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Comment négocier avec les pays nordiques ?

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Emilie BLANC

on 14 April 2014

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Transcript of Comment négocier avec les pays nordiques ?

Comment négocier avec les pays nordiques ?
Sommaire
I - Présentation des pays Nordiques
1) Les pays nordiques
2) En général

II - La Négociation
1) Avec les Finlandais
2) Avec les Suédois
3) Avec la Norvège

III - Les mises en garde

I - Présentation des pays Nordiques
1) Les pays Nordiques:

Finlande, Norvège, Suède, Danemark et l’Islande

- Sens de l'organisation
- Adeptes du sens pratique
- Quelques difficultés à considérer un problème dans sa globalité et accepter l’imprévu
- Rationnels et efficaces
- Attitude parfois désagréable
2) En général
Contexte culturel
- Relations formelles et restent dans le domaine du professionnel
- Gens simples et “sans façon”, facilement agacés par la complexité du protocole
- Culture plutôt féminine

Avant l’entretien
- Rendez-vous planifiés à l’avance
- Tenue irréprochable

L’entretien
- Ponctualité
- Quelques mots de politesse
- Être pragmatiques et directs
- Ralentir le rythme, se relaxer et se montrer patient

Après l’entretien
- Possibilité de rencontres par la suite organisées au restaurant
- Bonne maîtrise de l’anglais

II - Les négociations

Contexte culturel
- Pas le besoin de connaître personnellement leur interlocuteur
- Pas de conversations superflues
- Etablir des relations de long terme
- Optimiser leur temps pour être efficaces

Avant l’entretien
- Rendez-vous doivent être pris à l’avance
- Envoyer par écrit le planning des discussions accompagné de quelques mots sur chaque personne de votre délégation
- Tenue vestimentaire classique

L’entretien
- Posent peu de questions
- Engagements oraux sont considérés comme des accords formalisés
- N’accordez pas une trop grande importance aux relations personnelles

Après l'entretien
- Possibilité d’être invité à une séance de sauna, il ne faut surtout pas refuser l’invitation

2) les Suédois
Contexte culturel
- Importance de l'égalitarisme

Avant l’entretien
- Port du costume de qualité pour les hommes
- Port du tailleur, robes élégantes ou pantalons pour les femmes
- Tenue sobre

L’entretien
- Éviter les contacts physiques
- Être direct et ouvert aux arguments
- Faire attention a langage non verbal
- Bien structurer vos présentations
- Ne pas montrer vos émotions

3) Les Norvégiens
Particularité des règles de communications lors des contacts professionnels :


- Rencontre directe représente l’aboutissement d’un travail de communication
- Très sélectifs
- Envoyer des documents de présentation très complets
- Mettre en avant les normes de qualité auxquelles vos produits sont conformes
- Communiquer votre liste de prix.
- Basé sur la confiance
- Intégrer un décisionnaire dans l'équipe

III - Mise en garde
- Ne pas avoir une trop haute opinion de soi
- Aucun retard
- Rapport de soumission relativement faible
- Ne pas utiliser l'humour

Conclusion
Vous avez maintenant les clés pour négocier avec les pays scandinaves
1) Les finlandais
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