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disney

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by

Marianne Gómez

on 4 May 2015

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Transcript of disney

Competencias
Problema
No glocalizar concepto de Euro Disney.
disney
en parís
Área de Finanzas y Contabilidad:
relevantes
Reducción de precios.
Hechos
¡Soluciones!
Comunicación
Trabajo en equipo
Situación económica en Europa se encontraba en recesión.
Enfoques de la administración
OBJETIVO
enfoque
Contabilidad y Finanzas
Dar a conocer la importancia de la correcta implementación de las competencias laborales, favoreciendo la eficiencia del capital intelectual.
CULTURA organizacional
Hábitos
Reglas
Valores
Identificación
Forma de cumplir objetivos
Experiencia
Detalles
Ayudar
Valores
Calidad
Comunidad
Historia
Optimismo
Decencia
Precios altos para familias europeas.
Localización del parque en zona agrícola.
CEO y cultura americana.
glocalización
"Pensar globalmente, actuar localmente".
claves de
Éxito
La competencia es cualquier empresa con la cual el cliente nos compare.
7
DE DISNEY
Atención exagerada a los detalles.
"Algunos los captan de inmediato, otros después y eso enriquece su visita."
"Cada vez que un cliente tiene contacto con la empresa, se tiene una oportunidad de crear valor."
Todos predican con el ejemplo.
Todas las cosas predican con el ejemplo.
"Todo predica con el ejemplo en términos de se alineado o congruente con el propósito."
Muchas orejas escuchan mejor a los clientes.
"Es fundamental hacer encuestas, pero es igual de importante usar otras fuentes de información."
Reconoce, recompensa y celebra.
Ganan algo
Tarjetas por hacer bien el trabajo y sus conductas se valoran
Ceremonia
Todas las personas constituyen la diferencia.
"Todos son igual de importantes."
"Para lograr un buen trabajo en equipo y aumentar al máximo la lealtad de los clientes, es preciso derribar los silos."
Liderazgo
Intratégicas
Competencias
Estratégicas
Visión
"Lo que realmente necesita este país, es un lugar donde las familias puedan
ir con sus hijos a divertirse. Construir un parque de diversiones tan limpio como ningún otro en todos los tiempos, y en donde cada persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es decir, como verdaderos invitados de honor."
COMPETENCIAS
de eficacia personal
Toma de decisiones
Autoconocimiento
Armonía entre trabajo y familia
CONCLUSIONES
¡GRACIAS!
FUENTES

revistadisneycompany.blogspot.mx
thewaltdisneycompany.com
youtube.com/watch?v=ub3wpZa4Xw0
Connellan, Tom. 2a ed. Las 7 claves del éxito de Disney. Panorama: México, 2014.
¿?
Concepto con approach europeo.
Capital intelectual
200 millones de visitantes al año que hacen fila para ingresar al parque temático.
Demasiados trabajadores renunciaron aún durante los primeros meses.
El parque tenía un sistema americano. No se adaptó el parque para poder competir en el mercado europeo, en donde se implicaba principalmente la cultura organizacional del parque y su esencia.
RAÍZ
Adaptación de cultura organizacional.
Integrantes:
Jorge Eduardo Ballesteros Rodríguez
Marianne Gómez Martínez
Daniel E. Apiquian Siu
José Andrés Cuervo Gómez
Competencias Laborales y Capital Intelectual
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