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CLUB PRIVADO FAMILIAR

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Daniel Ruiz Heredia

on 9 April 2016

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Transcript of CLUB PRIVADO FAMILIAR

JUSTIFICACIÓN
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Elegimos este mercado porque esta parte de la sociedad es de alto poder adquisitivo, por lo tanto, tienen las posibilidades de entrar a un club social sin importar el costo. Además, una persona homosexual busca sentirse cómodo, estar lejos de las miradas negativas de las personas homofóbicas. Buscamos crear un espacio donde estas personas se sientan a gusto, junto con su familia y amigos, esperando ofrecer un servicio donde cada persona de esta comunidad se sienta cómoda y tenga un desarrollo sano y sin conflictos de pensamiento o creencias sociales.
De acuerdo con De la Riva, firma especializada en estudios de mercado, este segmento de la población suele ser de grandes consumidores, pues gastan entre 10 y 15 por ciento más que una persona heterosexual, ya que este mercado genera 4 mil 500 mdd anuales.
La cantidad de personas encuestadas para la realización de la investigación de mercado fueron un total de 58 personas.
Esta encuesta está dirigida principalmente a las personas de la comunidad LGTTTB, familias del mismo sector social e integrantes de la sociedad con problema de equidad de género, sobre un club de diversos servicios como: Deportes, Actividades recreativas para diversidad de edades, y/o miembro de la familia, entre los cuales se en listan:
-Natación y alberca abierta.
-Tenis, Soccer, Atletismo.
-Gym.
-Club´s de lectura.
-Clases de baile (baile de salón, ritmos latinos, baile moderno).
-Área de comida.
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

1IV43

MERCADOTECNIA E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA INGENIERÍA

9. ¿Cuál es el precio razonable que pagarías por el servicio por visita?
La segmentación de mercados se realizo teniendo en cuenta que este será ubicado en un lugar cercano al D.F., Con el fin de dejarlo en un lugar céntrico para que su mercado tenga fácil acceso al mismo, el cual esta constituido por la comunidad LGTTTB, con una edad indistinta, siempre y cuando los niños sean acompañados por un adulto, ya que se ofrecerán diversas actividades recreativas y de deportes.

CRITERIOS GEOGRÁFICOS
Ubicación (país, región, ciudad)
CRITERIOS DEMOGRÁFICOS
Edad
Genero
Tamaño de familia
Estilo de vida(actividades, intereses y pasatiempo)
CRITERIOS PSICOGRÁFICOS
Motivos de uso del servicio
Beneficios del servicio
2.- SEGMENTACIÓN DE MERCADOS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
6. ¿Qué probabilidades hay de que usted recomiende nuestro nuevo servicio a un amigo o conocido?
5. Si este servicio estuviera disponible en la actualidad, ¿qué tan probable cree que sería que usted o algún conocido utilice este servicio?
4. ¿Actualmente utiliza otros servicios similares y con qué frecuencia?
3. ¿Qué tan bien, en todo caso, las palabras "alta calidad" describen este nuevo servicio?
2. ¿Qué tan bien, en todo caso, significa la palabra "INNOVADOR" para describir este servicio?
1. ¿Cuál es su primera reacción a esta nueva idea de servicio?
Elaboró:
Lorenzo Ventura Pablo
Mara Guzmán Víctor Manuel
Ruiz Heredia Daniel

