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VIAGEM VOLTA AO MUNDO

Trabalho de Gestão de Projetos do Curso de Administração - UDF
by

Aurelio Araujo

on 24 November 2014

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Transcript of VIAGEM VOLTA AO MUNDO

VIAGEM VOLTA AO MUNDO
INTRODUÇÃO
O objetivo do projeto "Viagem volta ao mundo" é planejar, executar e monitorar uma viagem por doze países, em cinco continentes do mundo, dentro de oitenta dias. Para tanto foi definido um roteiro por meio de pesquisa de pacotes e melhores datas para a viagem. Diante da pesquisa, foi selecionado o pacote que mais se adequou ao esperado pelo cliente.
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Título do projeto
Viagem volta ao mundo

Gerente do projeto e suas responsabilidades

Gerente de projetos
- Marissa Coelho
Responsável por garantir que os objetivos dentro de cada etapa sejam alcançados e o projeto seja concluído dentro do tempo estipulado com os recursos previstos. Sendo sua responsabilidade evitar as falhas para o bom andamento de todo o projeto.
ORGANOGRAMA PRELIMINAR
CRONOGRAMA BÁSICO DO PROJETO
Gestão de projetos
DESCRIÇÃO DO PROJETO
Um grupo de 5 (cinco) amigos fará uma viagem por alguns países do mundo, com duração de 80 (oitenta) dias. O investimento previsto é de R$ 15.000,00 por pessoa, respeitando o roteiro definido e o número de participantes. A viagem terá início em 10 de janeiro de 2015 e o regresso ao Brasil será em 31 de Março de 2015. O projeto terá sucesso se a viagem for realizada dentro da data prevista, do valor orçado e nas cidades definidas em roteiro.
ESTRUTURA BÁSICA DA EQUIPE
• Anderson Dourado
• Aurélio Soares
• Djalmir Freitas
• Marcos Alves
• Marissa Coelho
• Renoar Sena

PRINCIPAIS PARTES INTERESSADAS
• Equipe do projeto;
• Participantes da viagem;
• Agências de viagens;
• Hotéis/Hostels definidos
para a hospedagem.

ESTIMATIVAS INICIAIS DE CUSTO

R$ 75.000,00 - Valor estimado do projeto;

R$ 15.000,00 - Valor estimado por participante.

PREMISSAS
• Condições climáticas dos países visitados devem ser favoráveis no período da viagem;

• Os viajantes deverão estar em boas condições de saúde;

• Cada viajante deverá providenciar o seguro de viagem, visto que este recurso não está no escopo do projeto.

RESTRIÇÕES INICIAIS
• Orçamento limitado a R$ 15.000,00 por participante;
• A viagem deverá ocorrer de 10 de Janeiro a 31 de Março de 2015.

IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• Número de participantes ser inferior ao estabelecido;
• Fornecedores desconhecidos;
• Condições climáticas desfavoráveis;
• Doença de algum participante durante a viagem;
• Extravio de bagagem.

JUSTIFICATIVA DO PROJETO
Para melhor organizar a viagem, delimitando de forma clara o tempo necessário para o projeto, o investimento que será necessário de cada viajante bem como a definição de um roteiro de cidades que se adeque aos recursos que os viajantes dispõem.

EXPECTATIVA DO CLIENTE
O projeto será bem sucedido se a viagem for no tempo previsto, com o valor orçado e todo o roteiro de cidades for cumprido no prazo estipulado.
DESCRIÇÃO DO PROJETO
A viagem de volta ao mundo terá o investimento previsto de R$ 75.000,00 e duração de 80 dias, sendo visitados os pontos turísticos dos seguintes países: Portugal, Marrocos, Turquia, Egito, Índia, Tailândia, Singapura, China, Coréia do Sul, Japão, Canadá, Estados Unidos da América (EUA).
As passagens serão providenciadas com até dois meses de antecedência. Não está no escopo do projeto visitas a outras cidades ou locais não definidos no roteiro. Não será providenciado qualquer transporte além do explicitado no escopo, inclusive passagens de volta ao Brasil antes da data prevista.
Despesas com documentação prévia (emissão de passaporte e visto), compras e refeições ou qualquer outra despesa não citada no escopo não estarão inclusas no orçamento.

ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO - EAP
PRÉ-VIAGEM
PRINCIPAIS TAREFAS A SEREM REALIZADAS

Definir o número de participantes, as regras da viagem, os cuidados a serem tomados à quantidade de bagagem;
Discriminar os países a serem visitados durante a viagem;
Pesquisar agências de turismo de abrangência mundial;
Analisar o orçamento apresentado pelas agências de turismo e verificar o orçamento reservado para viagem;
Comprar as passagens de acordo com o roteiro definido, observando a quantidade de passageiros e as datas;
Fazer reserva de hotel em cada país/cidade definido no roteiro.

