conflicto:

Proceso de comunicación que las partes han transitado
Proceso de evolución que ha seguido el conflicto.
¿Cómo se comunican ahora?
Lo dicho anteriormente muestra que probablemente el lenguaje entre partes se ha deteriorado, y actualmente la comunicación es escasa.

Entendemos como comunicación la comunicación verbal, no verbal y paraverbal.

Verbal
: el mensaje puesto en palabras
No verbal
: el mensaje surge de los gestos, las posturas, más conectado con la relación entre sujetos.
Paraverbal
: las modalidades que acompañan los otros canales: entonación, modulación, vigor, ritmo, etc. Más conectado con el mensaje.

Asimismo, la
conducta
de las partes tiene un alto valor como mensaje entre ellos.
Es muy importante este aspecto porque probablemente la tarea estará dirigida a restablecer la posibilidad de comunicación entre las partes.
A veces la falta de comunicación es la causa misma del conflicto.
Proceso de comunicación
¿Cómo se han venido comunicando los actores?

Habitualmente las primeras causas del conflicto se relacionan con dificultades en la comunicación: frecuentemente las personas dejan de hablar con quienes se sienten enfrentados y comienzan a hablar con otras en las que encuentran apoyo o complicidad, y con las cuales fortifican sus argumentos o justificaciones contra el otro. Cuanto mas necesaria debería volverse la explicación con el otro, mas se aleja su posibilidad. Ésto sucede para ambas partes, con lo que no hace mas que
ahondare el desacuerdo
Los actores pueden ser:
Primarios
: inician, desarrollan y tienen capacidad de ponerle fin al conflicto

Secundarios
: aquellas personas que influyen en el conflicto pero a su vez se ven influenciadas por éste

Terciarios
: aquellas personas que sólo influyen
en el conflicto (sub tema)

Fantasmas
: son actores terciarios que influyen desde la fantasía o creencias de los actores primarios. Ej:un pariente muerto

Tercer lado
: es el contexto físico, social, cultural, intelectual en el que se desarrolla el Conflicto
Es aquello sobre lo que trata el conflicto

Debemos distinguir las causas de los conflictos (Acland).
EVOLUCIÓN QUE HA SEGUIDO EL PROCESO

ESCALADA CONFLICTUAL
ESCALADA CONFLICTUAL
Insatisfacción
Incomodidad
Incidentes
Malentendidos
Tensión
Crisis
ES IMPORTANTE ANALIZAR AL CONFLICTO COMO UN
PROCESO Y NO COMO UNA FOTO POR LO TANTO ES
MENESTER ANALIZAR CÓMO HA EVOLUCIONADO.
Gracias
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