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Tendencias de Marketing Digital Para Hoteles y Restaurantes

Presentación TurisTIC Feria Horeca Abril 2014.
by

Annie Burbano

on 2 September 2014

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Tendencias de Marketing Digital Para Hoteles y Restaurantes
Contenidos Digitales
Dónde estamos?
Powered by:
...y para dónde vamos?
@annieburbano
CEO/founder TurisTIC

Turista profesional
Consultora de Marketing
Turismo
Speaker
Madre
El nuevo cliente
La tecnología hace parte del día a día
Quiere compartir
Esta informado.
Produce Contenidos
ADPROSUMER
Estrategia de Marketing, que consiste en contar una historia al rededor de una marca o producto, logrando la empatía del público objetivo.
Storytelling
Marketing de Contenidos
Estrategia que consiste en crear y distribuir contenido relevante para los usuarios con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios.
Tipos de Contenidos
User Generated Content
Imágenes
Texto
Vídeo
Ebooks
Infografías
Qué sucede en Internet hoy?
Cómo aprovechar esa información?
El Big Data crea valor de muchas maneras diferentes:

Permite una mayor transparencia y una mejor utilización de la información.
Los datos son fundamentales para comprender mejor el contexto en que se mueven las organizaciones.
Los datos nos ayudan a entender mejor a nuestros clientes y a nuestro público.
Automatizar el proceso de toma de decisiones y simplificarlo.
Proporcionar nuevas ideas para los procesos de innovación participada.
Social Media Intelligence
y ahora?
Diferenciación
Conoce el destino
Ofrece experiencias
Conoce el cliente
Piensa en Todo
Harás cosas ordinarias, extraordinariamente
Comunicación en la Oferta
Producto
newsletter
Marketing Digital
1. Las redes sociales siguen aumentando su importancia para la satisfacción del usuario.

2. El marketing móvil continúa creciendo.

3. La geolocalización definirá la experiencia comercial.

4. Lograr segmentación y diferenciación dentro de la estrategia digital integrada es el gran reto.

5. La estrategia de contenidos será el eje central de la estrategia digital

6. Marketing trabajarán mano a mano con los de tecnología.

7. El debate acerca de la privacidad y seguridad web va a seguir creciendo.

8. Dinero invisible (virtual)

9. Las personas controlan sus experiencias con las marcas

10. Usuario más selecto
Turismo
Baja de Precios
Más competencia
Nuevos Segmentos
Personalización
Esta empoderado
Y su experiencia puede representar 180M de USD
Nuevas Interacciones
DINK's
Tendencias
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