Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Introducció a la PNL

No description
by

Enric Bastardas

on 28 April 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Introducció a la PNL

INTRODUCCIÓ A LA PNL, I, II i III
!eb by Enric bastardas
PNL
HABILITATS DE COMUNICACIÓ INTRAPERSONAL:
L’ètica de la Responsabilitat es pot resumir en :
Fer-se càrrec. Deixar-se AFECTAR per la realitat. Reconèixer la sensibilitat moral.
Encarregar-se. Es a dir, donar una RESPOSTA a allò que l’altra demanda. Si es pot, buscar accions, ajudar, acompanyar i/o sol·lucionar.
Carregar amb. Assumir els resultats de l’acció i responsabilitzar-nos de les conseqüències de fer i també de no fer.
COMUNICACIÓ ÈTICA.
La responsabilitat A la comuniCació.
Empatia emocional: És l’habilitat de ser AFECTAT emocionalment per l’estat de l’altre.
Empatia com a funció/rol: És l’habilitat per COMPRENDRE la situació o el problema de l’altre. És molt útil al principi de la relació perquè ajuda a identificar i explorar la situació.
Empatia com a mode de comunicació: És L’habilitat de COMUNICAR els sentiments (empatia emocional) i la comprensió de l’empatia com a funció.
Tipus d’empatia:
Escoltar significa molt més que sentir. És posar atenció a allò que estem sentint. Però significa sobretot voler comprendre l’altre.

Diu Bermejo[1] “Escuchar supone tener en cuenta que hay un mundo más grande destrás de las palabras y, por tanto, es querer penetrar en su opacidad a veces sin tomar las palabras como tales, si no el significado que creemos que tienen para las personas que las pronuncian”.
[1] J.Carlos Bermejo: Relación de ayuda y enfermería. Ed. Sal tarrae.
ESCOLTAR ACTIVAMENT
HABILITATS DE COMUNICACIÓ INTERPERSONAL:
És adaptable; si una determinada tècnica no funciona, permet modificar el que es fa, i la manera com es pensa sobre les circumstàncies o problemes específics fins que s’aconsegueix el que s’està buscant.
És també un art i una ciència de l’excel·lència personal, constituïnt-se en una eina de recerca de la millora contínua, afavorint la disciplina i el màxim rendiment.
La PNL facilita i potencia que es pugui aconseguir l’excel·lència personal.
QUÈ ÉS LA PNL?
La PNL tracta per tant de la manera com filtrem, a través dels 5 sentits, les nostres experiències del món exterior i de com utilitzem aquests mateixos sentits interiors, conscient o inconscientment, per a aconseguir els resultats que desitgem. Fa referencia a la manera en que percebem o pensem. I són els nostres pensaments –la percepció, la imaginació, els patrons de creences- els que determinen el que fem, i el que aconseguim.
QUÈ ÉS LA PNL?
EL MAPA NO éS EL TERRITORI
EINES QUE CAL DESENVOLUPAR:
EMPATIA: Obirir-se a la relació.
Estar exposats als arguments i la posició dels altres i estar disposats a aprendre dels mateixos, (capaços d’estar en risc). Viure sense Dogmes.
Plantejament d’interacció com un PROCÉS RELACIONAL I CONJUNT DE RECERCA.
Fugir de qualsevol tipus de COMUNICACIÓ UNIDIRECCIONAL.
Preguntar explícitament per les emocions, fragilitats.
EINES QUE CAL DESENVOLUPAR:
AUTENTICITAT: Conèixer-se un mateix.
Reconèixer els prejudicis propis que poden estar interferint i impedint escoltar l’altre.
Gestionar correctament les pròpies emocions respecte de la situació de l’altre.
Ser competent comunicativament; utilitzar l’assertivitat.
Diferenciar els valors, les emocions i les raons pròpies i alienes en la presa de decisió.
EINES QUE CAL DESENVOLUPAR:
RESPECTE:

Reconèixer l’altre com un interlocutor vàlid en condicions de SISTEMA MORAL
Acceptar-lo com a una riquesa, com una oportunitat i no com a una amenaça.
la doble actitud. Amb la situació: (si em passés a mi) Amb la persona: (si jo fós ella)
Però estic amb mi mateix/a: vaig on hi ha l'altre però sóc amo del que sento i del que em passa. La trobada amb la vulnerabilitat m'afecta: “m'arrugo si estic a l'aigua, encara que sigui l'aigua d'un altre”
Trobar la proximitat interior. El món dels significats. Les dades no s'assemblen, pero res humà ens és aliè. Dins de cadascú es pot trobar allò que ens ressona, que ens conecta amb allò que l'altre està dient. La tristesa, la pèrdua, etc. perquè també som persones vulnerables
Separació. Restabliment de la distància (física, psicològica, etc.) tornar a un mateix
4 FASES SINCRÒNIQUES DE L'EMPATIA.
EMPATIA
“LA PENETRACIÓ EN EL MÓN DELS SENTIMENTS ALIENS, SEGUINT SENT UN MATEIX”
BIZOUARD
els principis de l'escolta activa són:

