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La relación entre Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual

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by

Lisbeth Gomez

on 23 February 2015

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Transcript of La relación entre Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual

Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual
Modelos de Medición del Capital Intelectual
Balanced Business Scorecard
(Kaplan y Norton, 1.996)
Indicadores financieros
Indicadores no financieros
Visión y estrategia
Perspectiva financiera
Perspectiva de procesos internos de negocio
Perspectiva de cliente
Perspectiva del aprendizaje y mejora
Basada en los indicadores
financieros
Determina la información de los clientes, ya que son vitales para la empresa
Busca la manera de mejorar el desarrollo de la innovación, operación y postventa de la empresa
Es el encargado de regular el resto de perspectivas, basándose en que dicha organización aprenda y mejore constantemente
Navigator de Skandia (Edvinsson, 1.992-1.996)
Valor de Mercado
Valor Contable
Capital Intelectual
El valor real de una empresa se obtiene combinando su valor contable y su capital intelectual.
Modelo Intelect
(Euroforum, 1.998)
Busca gestionar óptimamente a la empresa
Activos Tangibles
Activos Intangibles
Capital Humano
Capital Estructural
Capital Relacional
Es el conocimiento de la organización, y va de la mano con el aprendizaje ya que es algo vital para una empresa. Se destacan las competencias, la capacidad de trabajar en equipo, entre otras.
Se basa en el conocimiento de la empresa. Todo debe ejecutarse correctamente, para que surjan los procesos de innovación.
Trata de mantener una organización, para así promover relaciones con el exterior.
Busca la buena interacción con los clientes.
Modelo Nova
(Club de Gestión del Conocimiento de la Comunidad Valenciana, 1.999)
Estima y gestiona el capital intelectual
Capital Humano
Capital Organizativo
Capital Social
Capital de Innovación y Aprendizaje
Conocimientos propios de la empresa
Conocimiento de las personas
Se observan los activos de la organización, obtenidos por las relaciones con el exterior
Se fija en futuro y viabilidad de la organización
Modelos de Gestión del Conocimiento
Modelo Arthur Andersen (Arthur Andersen, 1.999)
Transmisión de la información

Todo funciona por las redes para compartir conocimiento.
Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG
Consulting
Referencias Bibliográficas
Carrión, J. y Ramírez F. (2006) Modelos de Medición del Capital Intelectual y de Gestión del Conocimiento. Gestión del Conocimiento.com. Consultado el 22 de Septiembre de 2014 de https://web.archive.org/web/20111109003515/http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos.htm

Viedma, J. (1999) La Gestión del Conocimiento y del Capital Intelectual. Barcelona, España. Universidad Politécnica de Catalunya.

Marrero, A. (2006) Metodología para la gestión del capital intelectual en organizaciones de Ciencia y Técnica - Indicadores de medición.

Intranet de Inelectra- Portal de Ingenio.

Página Web de ICA2 : http://www.ica2.com/. Consultada el 26 de Octubre de 2014.


Capital Físico
Capital Financiero
El Modelo de Skandia
La capacidad de los empleados para resolver problemas de negocio
Patentes, marcas comerciales, bases de datos, sistemas informáticos
Conocimiento de los clientes. Capacidad para generar negocio recurrente
Politica de Innovacion, inversiones en I+D, generación de patentes
Cultura de Trabajo, autonomía, comunicación, estilo de liderazgo
Procesos estandarizados.
Proporción del trabajo documentado.
Skandia Navigator
Lisbeth Gómez
Mannix Durán
¿Cómo se gestiona el conocimiento en Inelectra?
Es una herramienta de Gestión de Conocimiento desarrollada por Inelectra que permite extender y compartir el conocimiento en toda la organización con el fin de aumentar su eficiencia.

La intención es transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito.

INGENIO permite conectar a la gente y obtener el máximo provecho del conocimiento que se deriva de la experiencia en los proyectos, a través de las siguientes módulos:

Páginas Amarillas
Foros de Discusión
Lecciones Aprendidas
Motor de Búsqueda
Estadísticas

Motor de Búsqueda Integrado

Lecciones Aprendidas

Foros de Discusión

Páginas Amarillas


¿Quién es el experto?

¿Ustedes que opinan ó que saben de esto?

¿Nos ha sucedido antes?

Ubicar información por tópico o por especialidad

¿Qué tanto estamos usando el sistema?


Módulos de Ingenio
Páginas Amarillas

Registro de las pericias técnicas del personal


Ventajas:

Ubicar a los expertos de una forma rápida y centralizada

Conectar a la gente, construir relaciones y confianza

Sacar el máximo provecho del conocimiento presente en la empresa

Identificar áreas de conocimiento que deban ser reforzadas
Foros de Discusión
Registro de hilos de discusión o intercambio de ideas


Ventajas:

Intercambio de opiniones o ideas sobre temas técnicos

Solicitar la colaboración de tus colegas

Facilitar la solución de problemas

Reafirmar que no estás solo
Lecciones Aprendidas
Es el conocimiento que se obtiene por medio de la reflexión sobre una experiencia, que está suficientemente sustentado y puede generalizarse a fin de reflejar qué fue hecho bien, qué debería haber sido hecho de otra manera, y cómo debería ser mejorado el proceso para ser más efectivo en el futuro. Entre sus ventajas se encuentran las siguientes:

Sacar el máximo provecho del conocimiento presente en la empresa mediante la consolidación de una base de las mejores prácticas generadas a lo largo de la ejecución de los proyectos.

Reducir costos y re-trabajo al facilitar la incorporación de correctivos en etapas tempranas del proyecto.