8. Cuando usted está pensando en nuevos servicios en esta área, ¿cuáles son las dos mejores cosas que generalmente consideran? (Marque dos opciones.)
7. ¿Cuándo piensas acerca de este nuevo servicio, usted piensa en ello como algo que la gente puede ser que necesite o como algo que la gente podría querer?
Con base a los resultados que arrojo la investigación determinamos que el proyecto es rentable, y las condiciones de este serían un término medio entre lo que gusta el consumidor y lo que la empresa puede ofrecer para que el cliente pueda disfrutar al máximo de nuestros servicios.
1.- INTRODUCCIÓN
El presente trabajo esta elaborado a fin de conocer como la mercadotecnia ha tenido importancia en los grandes cambios en las empresas, y que en conjunto con las tecnologías más avanzadas ha tenido un amplio crecimiento dentro de las mismas empresas posibilitando un acercamiento empresa-consumidor, logrando llevarlas a alcanzar un crecimiento mucho mayor en cuestiones de ventas y en ciertas ocasiones darles un posicionamiento en lugares altos dentro de la competencia a nivel nacional e internacional.
3.- ESTRATEGIA DEL PRODUCTO/SERVICIO
Para nuestra estrategia que manejamos para el servicio tomamos en cuenta primero que nada que es un producto especial, pues tiene características especiales; además de que ofrece servicios de recreación y desarrollo social, a un sector de la sociedad.
SLOGAN: Siéntete como en tu casa
Con respecto al etiquetado, al envase al empaque y al embalaje, no corresponden al ser utilizados para el servicio, puesto que el servicio es una serie de actividades que les ofrecemos a los clientes, donde se busca la diversión e integración en un círculo social.
ETIQUETADO, EMPAQUE, ENVASE Y EMBALAJE
Debido a que nosotros no manejaremos como tal las características de un producto decidimos realizar un consorcio con distintos proveedores para que sean ellos quienes nos proporcionen nuestros productos como toallas, productos de higiene personal (jabones, shampos, etc.), vasos, etc.
Un punto importante a notar es que, como es un servicio prácticamente nuevo se encuentra a penas en la etapa de introducción, pues el servicio aun no se da a conocer por completo, por lo que se estima una buena publicidad para dar a conocer el club y así que el proyecto llegue a crecer aún más, por lo que se da a conocer el prototipo que es el siguiente
4.- ESTRATEGIA DE PRECIO
Para la determinación de nuestro precio del servicio es muy distinta a la determinación del precio de un producto, puesto que nosotros al ser un club, necesitamos un establecimiento donde colocarlo, y todo lo que este conlleva, por lo que nuestra estructura de costos se baso en los siguientes pasos:
• 1.- Sumar el costo total de la inversión (incluye el costo de la construcción)
• 2.- Calcular la vida útil del servicio, es decir el tiempo que este servirá antes de remplazarlo.
• 3.- Especifique en cuanto tiempo planea recuperar su inversión.
• 4.- Ahora divida :el costo total de la inversión entre la vida útil del servicio, enseguida el resultado dividirlo a su vez entre el tiempo que se desea recuperar la inversión para saber la recuperación mensual.
• 5.- Al objetivo de recuperación mensual, se le suman los gastos fijos mensuales
• 6.- Posteriormente tiene que definir cuantos servicios puede dar al mes.
• 7.- Ahora sume el objetivo de recuperación mensual mas los gastos fijos y divídalos entre el No. de servicios al mes
• 8.- Finalmente se define por separado los costos de los servicios que ofrece, de acuerdo a la categoría que comprende (hotelería, restaurante, bar, deportes, etc.).
5.- ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Como tal al hablar de un servicio, no se puede hablar de una estrategia de distribución, puesto que solo se puede llevar a cabo la prestación del servicio en el mismo lugar donde se encuentra por lo que puede considerarse como:
PRODUCTOR-CONSUMIDOR
El cual estará ubicado sobre la carretera México-Toluca en el Km. 43.5, Lerma Estado de México
6.- ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE VENTAS
Las estrategias optadas para la promoción son con el fin de aumentar las ventas y sobre todo dar a conocer al club, y estas son:
Membresías p/ dos personas
-Trimestral...$4,500.00
-Semestral....$9,000.00
-Anual..............$13,500.00
Dos por uno en fechas especiales
(Día del amor y la amistad, día del niño, día de la mujer, aniversarios(compro, etc.)
La entrada es gratis el día de tu cumpleaños, demostrándolo con acta de nacimiento o alguna otra identificación.
Incluye (las mañanitas cantadas por el personal y un pastel del sabor de su preferencia).
7.- ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Nosotros buscamos la manera más eficiente de llegar al cliente , por lo cual tomamos estas dos estrategias:
