Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of DEFINICION DEL PROBLEMA Y ELABORACION DEL ENFOQUE

NARESH K. MALHOTRA
by

María Carolina Amaya García

on 16 September 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of DEFINICION DEL PROBLEMA Y ELABORACION DEL ENFOQUE

ENUNCIADO GENERAL: panorámica del problema, surge para no cometer el segundo error
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y ELABORACION DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA
PROCESO DE DEFINICION DEL PROBLEMA Y DESARROLLO DEL ENFOQUE
MARIA CAROLINA AMAYA GARCIA

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA es el paso más relevante del proceso, consiste en enunciar el problema general de la investigación de mercado e identificar sus componentes específicos del problema de investigación de mercados.
PROCESO DE DEFINICION DEL PROBLEMA Y DESARROLLO DEL ENFOQUE
Análisis de datos secundarios
Investigación
cualitativa
TAREAS IMPLICADAS
Analizar la discusión con los tomadores de decisiones
Los directivos necesitan saber y entender las posibilidades y limitaciones de la investigación.
El investigador debe entender la naturaleza de las decisiones que enfrentan los directivos y que esperan saber gracias a la investigación.
LA Auditoria del PROBLEMA Es un examen exhaustivo de un problema de marketing para comprender su origen y su naturaleza, además ofrece un marco de referencia útil
Entrevistas con expertos del ramo y otros conocedores
Contribuyen para la formulación del problema de la investigación de mercados; Los expertos se encuentran dentro y fuera de la empresa
Algunos se creen expertos y se atreven a participar cuando en realidad NO son competentes.

A veces es difícil localizar y conseguir la ayuda de expertos que no pertenecen a la organización, por esto son mas útiles para empresas industriales, y productos de naturaleza técnica
DIFICULTADES
Los datos secundarios son datos recopilados con algún propósito que no es el problema actual.
Los datos primarios son los que origina el investigador con el objeto de establecer el problema de la investigación
LOS DATOS
Es una metodología de investigación exploratoria no estructurada, basada en muestras pequeñas y con intención de dar ideas de la situación de un problema, es una investigación inductiva donde se pretende buscar resultados óptimos para la toma de decisiones.
CONTEXTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
RECURSOS Y
RESTRICCIONES
INFORMACIÓN HISTÓRICA Y PRONÓSTICOS
Así el investigador logra entender
Es fundamental para la investigación que el investigador conozca y entienda la empresa y el sector del cliente
CONDUCTAS DE COMPRAS
ENTORNO
LEGAL
Participación en el mercado, rentabilidad, tecnología, población, demografía y estilo de vida.

DETECTA OPORTUNIDADES Y PROBLEMAS POTENCIALES.
RESTRICCIONES
RECURSOS dinero o capacidades de investigación
Costos y tiempo (agilidad en la toma de decisiones)
LA INVESTIGACION DEBE ADAPTARSE
Se toman decisiones para poder alcanzar los OBJETIVOS
PARA REALIZAR EXITOSAMENTE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DEBEN CONSIDERARSE LAS METAS QUE LA ORGANIZACIÓN Y DE QUIEN TOMA LAS DECISIONES
Conocer a los consumidores y su conducta de compra puede arrojar apreciaciones valiosas
FACTORES QUE INCIDEN
Número y ubicación compradores, y no compradores
Características demográficas y psicograficas
Hábitos de compra y consumo
Comportamiento del consumo

Sensibilidad al precio
Tiendas con preferencia
Preferencias del comprador
Abarca políticas, leyes y grupos de presión que influyen y regulan a diversas organizaciones e individuos de la sociedad
ENTORNO ECONOMICO
Poder de compra
Ingreso neto disponible
Ingreso discrecional

Precios
Ahorro
Disponibilidad del crédito
Condiciones económicas generales
Influye de manera importante en los programas y estrategias de marketing que puedan incidirse, con otros elementos del entorno tecnológico (avances)
.
CAPACIDADES DE MARKETING Y TECNOLOGICAS
PROBLEMA DE LA DECISION GERENCIAL Y EL PROBLEMA DE LA INV DE MERCADOS:
DE LA DECISION GERENCIAL: ¿Qué tiene que hacer quien toma las decisiones?

