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El Impacto de las TICs en la productividad de las empresas

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by

Yolanda Dominguez

on 20 November 2013

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Transcript of El Impacto de las TICs en la productividad de las empresas

El Impacto de las TICs en la productividad de las empresas
¿En qué consisten los modelos de negocios?
Estas empresas (mayormente PYMES) manejan muchas actividades no típicas, como desarrollar relaciones externas, mejorar operaciones, impulsar la innovación, construir conexiones intranegocios, formar comunidades, etc.
Se han dedicado en los últimos años a crear ambientes de red, propicios para operar negocios tipo e-business.
Negocio basado en e-business
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los procesos de negocios de las organizaciones, combinando el amplio alcance de internet con la tecnología de información.

Permite integrar procesos y estrategias de negocios mediante computadoras, redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet.
El nuevo Modelo de Negocios basado en el e-business
“Lo importante ya no es sólo el diseño de procesos; ahora es el modelo de negocios. La innovación en dicho modelo está teniendo un gran impulso con el comercio electrónico.”
Mapa de Capacidades Medulares
Para medir el impacto de las TICs de manera estandarizada se utiliza el mapa de capacidades medulares, el cual es un diagnosticador que permite identificar con precisión las actividades que crean mayor valor a las empresas, sus procesos productores, su diferenciación, cómo el cliente las percibe y el nivel de estructuración de sus cadenas de valor.
Clasificaciones del e-business
B2B = Business to Business


B2C = Business to Costumer


B2E = Business to Employment
M.T.I. Yolanda Domínguez
Eduardo Barg
Características de los e-business
- Basados en infraestructura de Internet (Web-based business systems).
- Basados en innovación (de procesos, modelos, negocios, industrias, productos, operaciones, regiones, etc.).
- Con un alta capacidad de relacionarse entre empresas - instituciones.
- Centrados en el consumidor/cliente/sus necesidades y en las oportunidades globales de negocios.
- Basados en procesos estandarizados (compatibilizados), bien sincronizados y alineados con las best practices.
- Con una alta capacidad de intercambio de información, datos, prácticas y experiencias.
Nonaka & Takeuchi
e-business
Business to Business
Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones.
Business to Costumer
Se refiere a la estrategia electrónica que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Business to Employment
Es la relación electrónica comercial que establece la empresa con sus propios empleados.
Mapa de capacidades medulares
Los elementos básicos para formular una estrategia tecnológica o de negocios basada en la innovación y la tecnología son aquellos impulsores que dan dirección, sentido y magnitud a la estrategia para que ésta sea efectiva, robusta y sostenible.
Elementos constituyentes del mapa de capacidades medulares
Son nueve componentes del mapa y forman parte de la formulación de la estrategia de innovación tecnológica alineada a la estrategia de negocio de la empresa:
1) core business (CBs)
2) core processes (CPs)
3) core competencies (CCs)
4) core innovation (core technologies) (CTs)
5) differentiation vector (DV)
6) core business opportunities (COs)
7) strategic core vision (SCV)
8) enabling conditions (EC)
9) core impact (CI)
Core Business (CBs) = es la actividad que más utilidades o rendimientos económicos genera para la empresa

Core Processes (CPs) = son aquellos procedimientos o procesos dentro de la cadena de actividades destinados a producir los CBs.

Core Compentencies (CCs) = son las verdadera generadoras de ventajas competitivas y por lo común son muy reconocidas por los clientes y consumidores (únicas y difíciles de reproducir).

Core Technologies (CTs)= son aquellas tecnologías, invenciones, patentes y descubrimientos que están detrás de los procesos.
Differentiation vector (DV) = es un concepto único y necesario para establecer la estrategia ya sea tecnológico o de negocio. Está constituido por aquellas actividades, procesos o competencias que crean una ventaja diferencial.

Core Opportunities (CO) = son las oportunidades de negocio que ofrece el entorno industrial, regional o global.

Core Vision (CV) = es la parte fundamental de la formulación de la estrategia.

Enabling condition (EC) = son las condiciones motoras externas.

Core Impact (CI) = es el impacto que las capacidades medulares pueden tener en su entorno..
Para realizar el análisis de las empresas, sus actividades deben clasificarse en ocho grandes rubros:
1) Venta / Comercialización (V)
2) Manufactura y producción (M)
3) Servicios (S)
4) Logística / manejo de información (L)
5) Diseño y desarrollo (DD)
6) Proveedores (P)
7) Clientes / Atención (C)
8) Posventas (PV)

Factores clave en el proceso de cambio
Son innumerables los factores que afectan en forma negativa a los procesos de transformación organizacional.
- Barreras de transformación Organizacional
- Grandes inhibidores de las TICs para la práctica empresarial.
Barreras para la transformación organizacional
- La resistencia natural de las organizaciones y los componentes al proceso de rediseño.
- La gran complejidad que cada día dificulta significativamente la operación, la toma de decisiones y la planeación.
- Los poderosos impulsores externos que actualmente tensionan con fuerza las visiones estratégicas y las decisiones empresariales.
Grandes inhibidores de las TICs para la práctica empresarial
- La falta de relación entre la estrategia de TIC y la de negocio.
- Baja prioridad de las TICs frente a otras actividades de la empresa.
- La rapidez con que cambia la tecnología (Refleja cambios estructurales)
- Los altos ejecutivos que no apoyan las TICs.
- Las áreas de TI que no tienen suficiente liderazgo institucional.
Transformación a empresas de valor maximizado
Se debe realizar una reingeniería que considere:
- Re-crear la simplicidad organizacional.
- Re-estructurar nuevas formas de trabajar.
- Rediseñar organizaciones independientes de las estructuras y localizaciones.
- Facilitar la comunicación y la coordinación intraorganizacional.
- Crear nuevos modelos de negocio.
- Crear la organización con base en sus actividades de mayor valor.
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