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Copy of Informes ejecutivos

Escritura de Informes Ejecutivos
by

Carlos Hernández-Mercado

on 8 August 2017

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Transcript of Copy of Informes ejecutivos

Alcance
¿Cuál es el alcance del problema?
Proporciona estimados cuantitativos, si es posible, de la magnitud e intensidad del problema.
¿Cuántas vidas son afectadas?
¿Cuánto dinero es gastado?
¿Cuánto dinero se pierde?
¿Qué puede ocurrir en el futuro si no actuamos?
¿Qué puede ocurrir en el futuro si actuamos?
EL PROBLEMA
Define el problema para el lector en una o dos oraciones solamente.
¿Cómo, por qué, y para quién el asunto es un problema ?
Una definición de “problema” podría ser la siguiente: una brecha entre el ideal y lo real, entre lo que podría ser y lo que es.
Otra definición de “problema” podría ser la siguiente: una diferencia de opinión entre las definiciones de los actores.
CRONOLOGÍA
Realiza una lista de las fechas clave (por año, y mes cuando sea necesario) en el desarrollo del problema.
Concéntrate principalmente en las acciones de los planos del gobierno (legislativo, ejecutivo y judicial).
La lista de sucesos no debe exceder una página.
Organiza tus respuestas en secciones separadas, una para cada actor.
Cita las fuentes principales usando un estilo consistente.
Utiliza fuentes sólidas (no te concentres sólo en periódicos y revistas).
LA POSICIÓN DEL ACTOR
¿Cuál es la posición del actor sobre el problema de acuerdo con él mismo?
¿Por qué?
¿En qué le beneficia?
Usa citas directas de los actores para reforzar.
Procedimiento para crear un informe
Política Pública
Formato de Informe completo
De 8 a 10 cuartillas.
Letra 12 puntos.
Doble espacio (o 1.5).
Páginas numeradas (excepto la portada)
C. Define el problema
¿Cuál es el problema?
¿Para quién, cómo y por qué es un problema?
¿Cuál es el alcance del problema?
¿Por qué este problema es un problema público?
D. Monitorea su desarrollo
¿Cuáles tendencias muestran de mejor forma el futuro?
MEMORÁNDUM
(Resumen ejecutivo)
El resumen ejecutivo se escribe al final.
Su extensión es de una cuartilla.
Se coloca después de la portada y antes de la página de contenido.
Es el estándar en la comunicación empresarial y gubernamental (o debería serlo).
Es muy útil para el lector ocupado.
Cada una de las partes del informe debe ser resumida en un párrafo.
Después cada parte debe integrarse en una cuartilla.
No se tiene que escribir información nueva. En todo caso, hay que usar frases de transición.
Aparte del título “resumen ejecutivo”, esta página no contiene encabezados, citas ni paginación.
Evita todos los términos técnicos y explicita todos los acrónimos.
PARTE D
Monitoreo del desarrollo del problema
Una tendencia es una serie de datos que muestran el cambio en el tiempo.
Identifica dos o tres tendencias que te interesaría monitorear en el tiempo.
Justifica tu selección.
¿Cómo vas a medir que las cosas mejoraron o empeoraron?
¿Qué tendencias se espera en el futuro?
Si no hay información, tú tienes que construir alguna medida y mostrar cómo se podría monitorear durante el tiempo.
Por ejemplo, monitorea presupuestos anuales, tasas de enfermedad, ingresos a los hospitales, cantidad de aprobados, calificaciones, cobertura en medios, graduados, encuestas, etc.
En este punto es en el que puedes usar tablas y gráficas.
La política pública
¿Por qué se necesita una política pública en este asunto?

¿Por qué se tendrían que gastar fondos públicos para resolver el problema?

