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QUALA

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Lau Valderrama

on 25 October 2012

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HISTORIA MARCA QUALA La empresa surge en 1980 Michael de Rhodes fundó Quala en una pequeña bodega de Bogotá (Colombia), en la que un grupo de siete personas inicia labores con la producción y comercialización de productos no perecederos. La comercialización de productos inicio de oficina en oficina dando a conocer su primer producto. Colombia: InstaCrem, BatiCrema, Batilado, Quipitos, Hogareña, La Sopera, Frutiño, Gelatina Frutiño, Doña Gallina, FamiliaYá, BonIce, Activade, Del Fogón, LightYá, Ricostilla, Gelagurt, Savital, Yogoso, PulpiFruta, Fortident, Gustiarroz, Sasóned, Frutive, Ego, Boka y SunTea. A NIVEL LATINOAMERICA: mix promocional Acciones para hacer Merchandising
de
QUALA las zonas frías son las áreas más alejadas de la puerta y a las que apenas llega la gente, como detrás de las columnas, los rincones y esquinas, o puntos ciegos, etc. Zonas frias Las zonas calientes son los puntos más visitados por los clientes y suelen estar al lado de la entrada, junto a las cajas, mostradores, probadores, etc.  Zonas caliente Los productos se disponen en familias, secciones, de manera que respondan a los postulados de la clasificación por usos. El cliente debe encontrarse cara-a-cara con el producto, sin obstáculos visuales. La exhibición
de productos TELEVISIÓN: Los comerciales en su mayoría son proyectados en la franjas como day time, Early Fringe y Prime Time, ya que su público objetivo está expuesto durante este periodo de tiempo, en canales los cuales tienen mayor audiencia entre los estratos 1,2 y 3 como RCN y Caracol. Por lo general para su publicidad ellos utilizan fuentes como actores y modelos reconocidos en Colombia para que su promoción del producto sea creíble.
Para el caso de savital Paola Turbay y Paola Andrea Betancourt y sus hijos fueron la imagen de este shampoo, otro caso es el de fortident con Acme Scaf quienes son las fuentes que utiliza Quala para que sus productos tengan una mayor acogida por el público objetivo.
PRENSA: En periódicos de consumo masivo de valor comercial como el tiempo y el espectador así mismo en revistas las cuales circulan con estos periódicos, también de circulación gratuita como ADN Y Publimetro.
RADIO: Por medio de cuñas break, ellos elaboran su mensaje para que se transmita al publico objetivo de su campaña, al igual que en televisión ellos utilizan fuentes como actores, cantantes y modelos para la promoción de sus productos por este medio. PUBLICIDAD: Se le da valor al punto de venta utilizando diferentes canales publicitarios para generar más atención del cliente, un ejemplo es la utilización de diferentes diseños de la góndola. COMO ENTREGA VALOR
AL PUNTO DE VENTA fotos República Dominicana: Doña Gallina, El Criollito, Frutimax, Juvena, Disfruta, JugosYá, Ricostilla y SkimIce. Venezuela: BonIce, El Criollito, Frutimax, Ricostilla, Savital, Fortident y Ego. Ecuador: Ego, Savital, Fortident, BonIce, Yogoso, JugosYá, Doña Gallina y Quipitos. México: BonIce, YogurIce, Frutimax, Gelafrut, Ego y Savilé.
Brasil: Icegurt
Perú: Ego En los almacenes de cadena cuentan con personal de impulso el cual está capacitado para brindar información al cliente sobre los diferentes productos y de los servicios que ofrece la empresa como tal. Esto hace que haya un vínculo entre el personal de impulso y el comprador para que este realice la compra de una manera más rápida ya que este le ofrece las diferentes promociones que están en el mercado.
Por vía telefónica Quala también realiza algunas de sus ventas, por este medio también tiene personal capacitado para que ofrezca la diferente información a sus clientes sobre las diferentes promociones. Quala cuenta con personal capacitado para que ofrezca sus productos en diferentes puntos de venta en el país, como Quala es una empresa de consumo masivo sus principales puntos de venta son en tiendas de barrio y almacenes de cadena, por tanto tiene a sus vendedores en diferentes zonas, para las tiendas utiliza a sus vendedores con los cuales forman una relación con el vendedor de la tienda y este lo tiene al tanto de las diferentes promociones que tiene cada producto de la empresa. Venta Personal Instacream: Nestle Nescafé,
Baticrema: Crema Nestle
Batilado: Royal kraft foods Helado
Quipitos: Colmbina
Gelatina Frutiño: Royal kraft foods Helado Gelatina
Gelhada: Royal kraft foods Helado. Competencia Directa Hogareña Sopa: Knorr y Maggi
La sopera Crema: Knorr y maggi
Caldo Doña Gallina: Knorr y Maggi
Condimentos del Fogon: Condimentos el Rey y condimentos el fogón
Gustiarroz: Condimentos el Rey y condimentos el fogón
Sasones: Condimentos el Rey y condimentos el fogón
Ricostilla: Condimentos el Rey y condiemntos el fogón Competencia Directa Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por Quala en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos como artículos para el hogar o se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de algún producto. Concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales donde pueden ganar viajes fuera del país.
Ej: Gana olla ricostilla Tipos de promociones
Que utiliza Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad del producto para que los consumidores lo prueben.
Mas contenido a un menor precio.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el Quala en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de algún producto. Tipos de promociones Matriz de precios Quala quiere tener una buena cadena de relaciones, integrada verticalmente tanto hacia atrás, es decir los proveedores, como, y especialmente, hacia delante: los consumidores. Relaciones
publicas Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por Quala en la etiqueta o el paquete.
Mayor cantidad a un costo menor.
Premios: Productos gratuitos como artículos para el hogar o se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de algún producto. Tipos de promociones Frutiño: kraft foods, refrescos royal.
Familia ya: Tang
Activade:
Light ya: Clight
Boka: Refrescos Royal
Sun te: Nestle, lipton Competencia Directa Savital: Pantene, Konzil, Sedal.
Fortident: Colgate, Fluo Cardent de Jgb.
Frutive: Pantene, Sedal.
EGO: Head and shoulders, Clear, Axe.
Jabones Savital: Palmolive, lux.
Cepillos Fortident: Colgate Competencia Directa Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad del producto para que los consumidores lo prueben.
Mas contenido a un menor precio.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el Quala en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de algún producto.
Concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales donde pueden ganar viajes fuera del país. EGO. Tipos de promociones
Que utiliza Quala. Bonice: Cream helado Meals de Colombia, barra de Aloha.
Bonice: Refrescos caseros de producción artesanal, y una distribución muy discreta por algunos sectores, no representa un riesgo para el líder BON-ICE. Competencia Directa Tipos de promociones.
maneja diferentes tipos de promociones en diferentes canales de distribución como, por la compra de otros productos de la marca QUALA, le obsequian un pack de 50 unidades de BON-ICE, así van sembrando y abriendo mercado.
Mayor Cantidad A un menor precio.
Producto adicional por la compra de un Bonice Ej: Bonice Mango biche Regalan un sobre de limón con sal o pimienta sin valor alguno. Helados y Congelados Productos culinarios Bebidas Postres y Golosinas CATEGORÍA DE CUIDADO PERSONAL. Promoción en ventas DISTRIBUCION Cadena de abastecimiento: Quala asegura de manera oportuna todos y cada uno de sus procesos a traves del aseguramiento de la calidad, la disminucion en costos, la eficiente productividad y el servicio al cliente que presta. De esta manera crea una confianza en el cliente.

