Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

SMMSMR01R1 College 2 WJ

No description
by

Erika Fekkes

on 9 July 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of SMMSMR01R1 College 2 WJ

Het hanteert de pijlers van het
marketingconcept!

Het marketingconcept is een gedachtegang
Tevreden klanten
De klant is koning toch?
Klantgerichtheid centraal stellen
Anticiperen op de wensen en behoeften van de afnemer
Goede informatie geven over de producten en diensten
Het klanten makkelijk maken de producten te gebruiken
Informeren naar tevredenheid met de aankoop
Contact onderhouden na de aankoop en relatie opbouwen
Klachten of problemen optimaal oplossen
Geïntegreerde aanpak
Breed geformuleerde ondernemingsmissie
"Find Your Greatness“
Voortdurende Concurrentie-analyse
Winst is nodig voor continuïteit, hoeft geen doel te zijn.

Hogere omzet is niet altijd hogere winst

Belangrijk is winst op lange termijn
Winstbijdrage
Blijf je concurrenten voor door ze in de gaten te houden en te verrassen....
Marktonderzoek en doelgroepkeuze
“Marktonderzoek vormt de basis van marketing”

“De gemiddelde consument bestaat niet”
Soms is marketing gewoon je boerenverstand gebruiken!

Wees creatief.. Want marketing is geen invuloefening!

Laat dit terugkomen in alle opdrachten die je maakt bij de werkcollege’s!
Sneller?
Slimmer?



Les 2.2

Het marketingconcept
Leerdoelen
Inzicht verkrijgen in :
de ontwikkeling van het marketing
het marketingconcept
de 4 aspecten van dienstenmarketing
Literatuur week 2
Verplicht: Verhage (1.5)
Aanbevolen: de Vries (1.1.2, 1.2, 1.3)
Wat is marketing ook alweer?
Waar komt marketing vandaan?
Concreet: wat doet een marktgericht bedrijf?
Een voorbeeld: NIKE
Onderzoek:
Wat is een dienst?
Ook dienstenorganisaties kunnen een marketingconcept hanteren. Sportorganisaties leveren vaak diensten.
Ontastbaarheid
Interactiviteit
Vergankelijkheid
- begin- en eindtijd
- capaciteitsmanagement
Heterogeniteit
- kwaliteit verschilt
- managen van verwachtingen
- The End -
Een klantgerichte organisatie voldoet aan de volgende kenmerken:
Alleen relevante onderwerpen!
Full transcript