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Comunicación en Crisis Minera Escondida BHP Billiton

Plan de manejo de Crisis de Minera Escondida
by

Germaine Alvarez

on 10 September 2012

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Transcript of Comunicación en Crisis Minera Escondida BHP Billiton

Minera Escondida Operada por BHP Billiton Acciones divididas en cuatro compañías Minera Escondida fundada en 1981. Consecuencia de proyecto de exploración por Minera Utah y Getty Mining. Diagnóstico Operaciones se encuentran a 170 Km al sureste de la ciudad de Antofagasta. A más de 3.000 metros sobre el nivel del mar. Compañía de recursos naturales más grande del mundo 57% Perteneciente al Banco Mundial, fomenta la inversión sostenible del sector privado en los países en desarrollo. Una de las mayores compañías de recursos naturales del mundo. 30% Consorcio japones 10% 2,5% IFC Rio Tinto. JECO Corp. BHP Billiton Capacidad de producción anual pasó de 320.000 toneladas 1.200.000 toneladas. Extracción minera de cobre más grande del mundo 25%  nivel nacional. 8%  nivel mundial 3.500 empleados
7.300 contratistas Escondida Norte Escondida Sur Dotación distribuida en tres campamentos:
Villa San Lorenzo
Campamento 2000
Campamento 5000 Oficinas en Antofagasta: Finanzas
RRHH
Desarrollo de Proyectos. Puerto Coloso Sistema de trabajo: Turnos 4x3 y 7x7 Plan HSEC Es fundamental priorizar las relaciones humanas por sobre el monto de las inversiones Compañia que basa su estructura productiva bajo el estándar HSEC:
Salud
Seguridad
Medio Ambiente
Comunidades Minera Escondida ha realizado de buena manera su trabajo en las distintas áreas, logrando mantenerse al margen de problemas comunicacionales.
Los casos que han trascendido se limitan, generalmente, al ámbito sindical.
Minera Escondida contribuye a potenciar la imagen país, gracias a la calidad del trabajo que realizan. Minera Escondida en la Prensa "Medios” de la Segunda Región  El Mercurio de Calama, La Estrella, El Nortero.
Ofrecen cobertura a los accidentes de manera somera y no indagan en profundidad.
Especial atención a problemas del sindicato de trabajadores, en especial el diario El Nortero, enfocado en periodismo ciudadano.
Mayor énfasis en actividades culturales realizadas por Fundación Minera Escondida.
Crecimiento económico de la empresa y de la región gracias a Escondida Noticias de Minera Escondida rara vez llegan a “medios” capitalinos, excepto actividades culturales (basadas en programa HSEC) o cifras económicas. Fundación Minera Escondida Bases de operaciones: Escondida, Coloso, Antofagasta
Problemas de comunicación interna Posibles focos de crisis Método de trabajo:  Operadores y contratistas. Método de trabajo:
Presencia de turnos 7x7
Condiciones de campamentos
Entorno físico Crisis Comité de Crisis 1. Presidente Compañía: Edgar Basto
2. Internal Comunication Lead: Raffaela Greco
3. Gerente de Asuntos Coorporativos: Besie Harvey
4. Head of Human Resource: Jorge López
5. Head of Finance: Alfredo Atucha
6. Vocero: Akemi Fukushi (Encargada de Comunicaciones Externas)
7. Abogado: Hernán Caballero Caso 1 Caso 2 Caso 3 Caso 4 Caso 5 Caso 6 SINIESTRO VECINDAD ORGANIZACIONAL NEGOCIOS POLITICO LEGAL CALIDAD Conclusiones Fuerte presencia de marca.

Comunicacionales (prensa)
Recursos económicos (RSE)
Fundación Minera Escondida (comunidades. parte del imaginario social)

Referente de otras mineras gracias a estándar HSEC

Disonancia de discursos:
Campamentos
Soluciones a corto plazo

Presencia de un sentido de pertenencia de los trabajadores. Buena relación gracias a los beneficios otorgados.

Importancia de su producción (commodity) la hace estar de forma permanente bajo la mirada crítica (rendición de cuentas de forma permanente).

Buen manejo en crisis de siniestro y vencidad. Recurrentes en el mundo de la mineria.
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