ÍNDICE
1.- INTRODUCCIÓN
2.-INVESTIGACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
3.- ESTRATEGIA DE PRODUCTO
4.- ESTRATEGIA DE PRECIO
5.- ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
6.- ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN DE VENTAS
7.- ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
8.- E-MARKETING
9.- CONCLUSIONES
10.- GLOSARIO
11.- FUENTES DE INFORMACIÓN
8.- E-MARKETING
9.- CONCLUSIONES
La mercadotecnia es esencial para la formación integral de un ingeniero industrial puesto que debe conocer todas las áreas que forman parte de una empresa y la mercadotecnia es un área fundamental para el desarrollo de ésta, ya que, al vivir en un mundo cada vez más y más competitivo, son necesarias estrategias para posicionar un producto y/o servicio, lograr que este triunfe en el mercado y que de esta manera la empresa cumpla sus objetivos y siga adelante; ¿y como lograrlo? Con la mercadotecnia, un área fundamental para una empresa y las habilidades y conocimientos de un Ingeniero Industrial.
MARA GUZMAN VICTOR MANUEL
10.- GLOSARIO
• Mercadotecnia: Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos.
• Remercadotecnia: Revitaliza la demanda decreciente de un producto.
• Desmercadotecnia: Límita la demanda cuando esta es excesiva y no hay suficientes mercancías para abastecerla.
• Contramercadotecnia: Destruye la demanda.
• Turbo marketing: Se refiere a las acciones rápidas, son tácticas que responden de forma rápida los cambios del mercado.
• Mercado: Consumidores reales y potenciales de un producto o servicio.
• Nicho de mercado: Grupo pequeño que se desprende de un segmento de mercado y que posee características muy específicas.
• Mercado rosa: Aquel en que los usuarios pertenecen a la diversidad sexual en cualquier ámbito específico para ellos.
• Servicio: Conjunto de actividades, beneficios o satisfactores que ofrecen en venta o que se suministran en relación a las ventas.
11.- FUENTES DE INFORMACIÓN
http://www.trabajo.com.mx/el_precio_de_tus_servicios.htm
Para el e-marketing podrán encontrarnos en las siguientes paginas electronicas, en ella encontrarán información acerca del club, algunas promociones y simplemente para ponerse en contacto con nosotros en:
http://equallifeclub.jimdo.com/
https://www.facebook.com/EquaLife-Club-1691833407714931/
https://www.instagram.com/equalifemx/
https://twitter.com/equalifemx
SITIO OFICIAL
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
CARACTERÍSTICAS DEL CLUB
Club amigable con las personas de todos los sectores de la comunidad, principalmente LGTTTB
Servicios especiales para personas con alguna discapacidad (auditiva, motriz, visual o de habla)
Amigable con el medio ambiente (uso de energías sustentables, y reciclaje de aguas)
Finalmente puedo decir que el elaborar este proyecto, con una idea no convencional me ayudo a ver y aceptar diversas situaciones sociales, junto con mis compañeros nos dimos cuenta de lo importante que es tener una idea que al mercado le gusta y lo necesita, en el mejor de los casos es una propuesta que me ayudo a aterrizar los visto en clase de mercadotecnia y que en un futuro me gustaría retomar la idea, puesto que nadie se atrevió antes a presentar algo así, gracias a la profesora que nos dio apertura y nos motivó a realizarlo.
LORENZO VENTURA PABLO
Al llevar a cabo este proyecto logre definir ciertos aspectos que las diversas comunidades de diversos sectores sociales se enfrentan, y esto incluye la constante problemática que enfrentan de discriminación o inaceptación en ciertos lugares, por lo cual surgió esta idea, la cual para poderla llevar a cabo nos dimos cuenta que la mercadotecnia es una parte importante para lograr comunicar lo que se quiere de la manera correcta para ciertos sectores o nichos de mercado a los que se quiere llegar, por lo cual mediante su desarrollo nos dimos cuenta que tanto el servicio como el producto manejan distintas formas de desarrollo, por lo cual, esto nos permitió ampliar nuestro conocimiento acerca del manejo de las diferentes estrategias que pueden ser utilizadas en ambos casos, además de que al recibir ayuda y un apoyo constante de aliento por parte de la profesora nos dimos cuenta que el proyecto puede ser aterrizado y llevado a cabo de manera real, por lo cual se piensa retomar la idea más adelante y llevarla a cabo a la práctica.
RUIZ HEREDIA DANIEL
Fhischer, L. & Espejo, J. (2011), Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill. 4ta edición.
MISIÓN
Hacerte sentir como en tu casa.

VISIÓN
Para este 2016 somos:
Un club líder y confiable para nuestros clientes.
El club preferido por las personas.
Club innovador con mirada hacia el futuro.
Un lugar extraordinario para pasarla bien.
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