REFORMULAR
PARAFRASSEJAR
RESUMIR
Escolta Activa
5 nivells de comunicació
Quan s’aprèn a control.lar, pot estar a la nostra disposició. El més important és pensar en POSITIU. I per tant anar substituïnt uns pensaments per uns altres.
El PENSAMENT és LITERAL.
El pensament no pot pensar en negatiu (el cervell no comprèn el NO).
Ex. si es diu:
-No Fumeu! Fumar, fumar, fumar....
El que aconsegueixes es que l’altre centri tota l’atenció en fumar.

Si estàs dient:
NO EM VULL POSAR NERVIOSA... el que penses és en posar-te nerviosa.
“PENSEM EN CONCRET, PERÒ PARLEM EN ABSTRACTE”
EL PENSAMENT PENSA COSES CONCRETES, PERQUÈ NO ÉS POSSIBLE FER REPRESENTACIONS ABSTRACTES.
PERÒ A L'HORA DE PARLAR, S’UTILITZEN HABITUALMENT ABSTRACCIONS, PER AIXÒ ÉS MÉS FÀCIL QUE QUAN ENS HEM D'ENTENDRE, SIGUI MÉS DIFÍCIL COM MÉS ABSTRACTE SIGUI EL LLENGUATGE, JA QUE HI HA MÉS POSSIBILITATS D’ENTENDRE COSES DIFERENTS.
 
Des de l’estic aprenent fins a he après. 
1ª FASE: INCOMPETÈNCIA INCONSCIENT
2ª FASE: INCOMPETÈNCIA CONSCIENT (acostuma a ser dolorosa)
3ª FASE: COMPETÈNCIA CONSCIENT (acostuma a ser la més difícil)
4ª FASE: COMPETÈNCIA INCONSCIENT (vol dir que automàticament ho fem bé).
 
PROCÉS D’APRENENTATGE.
És diferent tenir informació que aprendre.
En el procés de comunicació és més important el COM que el resultat final.
APRENDRE
La part
Programació
es refereix a la manera en la que podem programar els nostres propis pensaments i comportaments, igual que es programa un ordinador perquè fagi coses específiques.

Neuro
fa referència als processos neurològics de veure, escoltar, sentir, degustar y olorar: els sentits que fem servir per a procesar els pensaments interiors i que a la vegada fem servir per a experimentar el món exterior. Tota la nostra comprensió, i el que describim com la consciència, arriben des d’aquestes finestres al nostre cervell.

Lingüística
ja que el paper que juga el llenguatge, tant en la nostra comunicació amb els altres, com també amb la manera com nosaltres organitzem els nostres pensaments.
Es pot dividir en tres paraules
Té els seus inicis a mitjans dels anys 70 amb Richard Bandler i Jonh Grinder, com a modeladors de comportaments. Ells van descobrir patrons funcionals similars en els estils individuals de fer terapia i comunicació.


D’aquesta manera ho varen poder sistematitzar i posar-ho a disposició d’altres professionals.
1. La Programació Neurolingüística (PNL).
La PNL estudia el LLENGUATGE per estructurar el PENSAMENT. El mecanisme que té el pensament per pensar és el llenguatge.

Depèn de com és el llenguatge d’una persona es pot saber com són els seus pensaments.
què estudia la PNL?
COMUNICACIÓ INTERPERSONAL I INTRAPERSONAL

Aplicació de tècniques de pnl

Sistemes Representacionals
Korzybsky
“EL MAPA NO ÉS EL TERRITORI”.
El Principi de la PNL és:
EMPATIA
RESPECTE
AUTENTICITAT
EINES QUE CAL DESENVOLUPAR:
Tancat per vacances,
Bones festes!
Tancat per vacances
Disculpin les molèsties.
DE QUÈ M'ALLUNYEN
A QUÈ M'APROPEN
Tenir un objectiu
Recursos disponibles
Gestió del Potencial
OBJECTIUS PERSONALS
Autorealització
Seguretat i desenvolupament
Afectives
Fisiològiques
Piràmide de necessitats de maslow
LIDERAR
ESTABLIR RAPPORT
ACOMPASSAR
LIDERAR
FER
SENTIR
PENSAR
EIX DE TREBALL
4 tipus de comunicació
PRECISIÓ
SENZILLESA
CONEXIÓ
EXTENCIÓ
DETALLS
EIXOS DE LA COMUNICACIÓ
I R C O
OUTPUT
RELACIÓ