Aprender de los errores y de los éxitos.

Tomar mejores y más oportunas decisiones.

Homologar y extender el uso de las buenas prácticas a toda la organización.

Motor de Búsqueda Integrado
Permite hacer búsqueda en todos y cada uno de los módulos del sistema:

Páginas Amarillas
Foros de Discusión
Lecciones Aprendidas

Función: obtener información segmentada por disciplina, tipo de pericia, área de conocimiento y por palabras o frases claves.

Empresa ICA2
es una empresa especializada en Gestión del Conocimiento, Innovación, Transferencia Tecnológica y Estrategia EBTs. En estas áreas, provee soluciones de negocios alrededor de servicios de consultoría, proyectos de tecnología y programas de formación.

Misión:

Prestar servicios de valor en las áreas de gestión del conocimiento, de la innovación y el aprendizaje organizacional.

Visión:

Ser una empresa líder en Consultoría y Gestión del Conocimiento, que se mantenga en constante crecimiento y penetre con altos niveles de calidad el mercado europeo y latinoamericano.




Valores:

Innovación y creatividad.
Compromiso con lo que hacen.
Sorprender al cliente es su meta.
Se divierten y sienten bien con lo que hacen
Están comprometidos con el medio ambiente.
Tienen una alta ética profesional.


Ica2 está vinculada al parque científico de Madrid

Ica2 un Spin-Off de la Universidad Politécnica de Valencia





Clientes de ICA2
Empresas e Institutos de I&D

Clientes de ICA2
Institutos del Sector Público


Clientes de ICA2
Empresas de Base Tecnológica


Servicios que ofrece ICA2





Conferencias: Charlas de concientización.
Talleres: Mesas de trabajo, modelos colaborativos.
Proyectos: Diseño e implementación.
Tecnología: Ofrece e integra.
Formación: Cursos & E-learning.

ICA2 actúa como promotor de un buen capital intelectual y de las capacidades organizativas en las empresas.

Servicios que ofrece ICA2





Conferencias: Charlas de concientización.
Talleres: Mesas de trabajo, modelos colaborativos.
Proyectos: Diseño e implementación.
Tecnología: Ofrece e integra.
Formación: Cursos & E-learning.

ICA2 engloba un conjunto de soluciones desde el plano estratégico hasta el operativo, afrontando los problemas de negocio mediante la innovación.


Servicios que ofrece ICA2





Conferencias: Charlas de concientización.
Talleres: Mesas de trabajo, modelos colaborativos.
Proyectos: Portales, plataformas, web
Tecnología: Aplicación Web
Formación: Presenciales, Semi-presenciales y e-learning

ICA2 basándose en las necesidades planteadas, provee herramientas tecnológicas acompañadas de metodologías y estrategias de implantación que faciliten la asimilación y despliegue en las organizaciones.


Servicios que ofrece ICA2





Posicionamiento estratégico.
Estrategias de comunicación 2.0 (branding y posicionamiento en Internet)
Antena organizativa: Inteligencia competitiva y vigilancia tecnológica
Gestión del conocimiento y Valoración de los activos intangibles


ICA2 ofrece a las EBT basar su plan de negocios en el dominio intensivo del conocimiento científico y técnico, prestando asesoría y diseñando estrategias para acentuar sus ventajas competitivas.


Productos de ICA2
Nuestra Solución en redes Sociales empresariales se basa en una herramienta capaz de trasladar el conocimiento que se maneja de forma habitual. Por ejemplo: procesos, documentaciones y comunicaciones a un nuevo nivel de organización inteligente.

La plataforma de KITE, suple todas las funcionalidades tecnológicas para la gestión de activos de conocimiento, con módulos específicos, permitiendo establecer procesos para la captura, colaboración y publicación de información corporativa.


Productos de ICA2
Es una aplicación de software instalada en la red que permite implementar diferentes iniciativas, como gestión de contenidos, comunidades de práctica, gestión de expertos, programas de formación y actividades desde una plataforma completa de Gestión del Conocimiento. Ideal para fomentar el trabajo en grupo.



Productos de ICA2
APRENDE es una aplicación web que permite crear un esquema en video que reflejen experiencias, prácticas u otro contenido útil para resolver una necesidad concreta. Con APRENDE se consolidan y comparten las experiencias y prácticas que desarrollan las personas de la organización.



Productos de ICA2
Es una aplicación web de crowdsourcing de ideas que sirve como canal para captar las propuestas que las personas de la organización quieran aportar para mejorarla. Cualquiera puede hacer una propuesta y la organización se compromete a evaluar las más apoyadas. PROPONLO puede ser contratado como un servicio en la nube o como una solución instalada en tus propios servidores.



Productos de ICA2
Es una aplicación que facilita la gestión de los procesos de transferencia del conocimiento en el entorno de la I+D+i. ORION ha sido concebida como una plataforma de trabajo colaborativo que a través de funcionalidades de workflow conduce la gestión de los registros de conocimiento vinculados con los resultados de investigación de los grupos de la universidad o instituto de investigación. Ofrece un catálogo público que permite consultar fichas comerciales de la oferta tecnológica de la organización.



Productos de ICA2
Es una herramienta de gestión de servicios de incubación e innovación. Ha sido concebida para la gestión de procesos de valor añadido en el contexto de Parques Científicos y Tecnológicos, incubadoras de empresas y organizaciones de promoción de emprendedores y empresas de base tecnológica. Su funcionalidad atiende a necesidades de gestión interna (Módulo Cuentas), servicios de incubación (Módulo INCUBA) y servicios avanzados de innovación (Módulo INNOVA).


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