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Guest House Project

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by

Samri Ryan

on 15 May 2015

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Transcript of Guest House Project

La Charte Graphique
Pôle Financier
Département Marketing & Commerciale
Guest House
Une maison d'hôte en plein coeur de Tanger
Guest House est une maison d'hôte située en plein cœur de Tanger au sein de l'Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger à Malabata. G.H est prête à accueillir de 1 à 8 personnes, elle dispose d'une capacité de 4 chambres doubles, avec salle de bain et douche, un restaurant avec une capacité de 60 couverts, une équipe de 30 personnes réservée rien que pour vous, qui veille sur la satisfaction de notre clientèle et qui offre une animation et une ambiance chaleureuse tout au long de votre séjour. A Guest House vous allez vivre une expérience, un rêve époustouflant!

Présentation

Les étapes principales
de notre démarche
• Les actions les plus pertinentes à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs.
• Satisfaire les clients
• Offrir des prestations de qualité cela à travers l’implication des clients dans le processus de fabrication des services.
• Bien gérer les trafics
• Prospection de la clientèle
• Faire des promotions de la région et aussi de notre maison d’hôtes
• Etre présent sur les sites touristiques et faire des conventions avec des centrales de réservation qui vont garantir une meilleure attraction.
• Négocier les contrats avec les agences de voyages
Les missions du département commercial
et marketing
SiteWeb
Disponible sur l'adresse www.guesthouse.ml, le siteweb utilise un système de gestion réservation en ligne avec toutes les modalités de paiement avec un design et une plate-forme bien optimisée
Département RH
Notre objectif est d’assurer une bonne gestion de nos collaborateurs


RH / principales missions
Stratégie de communication

- Définir le projet
- Créer des supports de communication
- Déterminer le biais majeur de communication
- Utiliser les principes de Buzz marketing
- Gérer la post-communication
1. communication externe
2. En quoi cette action est-elle remarquable ?
3. Les objectifs et les cibles

- Objectifs
- Cibles

4. Une stratégie créative
5. Communication interne

- Les missions spécifiques
- Les objectifs principaux

Service Technique
Responsable service technique

MOUFKI El Mehdi


Assistant technique

SEHOUL Jamal


-Nom de l’établissement :
Guest House
-Catégorie :

maison d’hôtes
-Ville :

Tanger
-Adresse Web :

http://www.guesthouse.ml/
-Numéro de téléphone :
0662741078
-Adresse Electronique:

tangerguesthouse@gmail.com
-Adresse :

Institut supérieur international de tourisme Tanger, Baie de Tanger, Maroc, Route de Malabata, Tanger 90000

Fiche Technique
Hébergement
Les collaborateurs du département hébergement de Guets house sont animés par un esprit pionnier et de conquête. Déterminant dans le succès de notre maison d’hôte, cet état d’esprit est un véritable ciment qui unit tous les collaborateurs dans le respect des différences culturelles et professionnelles. Il se caractérise par une attention de tous les instants portée aux hommes et aux femmes et par une haute exigence de la performance. L’innovation est notre marque de fabrique. L’esprit de conquête est le moteur de notre développement. La performance est la clé de nos succès futurs. Le respect est le socle de toutes nos relations. La confiance est au centre de notre management.

L’activité de Guest house doit connaître une forte professionnalisme, pour cela on va concentrer notre travail sur la montée en gamme et en qualité des prestations de chambres d’hôtes, la hausse de fréquentation des chambres de notre maison d’hôtes, la multiplication des services annexes proposés tel que le développement d’une activité d’affaires ou d’événementiel afin d’augmenter la rentabilité de notre hébergement.

Stratégie et développement
Stratégie et plan d’action
Marketing mix
Logo's :
Carte de Boissons
Pôle F & B
L’Optimisation des ressources et leurs emplois.
La Supervision de la comptabilité, la gestion de la trésorerie, la prévision des risques et le contrôle des résultats.
L’Identification des idées créatrices de valeurs.
Le Calcul des indicateurs relatifs au contrôle de gestion
La supervision, l’évaluation er surveillance de l’ensemble des opérations effectuées.
L’assurance des différents besoins de chaque pôle (approvisionnement)

Objectifs de l’équipe 
Le bilan d’ouverture
Tableaux de la répartition de l’actif
Les données commerciales
La répartition des charges D,F
par point de vente :
Seuil de rentabilité: Exemple l’amphi
Les prix de vente
Le budget prévisionnel mois mai (système anglo-saxonne)
Organigramme Générale
Merci De Votre Attention
www.guesthouse.ml
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