DE LA INV DE MERCADOS: ¿Qué información se requiere y cuál es la mejor manera de conseguirla?
* Tiende a la acción
*Se enfoca en Síntomas
*Se inclina a la información
*Se centra en las causas.
Permitir al investigador obtener toda la información que necesita para abordar el problema de la decisión gerencial.

Guiar al investigador durante el curso del proyecto.
PRINCIPALES ERRORES:
“problema de investigación definido en términos demasiados amplios”


COMPONENTES ESPECIFICOS: aspectos fundamentales del problema, proporcionando lineamientos para saber cómo proceder a continuación.
“el problema de investigación definido en términos demasiado estrechos”
Excluye la posibilidad de ejercer alguna acción, en particular las innovadores y no sean evidentes.
Impide que el investigador se centre en componentes importantes del problema de decisión gerencial.
PARA REDUCIR PROBABILIDAD DE COMETER ERRORES:
Elaborar estrategias de marketing para la marca.
Mejorar la posición competitiva de la empresa
Mejora la imagen de la compañía
COMPONENTES METODOLÓGICOS:
Elaboración de un enfoque adecuada sin perder de vista los objetivos.
La investigación debe basarse en pruebas objetivas y sustentarse en la teoría.
MARCO TEORICO-OBJETIVO:
esquema conceptual elaborado sobre enunciados fundamentales “axiomas” que se dan por verdaderos.
TEORIA:
Pruebas sin sesgo que se respaldan por resultados empíricos obtenidos mediante la recopilación de resultados pertinentes de las fuentes secundarias.
PRUEBAS OBJETIVAS:
MODELO ANALÍTICO:
MATEMÁTICOS:
GRÁFICOS:
Conjunto de variables y sus interrelaciones, que tienen como objetivo presentar un todo o en parte, algún sistema o proceso real.
Son visuales, usados para aislar variables y señalar direcciones de las relaciones, sin arrojar resultados numéricos.

Especifican de manera explícita las relaciones entre variables, pero por lo regular en forma de ecuación, tienen la ventaja de que son susceptibles de manipulación.
VERBALES:
las variables y sus relaciones se explican por escrito, expresión verbal de las principales premisas de una teoría
Lealtad
Convicciones
Opiniones
Sentimientos
Compra
Experiencia/Valoración
Compra repetida
Después de cumplir con los pasos anteriores, el investigador puede determinar qué información debe obtener de un proyecto de investigación de mercados.
Enunciados perfeccionados de los componentes específicos del problema. Define el problema en términos más concretos aunque a veces es necesario agregar más detalles.
Enunciado o proposición que no se han aprobado acerca de un factor o fenómeno que interesa al investigador
ESPECIFICACION DE LA INFORMACION NECESARIA:
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN:
HIPÓTESIS:
Información histórica y pronósticos de tendencias mediante la búsqueda de información apropiada con los medios ya mencionados.
Surgen si en el proceso de la definición del problema y el establecimiento de un método de entremezclan intereses personales del cliente o del investigador.
La definición precisa de investigación de mercados es más difícil en la investigación de mercados internacionales que en los internos, debido a la poca familiaridad con los factores ambientales. Creando dificultad para entender el contexto del problema y descubrir sus causas.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES:
ETICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
APLICACIONES INTERNET:
DISCUSION CON QUIEN TOMA DECISIONES:
ENTREVISTAS CON EXPERTOS DEL SECTOR:
ANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS E INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:
CONTEXTO DEL PROBLEMA:
El investigador en contacto con el que toma las decisiones

Búsquedas para localizar expertos del ramo que no pertenezcan a la compañía.
Se recopilan datos secundarios de manera inmediata, económica y efectiva.
DIFERENTES MÉTODOS DE COMUNICACIÓN ENTRE EL INVESTIGADOR Y PERSONAS INTERESADAS
Los datos secundarios incluyen información que procede de fuentes comerciales y gubernamentales, empresas privadas de investigacion de mercados y bases de datos automatizadas.

SON UNA FUENTE RÁPIDA DE INFORMACIÓN GENERAL
MARIA CAROLINA AMAYA GARCIA
MARIA CAROLINA AMAYA GARCIA
Full transcript