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BSC - Balanced ScoreCard

Introdução, definição, objetivos e empresas orientadas a estratégia.
by

Dayvison Santos

on 15 July 2014

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Transcript of BSC - Balanced ScoreCard

Idéia similar nos anos sessenta na França
Tableau de Bord
Era uma tabela que focava o controle financeiro da empresa
Com o passar dos tempos passou a controlar também os diferentes processos de negócios. Origem Nos Estados Unidos a General Elétric desenvolveu uma tabela.
Incluíam temas como: rentabilidade, quota de mercado, formação e responsabilidade pública.
Definia indicadores para saber e conhecer o seu seguimento e controlar a concessão de objetivos tanto no curto como no longo prazo. Balanced Scorecard surgiu de fato em 1990
Measuring Performance in the Organization of the Future, patrocinado pela KPMG junto ao Instituto Nolan Norton.
O trabalho foi realizado por David Norton, executivo principal da Nolan e por Robert Kaplan, como consultor acadêmico. As idéias de Norton e Kaplan foram sintetizados em um estudo e publicado em um artigo na Harvard Bussiness Review edição de janeiro-fevereiro de 1992.
Em 1993 foi publicado um segundo artigo, Putting the Balanced Scorecard to Work, em setembro-outubro de 1993.
Em 1993 Norton já tinha como um dos principais serviços a consultoria estratégica baseada em Balanced Scorecard.
Hoje como um conceito consolidado é um grande sucesso e realmente ajudam a melhorar a gestão nas empresas. O que é? BSC – Balanced Scorecard
Indicadores Balanceados de Desempenho. Metodologia voltada à gestão estratégica das empresas.
O porquê de indicadores balanceados? A partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação.

gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia. O BSC não é:

1 - Um novo sistema de indicadores financeiros;
2 - Um sistema automático de informações;
3 - Um sistema de gestão operacional;
4 - Um formulador de estratégias;
5 - Um projeto único e isolado na empresa.
Em um projeto BSC, deve ser elaborado: BSC Balanced ScoreCard Objetivo Por que as empresas implementam
o BSC? A escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras. financeira,
mercadológica,
processos internos,
aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito. Um Mapa Estratégico que descreva de forma clara a Estratégia através de Objetivos vinculados entre si e distribuídos nas quatro dimensões.
Cada objetivo terá de um a dois indicadores associados, com metas e planos de ação a ele vinculados. desenvolvem estratégias
escolhas
posicionamento único no mercado
atingir uma situação futura. O principal desafio: criação de valor.
como criar valor agregado? Uma pesquisa realizada pela Symnetics com 100 empresas brasileiras em 1999 mostrou que somente 10% das estratégias são implementadas com sucesso. As principais razões encontradas nas falhas de implementação de 90% das estratégias não estavam na formulação em si, mas sim no que podem ser denominadas de quatro barreiras... • visão: somente 5% do nível operacional compreende a estratégia;

• pessoas: somente 25% do nível gerencial possui incentivos vinculados ao alcance da estratégia;

• recursos: 60% das empresas não vinculam recursos financeiros à estratégia;

• gestão: 85% dos gestores gastam menos que 1h/mês discutindo estratégia. O BSC foi concebido com o objetivo de suprimir estas barreiras. O processo de construção de um BSC estimula um intenso diálogo da alta direção das empresas, criando alinhamento ao redor da estratégia, maior transparência e consenso em relação ao que é a estratégia e como ela será atingida. O que significa ser uma organizacão orientada para estratégia? Estratégia: ter a estratégia como o principal item da agenda organizacional. O BSC permite que as empresas descrevam e comuniquem a estratégia para toda a empresa de forma clara e como base para a ação; Foco: concentração dos esforços em prol da estratégia. Com o alinhamento entre objetivos, indicadores, metas e planos de ação promovidos pelo BSC, o foco é a estratégia; organização: todas as pessoas mobilizadas para uma atuação estratégica. O BSC permite o alinhamento e entendimento de todos quanto às questões estratégicas da empresa. A Organização orientada para a estratégia, essência do BSC, pressupõe alinhamento e foco de toda a organização no alcance da estratégia. Isto é o que existe de comum entre as centenas de empresas que implementaram o BSC.
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