INÍCIO DA VIAGEM
PRINCIPAIS TAREFAS A SEREM REALIZADAS

Realizar o Check in com antecedência nos Aeroportos dos países estabelecidos no roteiro;

Localizar e realizar Check in nos hotéis definidos no roteiro;

Definir os passeios e as visitas aos pontos turísticos nos países/cidade visitados (responsabilidade dos viajantes).

PÓS-VIAGEM
PRINCIPAIS TAREFAS A SEREM REALIZADAS

Definir local da festa de confraternização e troca de experiências vividas;

Troca de fotos, vídeos e e-mail para futuras viagens;

Realização de pesquisa de satisfação das pessoas que participaram da viagem.

GERENCIAMENTO DE QUALIDADE
GERENCIAMENTO DE RISCOS
PRINCIPAIS RISCOS

• O atraso ou cancelamento dos voos;
• Acomodações diferente do contratado;
• O extravio das bagagens ou perda dos documentos;
• Não reunir o número de participantes necessários.

GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES
Optamos por adquirir o ticket RTW (Run The World), ao invés das passagens convencionais, devido à facilidade e preço.
Foram feitos três orçamentos, nas três diferentes companhias: STAR ALIANCE, ONEWORLD e SKYTEAM. A ideia de uma passagem RTW é que você compre todos os trechos com uma determinada empresa e faça a viagem completa usando não só voos dela, mas também os de outras parceiras.
Escolhemos a Star Alliance devido ao preço e qualidade dos serviços e regras ofertadas. A Star Alliance é a maior aliança de companhias aéreas do mundo, com 28 membros e mais de 20 mil voos diários. Fazem parte desta aliança empresas como Lufthansa, Singapore Airlines, South African Airways, TAP, Turkish Airlines entre outras.

GERENCIAMENTO DE TEMPO
GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES
GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES

Comunicação formal:
Toda a comunicação no decorrer do projeto será realizada através de e-mails e documentos impressos.
Reunião formal:
Sempre às segundas-feiras de 21:05 às 22:30.
Solicitações de mudança no projeto:
Podem ser feitas por e-mail ou por escrito ao gerente de projetos.

EVENTOS DE COMUNICAÇÃO
Reunião inicial:
Kick off meeting.
Objetivo:
Dar início ao projeto, definindo as atribuições de cada membro da equipe de forma clara.
Responsável:
Marissa Coelho.
Envolvidos:
Anderson Dourado, Aurélio Soares, Djalmir Dias, Marcos Alves, Renoar Sena.
Data e horário:
22/08/2014 às 22:00 horas.
Duração:
30 minutos.

GERENCIAMENTO DE RH
Matriz de responsabilidades
GERENCIAMENTO DOS STAKEHOLDERS
Diagrama de Ishikawa
Atraso no cronograma
A viagem terá uma rota total de 28.983 milhas;


Duração de 80 dias entre 10 de janeiro a 31 de março;


Passará pelos 12 países a seguir:
ROTEIRO E REGRAS
Partida: Brasília 10 de janeiro de 2015
Partida: Istambul - Turquia 4 de fevereiro de 2015
Partida: Cairo - Egito 9 de fevereiro de 2015
Partida: Mumbai - Índia 15 de fevereiro de 2015
Partida: Bangkok - Tailândia 21 de fevereiro de 2015
Partida: Singapura 26 de fevereiro de 2015
Partida: Xangai - China 04 de março de 2015
Partida: Seul - Coréia do Sul 10 de março de 2015
Partida: Tóquio - Japão 17 de março de 2015
ROTEIRO E REGRAS
Partida:
Brasília
- Brasil - 10 de Janeiro de 2015
LISBOA
- Portugal - Chegada: 11 de Janeiro de 2015
CASABLANCA
- Marrocos -
Chegada:
25 de Janeiro de 2015
Partida:
4 de Fevereiro de 2015 -
Destino:
Cairo
Partida:
9 de Fevereiro de 2015 -
Destino:
Mumbai
Partida:
15 de Fevereiro de 2015 -
Destino:
Bangkok
Partida:
21 de Fevereiro de 2015 -
Destino:
Singapura
Partida:
26 de Fevereiro de 2015 -
Destino:
Xangai
Partida:
04 de Março de 2015 -
Destino:
Seul
Partida:
10 de Março de 2015 -
Destino:
Tóquio
Partida:
17 de Março de 2015 -
Destino:
Vancouver
Partida:
24 de Março de 2015 -
Destino:
Los Angeles
Partida:
31 de Março de 2015 -
Destino Final:
Brasília
Chegada Brasil - 31 de Março de 2015
CRONOGRAMA DE EVENTOS
REGRAS BÁSICAS
• A tarifa especial de Volta ao Mundo, em Classe Econômica, inclui até 26.000, 29.000, 34.000 e 39.000 milhas.

