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송도 라마다 호텔 견학

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by

강식 박박

on 27 May 2014

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Transcript of 송도 라마다 호텔 견학

송도
라마다 호텔

그 곳에 대해 알아보자!
목차.
1. 라마다 호텔의 소개
3. 컨벤션&웨딩홀 안내
5. 객실 안내
6. SWOT 분석
2. 라마다 호텔의 조직도
7. 인터뷰
라마다 호텔의
소개
-2006년 4월 개관
- 지하 2층 부터 지상 12층으로 이루어져 있음
- 객실 총 204개 (3층 ~ 11층)
- 인천 앞 바다가 보이는 전망
- 인천 대교 개통으로 인천 공항까지의 교통 편의
- 전세계적으로 6,300여개의 체인을 거느리고 있는
센던트 호텔 그룹
이 보유하고있는 호텔 브랜드 가운데 하나
- 비즈니스 호텔로서 대형 컨벤션 센터와 중·소형 연회장 보유
- 특 2급 호텔
컨벤션&웨딩홀 소개
정통 호텔의 클래식함이 돋보이는 인테리어
다빈치 홀
파티션 사용으로 홀 3개로 나뉨 (소규모 행사 가능)
세미나& 결혼식 가능
수용인원 1,000명 - 대다수 인원 수용
고흐·드가 홀
- 소규모 세미나, 고희연, 돌잔치 행사 가능
블랑홀
- 12층 스카이 라운지에 위치
Let it~go ♥
4. F & B (BELLE VUE) 안내
- 오픈 키친 형식
- 웨딩 시 버진로드 갖추고 있음
- 식사 시 80명 수용 가능
- 세미나 시 4~50명 수용 가능
- 그 밖에 다른 행사 200명 수용 가능
박강식 2014281049 (PPT)
김다빈 2014281073 (사진·자료조사)
-
라마다
란 편히 쉴 수 있는 곳을 의미
- 2014 인천아시아경기대회 협력호텔
르느와르 홀
씨어터 웨딩홀 (이벤트식 웨딩)
전광판 LED 도입
단상 오르내림
리프트 타고 신랑 입장 & 전광판 뒤 신부 입장
200명 수용가능
특수조명과 최신 음향으로 연출되는 호텔 테마형 고품격 이벤트 연출
Belle Vue
- 수용인원 120명
뷔페 레스토랑
8. 견학을 마치며...
F&B
안내
객실
안내
스위트룸
디럭스 룸
귀빈 (귀빈층 전용 라운지 룸)
온돌룸
- VIP 고객을 위한 품격있는 인테리어
- 방과 거실이 분리된 넓은 구조로
편의성과 고급스러운 분위기 강조
일일 세탁 서비스 가능
EXTRA BED 추가시 20000원 추가 비용
비즈니스 센터 이용
메세지 전달 서비스
- 모던하고 심플한 인테리어
- 프라이버시 보장을 기본
- 한국적인 분위기와 정서를 느낄 수 있음
- 고객의 집과 같은 편안함을 갖춤.
- 경제적인 2인용 객실
- 온돌바닥
- 안락함을 갖춘 경제적인 2인용 객실
(더블 침대 1세트)
- 트윈/ 더블 디럭스로 구분
- 모든 객실은 2인 기준 요금
S
W
O
T
분석
강점(Strength)
약점(Weakness)
노후화된 시설
위험(Threat)
기회(Opportunity )
2014년 아시안게임
역사와 전통이 오래됨에 따른 높은 인지도
다수의 고정 보유고객
인천대교 개통으로 편리해진 교통 환경
인력의 확보의 어려움
지역발전으로 인한 새로운 시장이 열릴것으로 전망
주변에 경쟁호텔이 늘어나면서 고객수요보다
호텔이 더 많아짐
가격경쟁의 시작으로 매출이 낮아질 가능성 있음
인터뷰
견학을 마치며...
조원들의 한마디
김다빈: 호텔리어로서 가장 중요한 것은 적극적인 자세와
스스로의 노력이라는걸 다시 한번 깨달았다.
박강식: 호텔 견학 후 특1급 호텔 또한 가보고싶다는
생각이 들었다. 특2급과 특1급 호텔의 차이가
어마어마 하다는데 과연 어떨까 궁금하다.
인천시 연수구 동춘 1동 812번지
총지배인
인사부(영업지원)
총무
경리
객실
식·음료
조리
시설
영업
프론트
예약
하우스 키핑
호텔 외관 청소
연회
식당
음료
마케팅
홍보
라마다 호텔의
조직도
다빈치홀
신의 정원
- 오페라식 분위기
- Y자로 신랑 , 신부 입장
- 완공 3개월 된 신설 건물
- 화이트 칼라와 높은 천장으로 신개념 도입
- 양면이 유리 벽으로 이루어져 전망이 뛰어난 연회장
- 한식, 중식, 일식, 양식, 디저트
- 200명 수용 가능
- 12층 스카이 라운지 위치
- 인천대교, 청량산 관람 하면서 식사 가능
- 소셜을 통해 쿠폰 구매 가능
벨 뷰
- 미니바 없음
무료 생수 2병 제공
다리미 사용 가능
인터넷 서비스 사용
객실 제공 서비스
미니바 이용 가능
온돌룸 제외
-고객과 '연애'하라!
-많은 관심! 하지만 품격있게
- 죄송합니다가 아닌 불편을 드려 죄송합니다.
- 나의 감정은 중요치 않다.
항상 좋은 표정으로 손님응대
- 빠른 판단력과 무엇을 하겠다는 적극적인 태도
언제 가장 보람을 느끼나요?
- 행사의 처음부터 끝까지 책임을 지고 성공시켰을때
- 고객분들이 만족하고 돌아가는 모습을 볼때
고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해서는
어떻게 해야 하나요?
안주희: 호텔 프런트쪽에 관심이 많았는데 그 쪽에 근무중인 직
원들께서 관심어린 말투로 말씀해주신 조언과 충고에
조금더 많은 지식을 심게 되었고, 어학이 조금 모자란
내게도 많은 자신감을 불어 넣어 주셨다.
안주희 2014281088 (인터뷰)
주중 /150,000\
주말 /160,000\
365,000\
주중 /160,000\
주말 /170,000\
주중 /150,000\
주말 /160,000\
채용 정보는 어떻게 되나요?
감사합니다!
- 800명 수용 가능
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