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Marketing 2.0

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by

Gaby Lucena

on 23 July 2014

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Transcript of Marketing 2.0

Marketing 2.0
¿Por qué una empresa
debe estar en Internet?
Lcda. María Gabriela Lucena
Periodista Digital || Community Manager
gabylucenar.wordpress.com
Twitter @gabylucenar
Los usuarios en internet
suben por ascensor
... mientras las empresas suben por escaleras
Carlos Jiménez
Internet y los negocios
@CarlosJimenez
¿Por qué tengo que estar en internet?
Internet World Stats

2,405,518,376
34,3%
Si no estás en internet,
no existes.....
...para tus compradores
Internet no es el futuro...
... es el presente
Internet
es un nuevo medio y canal
de comunicación
Internet es una galaxia....
Metas de la empresa
en Internet
Imagen
corporativa
Branding
Conexión
Influencia en la decisión de compra
Decisión de compra
en un mundo dominado por internet
Iniciativa
Duda
Investigación online
- Páginas webs y blogs
- Comentarios sobre el producto
que hacen sus amigos en redes sociales
Investigación online
Decisión y compra
Si una marca no está en internet,
no estará entre las opciones
del comprador
Ventajas
de la presencia
en internet
Efectivo
Alcance
Proyección
Comunicación
Económico
Ecológico
¿ A quién involucro?
Empresa 2.0
La empresa 2.0 no sólo es utilizar
las herramientas sociales,
sino que conllevan un cambio
en su filosofía corporativa
Eva Sanagustín
@EvaSanagustin
Marketing 2.0 en una semana
Marketing
Comunicación
Interna
Atención
al cliente
Ventas
RRHH
Dirección
General
Usar todas las herramientas
Webmails corporativos y redes sociales
Negar acceso a RRSS va contra la corporatividad
Usar todas las herramientas
Las empresa ahora pueden comunicarse
con sus mercados directamente.
Ésta podría ser su última oportunidad
si la desperdician
Tesis 19
Cluetrain Manifiesto
Difusión
Debo estar en internet...
¿Cómo lo hago?
Activar el Plan
Establecer el perfil digital de la empresa
¿En qué medios sociales estar?
Buscar expertos
en el área
Establecer departamento
de Social Media Management
Generar contenidos
Análisis
de resultados
Marketing 2.0
Compartir
la experiencia
Diagnóstico
- No subestimar la eficacia de Internet como medio

- Acudir a especialistas en el área

- Internet es el medio para escuchar a los mercados y establecer diálogos con ellos
Listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones.

Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones.
Manifiesto Cluetrain
Interactuar con las audiencias (mercados)
Internet no es el futuro,
es el presente...
y hay que formar parte de él
@gabylucenar
gabylucenar.wordpress.com
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