Dentro de su abastecimiento, se conforma un proceso fundamental de integración de distintas actividades.
Estas son:

• Materia prima
• Manufactura
• Distribucion Quala se caracteriza por un gran poder de negociación lo que la hace fuerte en el mercado y la pone en circunstancias de establecer las condiciones que giran en torno al mercado. Por ejemplo, la fuerte cercanía que se percibe entre Quala y sus proveedores son muestra de que las negociaciones y relaciones de estrechez donde se busca un beneficio mutuo con las alianzas,permiten generarle valor al cliente en todo la cadena, creando lealtad y reduciendo tiempos y movimientos.

Quala ha buscado estar atenta a los cambios de tecnología, razón por la que una de las ventajas de la cadena de suministro consiste en la especialización de de los esquemas de distribución que le permiten optimizar el tiempo de entrega a los minoristas.

además de que posee una de las bodegas más grandes y sofisticadas de Latinoamérica, la cual le permite tener un manejo de inventarios apropiado.


Cadena de Suministro • Suministro

En cuanto a los proveedores, se definen métodos de selección de acuerdo con la norma ISO 9.000, en términos de la evaluación y selección de los mismos. En el desarrollo de este proceso, los proveedores envían muestras a las plantas de producción de la companía, en concordancia con el producto específico, para ser estudiadas y posteriormente avaladas o rechazadas por parte de los laboratorios de la misma
En el caso que el insumo sea avalado, es remitido al área de Investigación y Desarrollo, para que sea estudiado y si es el caso remitido a la última instancia.

• Producción

Una vez que se tienen los insumos, son llevados a la planta indicada con el fin de iniciar la produccion
Quala dispone de seis plantas en el país, encargadas cada una de productos específicos.
Distribución

Cuando los productos se encuentran terminados, son llevados al CDN (Centro de Distribución Nacional) el que se encarga del embalaje y abastecimiento de cada punto. El transporte se realiza con camiones contratados externamente y son cargados por medio de bandas transportadoras. A cada uno de ellos se le asigna una ruta específica, con destino a bodegas principales de un centro de distribución local, del que se envía posteriormente a tiendas, grandes superficies o clientes regionales.
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