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denis tapia

on 11 August 2013

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Escuela de Diseño, Arte y Comunicaciones
.
Plan Comunicacional
Flores

En la actualidad la empresa está orientada a abastecer a las principales tiendas por departamento del país (Falabella,París,Ripley),que abarca tanto la marca “FLORES”, como la marca “EUPHORIA”, esta última orientada al mercado juvenil.
La marca Flores proviene de una empresa familiar constituida hace setenta años en la ciudad de los Andes , producto de la necesidad de proveer ropa interior a la tienda de la familia Flores: “EL ENCAJE ESPAÑOL”, con lo cual se prosiguió con la tradición de sus raíces en Europa .
Inicialmente se adquirieron algunas máquinas de costura y luego del buen resultado y gran escasez de productos en esos años, se decidió montar una empresa independiente a la tienda, que abasteciera no sólo a la tienda familiar sino que a todo el mercado, dado el éxito de los diseños españoles aplicados a la producción local.
La visión de “FLORES” en su proyección futura, mantiene su vinculación con sus orígenes en el sentido de continuar ofreciendo una moda española accesible, pero exclusiva, para satisfacer las necesidades de recompensa y autosatisfacción de la mujer chilena.
Para cumplir este desafío, actualmente la empresa se ha reorganizado y es dirigida por un directorio formal, al cual reporta un equipo ejecutivo, profesional e independiente.
Misión
Somos una empresa de tradición que ofrece calidad y gusto a nuestras consumidoras.
a través de sus diseños, telas, que dan origen a un producto prestigioso único y llamativo.
Ser líderes en satisfacer las necesidades de "recompensa y ego" en el segmento de moda masiva con percepción de exclusividad para mujeres jóvenes o que se sientan jóvenes, en todo aspecto de categorías.
Ser líderes en posicionamiento femenino como opción de compra en los segmentos abordados.
Visión
Organigrama
Proceso de Investigación
Los objetivos que persigue el proceso investigativo es sobre la percepción y actitudes que tienen las consumidoras y futuras consumidoras al respecto de la lencería femenina.
Se quiere lograr conocer como se relaciona la marca y su público.
Proponiendo como pregunta de investigación ¿Cuál es el nivel de posicionamiento que tienen las actuales consumidoras hacia la marca Flores , en Viña del Mar?.
Para ello se utilizaran instrumentos de investigación cuantitativos.
Historia
Director General
Claudio Pizarro.
Antonio Flores
Director en
gestion de
RR.HH
Anibal Flores
Director de
Finanzas
Rodrigo Flores
Gerente de
Comunicaciones.
Pedro Flores
Gerente de Diseños.
Diagnostico
Diagnostico
De acuerdo a las preguntas de percepción realizadas, las respuestas más significativas fueron:

las consumidoras en Viña del Mar, poseen un alto reconocimiento de la marca de lenceria Flores

Existe una favorable disposición de consumo.

Es percibida como buena marca por satisfacer en diseño, comodidad y calidad.
Flores Brinda una gama de líneas de lencería entre ella la mas conocidas es la línea de ropa interior clásica.

Existen una gran variedad de marcas que compiten en el mercado. entre ellas diferenciamos Intime, Caffarena, Triumph las cuales son competencia directa actualmente de flores en Viña del Mar.

Actualmente son poco atractivo los medios de comunicación que utiliza flores en Viña del Mar para dirigirse a sus actuales y futuras consumidoras
Se Encontró un bajo desconocimiento sobre la existencia de la línea de ropa. juvenil Euphoria de Flores.
Instrumento cuantitativo Encuesta de Percepción
Para desarrollar la investigación se realizo una encuesta de 10 preguntas , todas con respuestas cerradas, pensando en el tiempo de disposición de cada mujer tendría en el minuto al ser interrogada.

Para realizar la muestra se selecciono ciudad Viña del Mar.

localidad Mall Marina Arauco, y Mall Viña Shopping

Encuesta dirigida a 80 mujeres entre 15 a 38 años.
Público Objetivo
Público Objetivo
Mensaje
Plan
Comunicacional

Actualmente el público externo de las sucursales de la marca Flores en Viña del Mar.
Poseen un bajo reconocimiento sobre la línea de ropa juvenil Euphoria de Flores.

