Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Diagnóstico y propuesta de servicios de desarrollo comercial

No description
by

Daniel Moreno

on 15 August 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Diagnóstico y propuesta de servicios de desarrollo comercial


M y C Corporativo de Materiales S. A. de C. V.

Empresa Facilitadora: INESEM S.C.
Puntos del Diagnóstico.
Liderazgo, estrategia y Planificación
Dirección Comercial y gestión de personal
Manejo de información
Sistema de calidad
Satisfacción del cliente y personal
Control
Puntos identificados
Plan comercial
Plan comercial
Diagnóstico.
Empresa enfocada a la operación
Carece de un proceso de información articulada para la toma de decisiones.
Implica generar una estructura en la imagen comercial.
Requiere fortalecer la estructura organizacional para la fuerza comercial.
Identificar las fortalezas que demanda el mercado.




Diagnóstico y propuesta de servicios de desarrollo comercial.
Liderazgo , estrategia y planificación.
Fortalecer la planeación del negocio.
Definir los objetivos y los valores que se representaran comercialmente.
Identificar los puntos del entorno competitivo para determinar las estrategias.
Manejo de información
Manejo de información por servicios.
Poca información de rentabilidad del negocio, por clientes, objetivos, años anteriores.
Orden de información necesaria para conocer a los clientes.
Se desconocen incidencias de servicios y clasificaciones de clientes por necesidades.

Sistema de calidad
Está identificado el proceso estratégico de la organización.
Deshábito del proceso de mejora continua.
Inexistente proceso de mejora con las partes involucradas.
Carencia de valores agregados al servicio

Satisfacción del cliente.
Carencia de un proceso de evaluación a clientes.
El periodo de entrega (punto a analizar).
Garantías ofrecidas
Relación estrecha con los clientes.

Dirección comercial y gestión de personal
Identificadas las actividades comerciales.
Manejo de un sistema de compensaciones mixto
El equipo de trabajo trabaja articulado para la atención comercial.
Carece de un plan de formación anual.

Control
Se ejecuta el respaldo de la información.
Falta habito en la identificación de costos.
Busca identificar nuevos mercados.
Aplica la reducción de costos por áreas.
Limitada acción en mejorar la relación con los clientes.

Asumen sus responsabilidades para la toma de decisiones.
Entregables
Personal acorde para el puesto
Descriptivo del puesto
Plan de trabajo
Proceso de venta
compensaciones
cuotas de ventas
Evaluación de objetivos.
Carpeta de información de mercado por zona.

Impacto: Estar como la mejor opción.
Impacto: Sean reconocida por el cliente, el servicio brindado.
Impacto: Construir una BD. correcta para la toma de decisiones.
Impacto: Indicadores de gestión
Impacto: Logro de objetivos comerciales y empresariales.
Impacto: Alinear correctamente el modelo de negocio a la estrategia comercial.
Full transcript