Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Örgütsel Çatışma ve Yönetimi

No description
by

Ali Murat Alparslan

on 16 April 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Örgütsel Çatışma ve Yönetimi

geleneksel görüş
Çatışmaya Olası
Tepkiler ve Sonuçlar
Dr. Ali Murat Alparslan
Örgütsel Çatışma ve Yönetimi
çatışma; bir tarafın çıkarlarının diğer tarafın çıkarlarını olumsuz yönde etkilediğinde ortaya çıkar.
davranışsal görüş
etkileşimsel görüş
çatışma olumsuzdur, zararlıdır, kesinlikle önlenmesi ve çözülmesi gerekir.
çatışma kaçınılmazdır, doğal bir süreçtir. Önemli olan çatışmayı yönetmek, fırsata çevirerek değişime ve gelişime fırsat olabilmesini sağlamaktır.
çatışma olmalıdır. insanları kayıtsızlıktan, durağanlıktan ve ataletten kurtarır. farklı bakış açıları, yenilik ve gelişim için zorunludur. eleştiri ile çevreye ve güncele ilişkin duyarlılık sağlanır.
kararların kalitesi artar.
fikir çatışması
duygusal çatışma
amaç çatışması
çıkar çatışması
intikamcı çatışması
kişilik değer çatışması
yanlış atıftan çatışma
hiyerarşik çatışma
Çatışma Türleri
görev bağlılığı
kaynakların paylaşımı
amaç/çıkar farklılıkları
yönetsel belirsizlik ve boşluk
yönetim biçimleri
kişilik farklılıkları
liderlik tarzı
uzmanlaşma
Çatışma Kaynakları
yeni durumlar
değişimler
yaşanmışlıklar
görmezden gelme

güç ve otorite kullanma

cezalandırma

politik davranma

yumuşatma
sorunu çözme

üst ve ortak bir amaç belirleme

kişileri ve zorunlu ilişkileri değiştirme

hakemlik yapma-arabulma

Kaynakları artırma
rekabet oluşturma
Yönetici ne yapar
Kazan Kazan Taktikleri
Kazan Kaybet Taktikleri
karşı tarafa, hedefiniz her neyse bunun yoluna baş koyduğunuzu hissettirin.
kendi hedefinizin daha makul olduğuna ikna edin.
karşı tarafın istediğinin sakıncalarını sürekli vurgulayın.
karşı tarafı, sizi destekleyen başkaları da olduğuna inandırın.
diğer tarafın odaklanmasını engellemek için çevresel unsurlara başvurun, dikkat dağıtın.
mizah yoluyla kendiniz ile ilgili olumlu duygulanım oluşturun.
karşı tarafa; onu önemsediğinizi, ortak bir yol bulmak istediğinizi belirtin.
kendi hedefinizin çok önemli olduğunu vurgulayın.
kazan kazan yoluyla bu işten çıkabileceğinizi belirtin.
size zarar vermeyen alternatifleri önceden düşünün ve kısmen esneklik payı içinde sunun.
alternatifler arasında kriterlerinizi ortaya koyun.
olumsuz duygular ve gerginlik oluşturacak davranış ve sözlerden kaçının.
manevi hoş bir frekans yakalayın.
uzmanlık çatışması
kaynak çatışması
yönetim alanı belirsizliği çatışması
Full transcript