Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PLAN DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

CONSTRUCTORA LAGIES
by

William Ulloa Stuardo

on 8 May 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PLAN DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN DETECCIÓN DE PUBLICOS PLAN DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA David Fernández - William Ulloa CONSTRUCTORA LAGIES CONSTRUCTORA LAGIES FORTALEZAS La empresa tiene una trayectoria de más de 25 años en el rubro de la construcción, por lo cual garantiza calidad, prestigio y un respaldo a todas las obras realizadas. LAGIES se encuentra ubicada en una ciudad con alta demanda en el área de la construcción y reconstrucción. LAGIES ocupa nuevas tecnologías en los proyectos, lo que genera mayor seguridad y rendimiento en los trabajos. OPORTUNIDADES Prácticas profesionales Proyectos subsidiados por el estado La realización de ferias inmobiliarias que sirven para presentar y dar a conocer proyectos de construcción de la empresa Los proyectos realizados por LAGIES, se ubican en lugares altamente cotizados, lo que genera una plusvalía en todas sus obras, debido a la cercanía que tiene con todas las comodidades de bienes y servicios disponibles para los clientes. Deficiencia en la publicidad, lo que tal vez dificulta ampliar sus proyectos de construcción. LAGIES no cuenta con planes de contingencia para tener en casos de crisis La empresa posee una estructura organizacional vertical, con autoridad centralizada y burocrática, provocando lentitud en procesos comunicativos •Existe desconocimiento entre los funcionarios de LAGIES acerca de las áreas de trabajo de sus compañeros y de la estructura organizativa en general, lo cual podría repercutir en la motivación de los empleados. AMENAZAS Alto nivel de competencia Incumplimiento en los plazos de construcción de obras Catástrofes naturales Crisis mundiales, ejemplo: Crisis sub prime DEBILIDADES MISIÓN FODA ENTONRNO INTERNO ENTORNO EXTENO VISIÓN ANALISIS Constructora LAGIES tiene como objetivo general, mantener la calidad en las obras y responsabilidad en las fechas de entrega, ya que lo consideran como factores de éxito de la empresa, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos de esta organización. Buscamos trascender como una empresa familiar de prestigio dedicada a la construcción, donde cada integrante de equipo se sienta parte de este grupo, aportando sus conocimientos y experiencias, para cumplir con eficiencia los requerimientos de nuestros clientes y las rentabilidades esperadas por la empresa. Prestar servicios de construcción que permitan generar espacios que cumplan con las expectativas y los requerimientos de nuestros clientes, focalizándolos en proyectos en la zona sur de Chile, para lo cual otorgamos a nuestro equipo humano herramientas modernas y tecnológicas que permitan el cumplimiento oportuno, en forma seria, con calidad y profesionalismo. OBJETIVO GENERAL GRACIAS PUBLICO INTERNO 1-. Directorio
2-. Administrativos
3-. Profesionales
4-. Operadores Público Externo 1-. Clientes
2-. Proveedores
3-. Servicios externos
4-. Comunidad
5-. Competencia Directa
6-. Competencia Indirecta
8-. Medios de comunicación externo determinado
9-. Municipalidad
10-. ACHS (asociación Chilena de seguridad) COMUNICACIÓN INTERNA La comunicación interna en Lagies cuenta con diversos canales de comunicación, tales como: teléfonos fijos y celulares, correo electrónico, blog, Messenger, News Letter, diario mural, calendario corporativo, entre otros, para mantener una viable conexión entre los distintos puntos y áreas de trabajos y sus trabajadores. DESCRIPCIÓN CULTURA CORPORATIVA