¿Por qué se tendrían que ejecutar acciones legislativas, judiciales o ejecutivas?
Formulación
El enunciado en el que expongas el problema debe dejar en claro de qué se trata el conflicto.
Una buena forma de identificar un problema es escuchar o leer a aquellos que tienen el problema, como las organizaciones y los actores que buscan
Cambiar el
statu quo
Alcanzar un ideal
Ganar un derecho
Defender algún derecho
PARTE C
DEFINE EL PROBLEMA
Ésta es la parte más importante del informe y la más difícil.
La meta es decidir cuáles son los límites de tu investigación —qué hay “adentro” de tu definición, con qué tratarás y qué se quedará “afuera”, es decir, qué no tratarás.
Conforme vayas completando el informe tendrás que identificar la información que falta o la nueva información que servirá para entender el tema con mayor amplitud y profundidad.
Quizá tendrás que redefinir tu problema varias veces antes de terminar.
TENDENCIAS
¿Cómo ha evolucionado la situación?
¿Ha mejorado, empeorado, concientizado, atraído la atención del público, incrementado los gastos, disminuido su calidad o acceso?
Acceso: identifica una medida de acceso y muestra su cambio con el tiempo.
Costos: identifica una medida de costo y muestra su cambio.
Calidad: identifica una medida de calidad y muestra su cambio.
SURGIMIENTO
¿Cuándo y cómo se empezó a convertir en un problema?
¿Surgió por un suceso clave o por una serie de sucesos?
¿Fue creciendo lentamente la atención de la prensa?
PARTE B
Describe la historia del problema
Esta es la parte más detallada, pues requiere profundidad y amplitud histórica.
LAS ACCIONES DE LOS ACTORES
¿Qué están haciendo los actores para llamar la atención del público y del gobierno?
¿Qué están haciendo los actores para no llamar la atención del público o del gobierno?
¿Han consultado a los legisladores?
¿Han proporcionado datos que apoyan su posición o atacan la posición de los otros?
¿Están involucrados ampliamente en las relaciones públicas?
¿Están haciendo maniobras detrás de la escena?
¿Están contribuyendo con las campañas?
LOS RECURSOS DE LOS ACTORES
Los recursos son las ventajas o activos que tiene cada actor para influir.
Número de miembros
Presupuesto
Exposición a los medios
Coaliciones con otros grupos
Intenta estimar su influencia política
Parte A
Identifica a los actores
Acota el asunto.
Identifica a los dos actores principales en cada lado del debate.
El trabajo debe enfocarse en los actores opositores más activos —aunque es pertinente también mencionar a las organizaciones y grupos de presión menores.
Los actores definen los problemas.
Los actores tienen un interés particular en esa política.
El informe en política pública
Resumen "neutral" de la información acerca de un problema o un tema en disputa.
Muy usado en el gobierno y en las empresas.
Trata un problema público que puede surgir o que ya está presente.
Está dirigido a un público educado que posee conocimientos generales pero que puede saber muy poco, o nada, sobre el tema específico (Cuauhtémoc Blanco, Carmelita Salinas).
Sintetiza una gran cantidad de información compleja, para que el lector pueda comprender el núcleo de la cuestión, tener un panorama general, conocer quiénes son los actores y tener a la mano recomendaciones acerca del futuro del problema.
Puede contener gráficas y tablas sencillas.
Debe incluir una lista de fuentes para que el lector profundice si lo necesita.
De este informe se desprende el memorándum (es una versión abreviada de una cuartilla).
El informe ejecutivo
CIDE
Lista de verificación
A. Identifica a los actores
¿Cuál es el problema?
¿Cuáles son sus posiciones sobre el problema?
¿Qué recursos tienen?
¿Qué han hecho para llamar la atención del gobierno?
B. Antecedentes de la política
¿Cómo surgió el problema?
¿Cuál es la cronología de sucesos clave?
¿Qué tendencias ayudan a explicar su cambio?
Acceso
Costo
Calidad
Formula las siguientes preguntas a cada actor
DEFINICIÓN PRELIMINAR DEL PROBLEMA
De acuerdo con una primera revisión de la literatura, ¿cuál es el problema?
Para este actor, ¿cuál es el problema?
¿Cómo lo define?
Pon especial atención si las definiciones que dan los actores son diferentes.
Informes ejecutivos
We've been thinking of state surveillance for years because of our work in places where journalists are threatened. Tor's anonymity is based on distributed trust, so observing traffic at one place in the Tor network, even a directory authority, isn't enough to break it.
"This isn't just metadata; this is "full take" content that's stored forever," security expert Bruce Schneier said on his blog. "It's possible," he wrote, that anyone reading that blog post of his "is currently being monitored by the NSA" because it contained a link to the torproject.org.
Concienciar
http://www.nesta.org.uk/
“In public policy work, if you can’t write it or speak it, you can’t do it” (Catherine, 2008).
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