Por ende entre los indicadores perjudiciales que derivan a esta situación son los pocos medios de difusión que implementa la marca dando lugar a la competencia que resalte mas activamente en los lugares de puntos de ventas.

Indicadores que influyen desfavorablemente en la percepción de las actuales consumidoras.
Problema Comunicacional
Posicionar la marca Flores como una
marca en extensión y contribuir en el
aumento de ventas de la línea de ropa
Euphoria de Flores.
Objetivo
Es toda aquella mujer que privilegia
la tradición calidad y prestigio al escoger su
lencería.
Son mujeres jóvenes o que se sientan
jóvenes en todo aspecto de categoría.
Las consumidoras actuales de Flores
De la ropa juvenil Euphoria de Flores.
Son adolescentes entre 13 a 18 años de edad. estratos económico A-B-C1 que vivan en la Ciudad Viña del Mar.
Las consumidoras potenciales
lideres de opinión y padres de las adolescentes. Que privilegien a la hora de consumo la tradición, calidad y prestigio.
"Constantemente Lindas" Junto a tus Diseños Vivos
de Euphoria de Flores.
Se considera la palabra constancia para referirse a la marca flores. una marca que siempre se preocupado del hacer sentir bien y exclusiva a sus consumidoras. sobre todo si son niñas adolescentes la mayoría son jóvenes que buscan variadas expresiones, gustos y tendencias que mas acomode a la personalidades de cada una de ellas. Por ello Euphoria ofrece una gama de productos para sus potenciales consumidoras.
Estrategias.
Estrategias
Tácticas
Tácticas
Realizar actividades que marquen presencia en los segmentos abordados.
Crear plataformas tecnológicas y redes sociales que transmitan una participación abierta e interactiva para las consumidoras /es actuales y potenciales de la marca.
Lograr que los medios de comunicación de la marca se perciban más atractivos, actualizados e interactivos para las consumidoras de Flores, en Viña del Mar.
Generar noticias favorables de la marca en los medios de comunicación.
LLevar a cabo desfile de moda dando a conocer
la nueva temporada de Verano. Invitando a Diseñadores, asociados con la colección actual.
Realizar eventos en la playa, utilizando como temática"lúcete con tu bikini". Integrando concursos y obsequios a 4 mejores participantes y premio a la ganadora.

Concursos relacionados con:
Fotografias
Karaoke.
Preguntas sobre los artistas de cine, y música del momento.
Tácticas
Crear plataformas online o redes sociales por ejemplo:
Tácticas
Sugerir la actualización de la página oficial de Euphoria en la web.

Incorporar videos de YouTube que muestren Técnica de Light painting y lipdub relacionado todo para dar a conocer la ropa Euphoria de Flores .
Auspiciar la practica de deportes como por ejemplo Corre por
tu Salud en Viña del Mar . Instancia que permite llegar a nuestros
consumidoras actuales y potenciales e intervinientes.
en la Ciudad de Viña del Mar.
Tácticas
Cronograma
Realizar táctica escritas comunicados de prensa, avisos de pautas e invitaciones.
Incorporar publicidad exterior de la marca:
Publicidad en Paraderos.
Gigantografias.
Patrocinar iniciativas o actividades similares a Expo-feria Diseño, donde podemos llegar a distintos lideres de opinión.
Sugerir el Reforzamiento de los medios de comunicación tradicionales.
Proceso de Investigación
Evaluación
Tácticas
Apoyar la Promoción de marca, atraves de Flyer y merchandising en las distintas sucursales en Viña del Mar.

Tacticas
Tácticas
Diagnostico
Presupuesto
Público Interviniente:
Evaluar comentarios y sugerencias de las consumidoras en las redes sociales creadas.
Monitoreo de uso de internet,evaluando el trafico en la web. (tomando en cuenta el numero de visitas que realizan los usuarios a las plataformas sociales creadas.)
Realizar encuestas a las actuales y potenciales consumidoras.

Contabilizar el numero de reproducciones de los videos en YouTube.
Sugerir una Investigación de mercado.
Gracias por su atención
Tácticas
Tácticas
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