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SAGA FALABELLA-SYBILLA

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Naomy Reyes Ballon

on 12 August 2015

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Transcript of SAGA FALABELLA-SYBILLA

SAGA FALABELLA-SYBILLA
VISION
Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel mundial en el diseño, producción, exportación e importación de pantalones de vestir y así poder consolidarnos y seguir expandiendo nuestro producto
MISION
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a través de una experiencia de compra que combine de manera óptima productos, servicios, entorno y conveniencia.
VALORES
-Honestidad: La sinceridad y la verdad son un sello distintivo en todas nuestras relaciones.
-Vocación de servicio: Damos el mejor servicio a nuestros clientes y superamos sus expectativas.
-Iniciativa: Aportamos con ideas propias.
-Trabajo en equipo: Los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado.
-Respeto: Mantenemos una actitud permanente de respeto por nuestros colegas, colaboradores, clientes y proveedores.
- Compromiso: Sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa.
DESCRIPCION DE LA LINEA DE PRODUCTOS
SYBILLA
Ideal para mujeres jóvenes, que siguen la moda y las últimas tendencias, Sybilla es sinónimo de estilo, comodidad y vanguardia. Esta marca propone colores, texturas y diseños realmente novedosos, al alcance de todos. La mujer que utiliza las prendas Sybilla, se destaca por ser dinámica, auténtica y muy divertida.
Necesidades de Maslow
Autoestima :
El cliente tiene la necesidad de utilizar prendas de marcas y que están a la moda y lo hace parte de un status medio alto .
Autorrealización:
Cuando logra comprar el producto que deseaba y quería por estar la moda.
Variables del Microambiente
Que benefician:
La empresa:
Saga Falabella
Los clientes:
Son un factor muy importante los que compran el producto y generan ingresos a la empresa
-Mercado de consumo:
Personas que van a las diferentes tiendas y compran el producto
-Mercado internacional:
Clientes extranjeros que requieren el producto
Intermediarios:
Ayudan a distribuir el producto a los diferentes destinos donde se encuentra la empresa “saga Falabella”
-Distribución Física.-
Ayuda a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen a su destino.
-Agencias publicitarias.-
redes sociales (paginas en Facebook, página de Sybilla en la red) publicidad en folletos, revistas, paneles, etc.
-Minorista.-
Los empleados que venden el producto a los clientes.
-Intermediarios financieros.-
Ayuda a financiar las transacciones.

Publico:
Él producto que ofrecemos va dirigido ah adolescentes mujeres jóvenes que buscan utilizar prendas o accesorios que estén a la moda.

Que perjudican:

La competencia:
Conjunto de empresas que ofrecen productos iguales o similares a los de nuestra empresa, en este caso ESTA EN PRIMER LUGAR la empresa “RIPLEY”. Sería una competencia directa
Variables del Macroambiente
Que benefician:

DEMOGRAFICA:
El estudio de la población, distrito o zona en donde vamos a establecer la empresa y ver si será factible ofrecer el producto en ese lugar

TECNOLOGICAS:
Con la ayuda de la tecnología, podemos crear un producto mejor y hacerle publicad en las redes sociales y apps.

POLITICOS:
Es esencial tener papeles y legislaciones en regla para poder distribuir nuestro producto.

FACTOR SOCIAL:
Realizar un estudio de mercado , saber qué es lo que se busca en la zona donde ofrecemos , la moda y tendencia , aspectos socio-culturales como la religión, estilos de vida , actitud en el trabajo .

Que perjudican:
• NATURALES:
En la planificación se tomará en cuenta el impacto de los fenómenos naturales (Clima) como las estaciones del año (POR EJEMPLO si lanzamos al mercado línea de ropa temporada de invierno y por efectos del calentamiento global el invierno se demora y sigue siendo verano tendríamos una gran pérdida)
• ECONOMICOS:
La evolución de precios (suben los precios, ya no hay presupuesto) tasa de desempleo aumenta, inflación de los productos, reserva de divisas.

SYBILLA (MARCA PROPIA DE SAGA FALABELLA SAGA FALABELLA)
NIVELES DE PRODUCTO
• -PRODUCTO CENTRAL
• -PRODUCTO REAL
• -PRODUCTO AUMENTADO

SYBILLA ES UN
PRODUCTO REAL
, Ya que es una marca ya establecida en el mercado, Esta marca propone colores, texturas y diseños realmente novedosos, al alcance de todos. La mujer que utiliza las prendas Sybilla, se destaca por ser dinámica, auténtica y muy divertida. Con propuestas para el día y la noche, definí tu look de la mano de la ropa Sybilla: desde sweaters estampados y remeras con frases hasta chupines, bluzas , polos, shorts, pantalones estampados o Sybilla jeans. Además, completa el outfit con accesorios o mochilas estampadas y de colores.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
1. PRODUCTOS DE CONSUMO
2. PRODUCTOS INDUSTRIALES

• PRODUCTOS DE CONVENIENCIA
• PRODUCTOS DE COMPRAS
• PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD
• PRODUCTOS NO BUSCADOS
• SYBILLA es
producto de especialidad
ya que cumple ciertos caracterticas únicas, identificación de la marca posicionada, por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.


CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
• -DESARROLLO DEL PRODUCTO
• -INTRODUCCION(LANZAMIENTO)
• -CRECIMIENTO
• -MADUREZ
• -DECLIVE

SYBILLA ESTA EN EL CICLO DE
CRECIMIENTO
, POR QUE SUS VENTAS ESTAN EN CONSTANTE CRECIMIENTO, SUS COMPETIDORES CADA VEZ SON MAS Y YA LOGRO POSICIONAMIENTO CLARO EN EL MERCADO.

ANALISIS DE LA MARCA SYBILLA
Posteriormente se ubican variedad de productos, representa las tendencias de moda, La alta calidad, tendencia de moda y la identificación con la marca constituyen su mayor debilidad. Sybilla (Falabella) se encuentra altamente relacionada con los atributos emocionales como me identifico con la marca y me gustan sus productos, siendo esta la única marca que destaca por ello, por lo tanto estos atributos son los que la diferencian de la competencia. Al encontrarse cercana al origen, se puede decir además que la marca está asociada con todos los atributos que la rodean como: comodidad y funcionalidad al vestir, buena relación precio/calidad, gran variedad de productos, ofrece prendas de uso laboral y representa tendencias de moda.

CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
Servicio de apoyo al producto
P.E: Sybilla ofrece cambio de talla, modelo, e incluso, cambio de producto.

PRECIO:
Factores internos que influyen en la fijación de precios:
Diseño, distribución y promoción.
Factores externos que influyen en la fijación de precios:
Mercado, demanda, y competencia.

Estrategias de precio:
Descuentos y bonificaciones- pronto pago
P.E: Saga Falabella ofrece “Días Fantásticos, Cierra puertas, 2x1, Venta final, Avance temporada, CMR puntos”


PLAZA
Canales de distribución
Fabricante, tienda
Tipos de distribución

Almacenamiento, inventarios, transporte
Comunidades integradas de marketing
Publicidad
Objetivo publicitario:
Comparativa
Método de presupuesto publicitario:
Flexible ya que los insumos suben y bajan y son estacionales.
Decisiones del mensaje:
Distintivos
Decisiones del medio:
Revistas, televisión, en línea ,internet
Evaluación de la campaña:

Herramientas de relaciones públicas:
Descuentos, recompensas por cliente habitual.




PROMOCION

2x1,cierra puertas y días fantásticos


Investigación de mercado
2°Comportamiento del consumidor: Lo que busca todo clientes comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfacen sus necesidades.
Factores culturales
CULTURA: Es aquella persona que se adaptan de acuerdo a su familia.
SUBCULTURA: Es depende de la ocupación de cada persona.
CLASE SOCIAL
Personas humildes que saben de dónde vienen y están determinadas por su educación y sus valores, su bienestar y así mismo puedan cambiar a lo largo de su vida.
Factores Sociales que influyen en la decisión de compra
Grupo de Referencia: Es cuando interactúan para poder alcanzar metas individuales.
Grupo de Pertenencia: Es de acuerdo de la creencia de cada persona que puede tener.

Grupo Aspiracionales : Son las imágenes que cada persona quiere vender.
FAMILIA : Es depende de la costumbre familiares
PAPELES :Es todo lo que se realiza cada persona en sus roles.
ESTATUS:Es depende del estatu social.
FACTORES PERSONALES:
CICLO DE VIDA DEL SER HUMANO: Sybilla esta dirigido para mujeres jóvenes.
OCUPACION: Usan chicas que practican patinaje.
ESTILO DE VIDA: A toda mujer le gusta estar de moda.
PERSONALIDAD:Le gusta vestirse bien , le gusta llamar la atención.

SITUACION ECONOMICO: Se dirigen a personas AY B.
FACTORES SICOLOGICOS :
MOTIVACION:Es cuando la persona busca satisfacer su necesidad y estar a la moda.
PERCEPCION: Se efectúa cuando se da significado o información atraves de sus propios sentidos.
PROCESO DE PERCEPCION:
ATENCION SELECTIVA: Es aquella persona que se concentra en aquella cosa que le interesa.
DISTORCION SELECTIVA: Es cuando la persona no conoce muy bien el producto.
APRENDIZAJE:En toda persona existe muchos cambios en sus conductas,y tambien como resultado de experiencia.
CREENCIAS:Es una que las demás personas que tiene acerca de algo.
ETAPAS DEL PROCESO DE DDECISION DE COMPRA:
EL PROCESO DE DECISION DE COMPRA: Es una serie de paso que los compradores lo realizan y lo sigen.
RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD:Es cuando los clientes saben lo que les comviiene
EVALUACION DE ALTERNATIVAS : Es cuando evaluan los precios.
DECISION DE COMPRAS: Es cuando la persona elige bien aquella opción que le parece mas adecuada.
CONDUCTA POSTERIOR A LA COMPRA :Tenemos que conocer la satisfacción del cliente.
PRODUCTO VALORADO
Reconocimiento
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