Poseen políticas que son transmitidas a todo el personal, las que se clasifican como políticas de calidad y políticas de seguridad.LAGIES, en su cultura incorpora la capacitación a su personal, además de operativos de salud y operativos sociales, en beneficio de su organización.Forman parte de su cultura, la entrega de aguinaldo en las fechas estimadas por el directorio, además de la celebración de cumpleaños y acontecimientos importantes para la empresa y su público interno, con el objetivo de recrear el ambiente laboral de sus trabajadores.Dentro de la cultura se pueden mencionar los siguientes aspectos fundamentales:El horario laboral comienza a las 8.00 am, con un receso de una hora para realizar colación o diligencias y finaliza a las 18.00 hrs.Las fechas de pago son mensuales, en formas de depósitos bancarios en chequeras electrónicas. CONTEXTUALIZACIÓN DE MERCADO Proveedores Competencia directa Competencia indirecta Clientes PRE-fabricados Graun. Duraben, Diesco, Daluz, Edema, Fanaloza, APRO, Cementos Biobío, Hormigones Bicentenario, readimix, Prodalam, Construmart Maquinaria Centro Sur, Mega Service, Sodimac, Acerradero, Amaco, Atica, entre otras. En su competencia directa se nombra la constructora TIRAPELLI y constructora EBCO, la cuales compiten por proyectos de obras contra LAGIES, ya que se dirigen hacia el mismo grupo objetivo. Entre la competencia indirecta de LAGIES podemos mencionar a las constructoras: Pocuro, Lancuyen, El parque rebol, Fergasa, JCE, Socovesa, entre otras. Estas también se presentan a la adjudicación de proyectos existentes, por lo que representan una competencia que si bien no es directa, igual puede adjudicarse oportunidades de proyectos y obras existentes para LAGIES. Personas pertenecientes al grupo socioeconómico ABC1 y C2 POSICIONAMIENTO Para poder lograr el posicionamiento en la mente de las personas la Constructora LAGIES ha contribuido a la construcción y urbanización de viviendas así aportando con innovación y calidad a la región así creando un factor diferenciador con respecto a sus competidores debido al aporte medioambiental y al crecimiento económico, además como una fuente muy importante generadora de empleos.
Así Constructora LAGIES crea el slogan “sólidas bases para sus proyectos”, teniendo como objetivo principal posicionar en la mente de las personas la idea de que este sea un servicio profesional, serio y de calidad. COMUNICACIÓN EXTERNA MIX MARKETING PRODUCTO PRECIO COMPRAR EN VERDE significa adquirir una propiedad que está en etapa de construcción o que se proyecta se va a construir. DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN PUBLICIDAD RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CAPACITACIÓN CURSOS OPERADORES -Formación de Operadores de Mini Cargador.
-Actualización ISO 9001/2008 y Análisis de causa de las NC.
-Interpretación de Datos.
-Peluquería y Maquillaje. OPERATIVO OFTALMÓLOGO COMUNICACIÓN DE CRISIS IDENTIDAD VISUAL Logotipo: LAGIES.
Color de Marca: Letra Negra, fondo blanco.
Color Letras: Negro
Tipografía: Goldsans. Elegida por sus cortes elegantes, clásicos, da seriedad y fuerza; atributo muy característico de su directorio.
Tipo de Marca: Patronímica ya que denominan a la institución mediante un nombre propio de una persona importante para la organización. En este caso hace indicación al apellido del creador y personaje clave dentro de la empresa. IDENTIDAD DE LA COMPAÑIA A contribuido en la construcción y urbanización de residencias y obras varias, aportando con innovación, calidad perdurable en el tiempo, diferenciación en sus proyectos, aporte medioambiental y crecimiento económico de la región del Bio-Bío. Es por ello Que las personas que trabajan en la compañía se sienten identificados debido al prestigio que con lleva trabajar en una de las mejores inmobiliarias y constructoras de la región del Bio-Bío Cliente IMAGEN DE LA COMPAÑIA Esta imagen es percibida como muy buena para la región del Bio-Bío por parte de los clientes debido a que la Constructora e inmobiliaria LAGIES ha contribuido a la construcción de residencias, así aportando con innovación a la comunidad siendo sus proyectos amigables con el medio ambiente además de ello fomenta el desarrollo económico de la región generando nuevos empleos. Sin embargo con respecto a que si hay una evolución en el tiempo en la imagen de la compañía, aun no se percibe alguna imagen debido a que aún existen proyectos que están en la fase de construcción. Afecto negativamente a LAGIES provocándole grandes pérdidas debido a la desvalorización que se generó en la industria de los bienes raíces CRISIS SUB PRIME DESPIDOS MASIVOS Consecuencia de lo anterior LAGIES quiso abaratar costes contratando servicios externos los cuales a su vez no cumplieron con los plazos contractuales, debido a la falta de recursos, generándoles así grandes pérdidas de proyectos y perjudicando además la imagen de la compañía. APORTE A LA COMUNICACIÓN DE LAGIES
Full transcript