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Quel modèle organisationnel pour l’Usine du Futur? V2

La #productivité au #Travail, c’est d’abord des salariés à l’aise dans leurs baskets et dans leurs têtes
by

François Pellerin

on 4 September 2016

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Transcript of Quel modèle organisationnel pour l’Usine du Futur? V2


Un objectif de résultat d’exploitation à 2 chiffres ne peut pas mobiliser. 
Une grande ambition, une aventure collective le peut.

Quête de sens
Faites ce que vous aimez!
Et Demain?
La #productivité au #travail, c’est d’abord des salariés à l’aise dans leurs baskets et dans leurs têtes_François Pellerin
Pour remettre la tête des salariés à l’endroit:
court terme long terme
quantitatif qualitatif  
individuel collectif

3 piliers : appartenir à une équipe, être utile, fier de ce qu'on accomplit
Passer du Bilan de compétences au bilan des appétences
Accompagner les projets personnels

"Si vous voulez vivre une vraie vie d’homme, aimez ce que vous faites. Si vous n’y arrivez pas, changez pour faire ce que vous aimez. Le reste, argent, succès, vous sera donné par-dessus le marché"

Joseph Szydlowski, 91 ans
20 novembre 1987
Quel modèle organisationnel pour l’Usine du Futur?
Jeunes
Qualité du travail
Espaces de discussion
Révolution Libérale
Corporate Governance
Primauté de l'Actionnaire
Minimisation du rôle des autres parties prenantes
Milton Friedman
Années 80 dans l’industrie….
Vision long terme
Rentabilité objectif : 5%
Turbomeca a perdu jusqu’à 300MF, tout en faisant 500MF de R&D

…Années 2000
Rentabilité court terme
Objectif : 10 puis 15%

Financiarisation
Accélération du Changement
Motivation : Productivité
Cascade de projets
Pas d’articulation entre les projets. Pas de priorités
Indigence de l’accompagnement du changement

Individualistes, hédonistes, globe trotteurs, pensent court terme, font passer le travail au second plan ; sont indépendants et réclament fort ce qu’ils veulent ; leur mode d’apprentissage passe par Internet

Quelques pistes pour les manager:
Flexibilité managériale: impossible de demander à un Y de se plier à des règles, sans lui en avoir expliqué les tenants et les aboutissants.
S’affranchir de la verticalité
Répondre rapidement: impatience
Proposer des missions passionnantes
Reconnaître leur travail

Séniors
Les salariés rêvent le plus souvent de partir au plus tôt à la retraite
Ils perdent de la motivation à partir de 55 ans
Ils ont une difficulté de représentation, d’image
Comment les garder au travail jusqu'à 62/67 ans motivés, bien dans leur peau?
Comment optimiser leur apport à l’entreprise?

Risques Psycho-Sociaux
Le stress/la sous-motivation augmente fortement dans les entreprises
Causes ? :
Déficit de sens
Complexification des organisations
Les gains de productivité ne sont pas infinis…
Il manque l’analyse et la prise en compte sérieuse du bien être du salarié au travail

Encadrement
Encadrement fortement sollicité (les + stressés)
Encadrement intermédiaire pris en tenaille entre la DG/les cadres sup et le personnel
Lourdeur bureaucratique: système qualité, reporting
La démotivation est là (EADS)

État des Lieux
QVT = Management
La Fabrique de l’industrie, en coopération avec Terra Nova, l’ANACT et La fabrique Spinoza ont lancé une étude sur ce thème
Lean : de la déception à l'espoir
Appliqué d'en haut, Il peut être générateur de stress et de Troubles Musculo-Squelettiques (TMS)
Il est centré sur la réduction des gaspillages pour optimiser la valeur pour le client (et l’actionnaire)
Il laisse de côté la valeur pour les autres parties prenantes, et en partriculier les salariés.
Associer fortement les salariés à la démarche (Getrag)
Elargir la problèmatique aux autres parties prenantes (AFNOR)
Combiner Lean et autonomie des équipes (Michelin)
34ème plan Nouvelle France Industrielle
Le programme Usine du Futur en Aquitaine
Qualité de Vie au Travail et management
Le lean en France : de la déception à l'espoir
Des modèles innovants
Pistes de réflexions pour un programme de recherche