Relacionem
la informació
amb
experiències
anteriors

La informació
Emocional, pot
No estar
actualitzada.
INPUT

COMPUTAR
SONS CONSTRUÏTS
DIÀLEG INTERN
SONS RECORDATS
VISUALITZACIÓ
COM ACCEDIM ALS PENSAMENTS?
EL QUE SE SENT
EL QUE ES REPRODUEIX
EL QUE ES RETÉN
EL QUE ES COMPRÈN
EL QUE S'ESCOLTA
EL QUE ES DIU
EL QUE ES VOL DIR
En la transmissió d'un missatge es produeixen pèrdues,
reduccions i canvis en el contingut del mateix
Feedback
PÈRDUES, SEGONS EL TEMPS TRANSCORREGUT
40%
50%
50%
60%
80%
80%
100%
DISTORSIONS EN LA COMUNICACIÓ
inconscient
conscient
Planilla Vital: R.Dilts
Transpersonal
Identitat
Creences
Valors
Capacitats i Habilitats
Experiències anteriors
CONDUCTA
planilla vital
Korzybsky
Tancat per vacances

Disculpin les molèsties.
Tancat per vacances,

Bones festes!
Rebem

la informació

a través

del sentits i

les sensacions.

Atenem a un

Màxim de 7

inputs a l'hora
Relacionem

la informació

amb

experiències

anteriors



La informació

Emocional, pot

No estar

actualitzada.
La informació

s’avalua,

s’identifica,

es valora,

a través de

Paràmetres

Interns: Valors,

Creences

Identitat, etc.



es pren una

decisió.
Apareix una

Resposta

Emocional

Que es pot

reconèixer

o no i pot

exterioritzar-se

o no.
SENZILLESA
DETALLS
EXTENSIÓ
CONNEXIÓ
PRECISIÓ
Comunicació verbal

conscient
Comunicació no verbal

conscient
Comunicació verbal

inconscient
Comunicació no verbal

inconscient
VISUAL



AUDITIU



KINESTÈSIC
Mariona Homs i Enric Bastardas
Els anclatges són associacions entre els pensaments, les idees, les sensacions i els estats interns i /o externs.
L'anclatge és un mecanisme intern que podem activar automàticament per a crear estats desitjats.
Ajuda a tenir accés a tots els recursos en el moment que són necessaris.
Els anclatges poden ser visuals, auditius, kinestèsics, espaials, etc.
ANCLATGES
Tipus d'anclatges:
Anclatge auditiu, visual i kinestèsic d'un sol recurs.
Apilament d'anclatges
Encadenament d'anclatges
Cercle d'excel.lència
Anclatges analògics.
Anclatges
Mariona Homs i Enric Bastardas
INTRODUCCIÓ ALS ANCLATGES
Allò que vull dir...
"no volia dir això", "és una manera de parlar",...
normes simbòliques, petons, gestos, expressió corporal,...
el que transmeto sense adonar-me'n. Els estats d'ànim s'expressen aquí.
VC
VR
AC
AR
K
DI
SINESTÈSIA,
SENSACIONS RECORDADES
IMATGES RECORDADES VISUALMENT
IMATGES COSTRUÏDES
VISUALMENT
VISUAL
AUDITIVO
KINESTÉSICO
Personal Branding i Comunicador
La PNL està basada en el que s'ha donat a cridar "pressuposicions". Són definides com pressuposicions ja que es "pressuposa" que són veritables i les prenem com a guies que defineixen la nostra actuació en els diversos contextos en els quals ens exercim.
Presuposicions bàsiques
Presuposicions operatives
1- "El mapa no és el territori"
El llenguatge és un mapa usat per les persones per a representar la realitat que percebem
2- Vida i ment són processos sistèmics
1- Ment i cos són part del mateix sistema
Tots dos interactuen i influeixen entre sí.
2- Tot comportament té una intenció positiva
Tota conducta té com a objectiu aconseguir algun benefici
3- Tot comportament és útil en un determinat context
4- Les persones compten amb tots els recursos necessaris per canviar i per actuar eficientment
5- El significat de la nostra comunicació es troba en la resposta que obtenim
6- Les persones responen al seu mapa de la realitat i no a la realitat mateixa
Cadascú crea un model diferent del mateix món que comparteix
7- No hi errades en la comunicació, només retroalimentació
8- Si és possible per a algú, és possible per a mi
9- Processem la realitat a través del nostre cos-ment i per tant som nosaltres els que vam crear les nostres experiències i els responsables pel que aquestes experiències provoquen en nosaltres
10. Si alguna cosa no funciona, fes una altra cosa: flexibilitat
"Si només comptes amb una opció, ets un robot; si comptes amb dues opcions, aquestes en un dilema; només amb tres o més opcions es pot ser flexible ".
Bandler i Grinder
Curs impartit a
Full transcript