• A viagem tem de começar e terminar no mesmo país (“país de origem”), mas não necessariamente na mesma cidade;
• De acordo com os critérios IATA para a indústria, a tarifa de Volta ao Mundo divide teoricamente o mundo em 3 zonas (Conferências de Tráfego):
o CT1: América do Norte, Central e Sul, Groenlândia, Caribes, Ilhas do Havaí.
o CT2: Europa, Açores, Islândia, Oriente Médio, África, Ilhas Seicheles.
o CT3: Ásia, Oceania, (Austrália, Nova Zelândia e Ilhas do Pacífico Sul).

• Na viagem de Volta ao Mundo, deve ter apenas uma direção geral (Oriente ou Ocidente) e cada Conferência de Tráfego deve ser atravessada apenas uma vez.

• O Atlântico e o Pacífico têm de ser atravessados uma única vez. Só é permitida uma travessia entre a Europa, África/Oriente Médio e Ásia.
Número máximo de bilhetes, estadia máxima e mínima:

• O número máximo de voos é de 16;

• O percurso total deve ser completado em, no mínimo, 15 dias e, no máximo, em 1 ano.

DADOS DA VIAGEM
Duração:
80 dias;

Percurso:
28.983 milhas;

Direção:
Oriente;

Quantidade de países percorridos:
12 países.

Alunos:
Anderson D; Aurélio S; Djalmir F; Marcos A; Marissa C; Renoar S.
Acomodação:
Casa Apartments - City Center
Avaliação:
Muito Bom. Nota: 8,4
Total:
R$ 2.230,00
Acomodação:
Lisbon RiverView Hostel
Avaliação:
Muito Bom. Nota: 8,4
Total:
R$ 2.331,00
Acomodação:
Yeni Hotel
Avaliação:
Muito Bom. Nota: 8,3
Total:
R$ 984,00
Acomodação:
Miami Cairo Hotel
Avaliação:
Fabuloso. Nota: 8,7
Total:
R$ 442,00
Acomodação:
Chateau Windsor Hotel
Avaliação:
Bom. Nota: 7,8
Total:
R$ 2.100,00
Acomodação:
Loftel 22 Hotel
Avaliação:
Fabuloso. Nota: 8,8
Total:
R$ 948,00
Acomodação:
Pine Hotel
Avaliação:
Bom. Nota: 7,8
Total:
R$ 1.669,00
Acomodação:
Mingtown Etour Youth Hostel
Avaliação:
Bom. Nota: 7,6
Total:
R$ 1.349,00
Acomodação:
Beewon Guesthouse
Avaliação:
Muito bom. Nota: 8,0
Total:
R$ 1.362,00
Acomodação:
Tokyo Hikari Guesthouse
Avaliação:
Fantástico. Nota: 9,4
Total:
R$ 2.912,00
Acomodação:
The Buchan Hotel
Avaliação:
Muito bom. Nota: 8
Total:
R$ 1.933,00
Acomodação:
El Rancho Hotel
Avaliação:
Bom. Nota: 7,5
Total:
R$ 1.947,00
HOSPEDAGEM
Valor total:
R$ 20.207,00

Valor unitário:
R$ 4.041,00
VALOR TOTAL DA VIAGEM
PASSAGENS:
R$ 52.566,75

HOSPEDAGENS:
R$ 20.207,00

TOTAL:
R$ 72.773,75
Partida:
25 de Janeiro de 2015 -
Destino:
Casablanca
Partida:
30 de Janeiro de 2015 -
Destino:
Istambul
ISTAMBUL
- Turquia -
Chegada:
30 de Janeiro de 2015
CAIRO
- Egito -
Chegada:
04 de Fevereiro de 2015
MUMBAI
- Índia -
Chegada:
10 de Fevereiro de 2015
BANGKOK
- Tailândia -
Chegada:
15 de Fevereiro de 2015
SINGAPURA
-
Chegada:
25 de Janeiro de 2015
XANGAI
- China -
Chegada:
26 de Fevereiro de 2015
SEUL
- Coréia do Sul -
Chegada:
4 de Março de 2015
TÓQUIO
- Japão -
Chegada:
10 de Março de 2015
VANCOUVER
- Canadá -
Chegada:
17 de Março de 2015
LOS ANGELES
- EUA -
Chegada:
24 de Março de 2015
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