Agenda
État des lieux
Cible: 200 entreprises en Aquitaine parmi les ETI et PME (20 à 5000 salariés)
Soutien des projets de productivité durables traitant simultanément:
L’outil de production
L’organisation industrielle
L’Homme dans l’usine: formation, conditions de travail, management

Plan d’action régional « Usine du Futur »
Volet productivité de court terme destiné exclusivement aux PME et ETI industrielles
Définition et accompagnement d'une avant garde (moyen terme)
Volet de recherche collaborative/Démonstrateurs (long terme)

Travailler toutes les échelles de temps
Industrie 4.0 : La cible
FOF : Programme H2020
Usine du Futur : Processus

De quoi parle-t'on?
Plan moyen/long terme
Accompagnement d'une "avant garde" numérique
Soutien aux projets de recherche collaborative :
Technologiques
Organisationnels
Sociaux
QVT et Performance économique
Les limites du Lean
Quelques exemples de démarches de terrain pour tenter de dépasser ces limitations
FAVI
Bretagne Ateliers
Poult
Chronoflex
Lippi
Usocome

SOL
Biko
American Express
Avis
Harley Davidson
Gore
Sun Hydraulics
USAA
IDEO

Les entreprises libérées
Cesser de parler et commencer à écouter
Renoncer à tous les symboles et à toutes les pratiques qui empêchent les salariés de se sentir intrinsèquement égaux
Commencer à partager ouvertement et activement sa vision de l’entreprise pour permettre aux salariés de se l’approprier
Arrêter d’essayer de motiver les salariés. Refuser de dire comment? Toujours revenir au 3: Pourquoi?
Rester vigilant. L’équité s’éloigne vite, et la culture du comment revient au galop.

Entreprise Comment, entreprise Pourquoi
Autonomie
Équité et Confiance
Structure plate
Liberté & Cie : Un livre de Isaac Getz et Brian M. Cartney
Le bonheur au travail : un Doc sur Arte
http://info.arte.tv/fr/diffusion-du-documentaire-le-24-fevrier-20h50-replay-et-vod
Google
Facebook
Netflix
Airbnb
L'économie numérique

Airbnb : entretien annuel, pas d'objectis individuels
Google : 20% de temps libre


Quelques bonnes pratiques
Pistes pour un programme de recherche
Analyse détaillée des conditions de l’appropriation du Lean par les entreprises en France (aspects culturels Japon/France, lean imposé/lean ascendant) et proposition d’un modèle de déploiement adapté
Prise en compte et association des partenaires sociaux dans l’entreprise pour la réussite du déploiement du Lean
Approfondissement de l’impact de la QVT et des organisations de travail participatives sur la performance des entreprises
Peux t’on aller plus loin que le Lean en travaillant sur la valeur plutôt que sur les gaspillages, et en élargissant la cible au delà du client aux autres parties prenantes (salariés, fournisseurs, territoires…)?

L’idée, plutôt qu’un travail uniquement théorique est d’analyser et d’expérimenter dans les entreprises industrielles (recherche-action).
Le Contexte de l'économie numérique
Un marché du travail mondial
Une concurrence acharnée pour attirer les meilleurs
La population ciblée : Génération Y
Court terme
Plan d’action régional « Usine du Futur »
Dépasser l'usine frugale, pourrait être passer de la réduction de quelques gaspillages à l'optimisation de la valeur liée au collectif de travail (capitalisation des connaissances, intelligence collective, qualité et à la fluidité des relations de travail, libération des énergies)
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