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párrafo de análisis

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by

Jose Orellana

on 4 February 2016

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Transcript of párrafo de análisis

Topic
párrafo de análisis
*Los beneficios al consumidor deben ser mayor al costo del bien o servicio adquirido, ya que esto hace que el cliente sienta que al obtener un producto o servicio satisface sus necesidades, podemos decir que para lograr la fidelidad de un consumidor tanto el valor como la satisfacción tienen que ir de la mano.

*Todos los clientes a la hora de realizar la compra de un producto o servicio, siempre tiene la difícil decisión de elegir entre un producto o servicio X o Y, y para poder hacerlo entra en juego el valor de diferentes variables las cuales son muy diversas, las cuales pueden ser diferentes de una persona a otra, pudiendo mencionar las más importantes:
• El valor para el cliente, que lo podemos obtener luego de realizar la comparación entre el beneficio que se obtiene de comprar un producto en específico versus el costo que tiene, y la relación entre ambos es directamente proporcional en la mayoría de veces, ya que si se eleva el precio comúnmente se obtienen más beneficios por parte del mismo
• Satisfacción de los clientes, luego del proceso de compra el cliente tiene la oportunidad de poder hacer uso del producto o servicio, dentro de dicho proceso se ve inmerso el tema de valoración o evaluación de las expectativas que se tenían versus la realidad, pudiendo así el cliente diagnosticar si el producto o servicio llenan las expectativas hechas y está satisfecho, o si no fueran llenadas y se está insatisfecho, siempre tomando como parámetro de evaluación el valor o beneficio que el producto o servicio genera.
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