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Evolución de la Admon. 2016

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by

José Juárez

on 9 August 2016

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Transcript of Evolución de la Admon. 2016

LA EMPRESA
Primeros Promotores:
Reconocían la importancia del factor humano en el éxito de una organización, cuatro sobresalen como los primeros promotores del enfoque en los recursos humanos.
La Administración Científica:
Teóricos de la Administración General
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Antecedentes Históricos
La integración de esfuerzos, dirigidos por personas responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar que han existido durante miles de años.

En 1,776 Adam Smith, publicó su libro “La Riqueza de las Naciones” en la que analiza las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad obtendrían de la división del trabajo.
Ejemplo
: Smith afirmó que una cantidad de individuos, cada uno a cargo de una tarea especializada podrían realizar sus actividades de una mejor manera y mejorar la producción.

Smith
concluye que la división del trabajo incrementa la productividad al aumentar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar el tiempo que se pierde al cambiar de tareas y al utilizar inventos y maquinaria que ahorran el trabajo.
Revolución Industrial.
Iniciada en el siglo XVIII en Gran Bretaña, El poder de las máquinas sustituía rápidamente al poder humano.

Por ejemplo
, se podían crear grandes cantidades de productos a fracción del costo anterior, con personal que hacía tares especializadas.
El poder de las máquinas, combinado con la división de trabajo hacía posible contar con fábricas grandes y eficientes con maquinaria poderosa. Pero estas fábricas requerían de habilidades administrativas.

Planificar, organizar, dirigir y controlar se volvió una necesidad.
LOS PRIMEROS AÑOS
La primera mitad de este siglo fue un periodo de contrastes en el pensamiento administrativo.

La administración científica
estudiaba la administración desde la perspectiva de cómo mejorar la productividad del personal operario.
a) Frederick W. Taylor
considerado
(Padre de la Administración)

Realizó la mayor parte de su trabajo en las compañías acereras como ingeniero mecánico.

Taylor consideraba que la producción del trabajador era apenas de una tercera parte de lo que podía hacer en realidad.

Pasó más de dos décadas buscando “la mejor forma única” de ejecutar cada trabajo.



Frank y Lillian Gilbreth
Frank y su esposa Lillian Psicóloga, estudiaron la manera en que se hacía el trabajo, para eliminar movimientos inútiles de las manos y el cuerpo.
Henry L. Gantt
Un colaborador cercano a Taylor, fue un ingeniero, éste buscaba incrementar la eficiencia del trabajador mediante la investigación científica.

Por ejemplo,
Gantt diseñó un sistema de incentivos que daba a los trabajadores un bono por completar sus trabajos en menos tiempo que el establecido por el estándar.

Gantt
es mejor conocido por crear una gráfica que los gerentes podrían usar como instrumento de programación en la planificación y control de trabajo. La gráfica de Gantt muestra la relación entre el trabajo proyectado y completado en un eje y el tiempo transcurrido en el otro.
La administración científica fue importante porque podía elevar el nivel de vida de países enteros al hacer más eficientes y productivos a los trabajadores, así como aumentar sus ingresos
Este grupo y al de la administración científica se les llama
los teóricos clásicos.
Los más destacados de los teóricos de la administración general fueron:
Max Weber:
Fue un sociólogo alemán.

Describe un tipo de organización ideal que llamó burocracia. Se trata de un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y reglamentos detallados.
El Enfoque de los
Recursos Humanos
Robert Owen:

Se convirtió en un reformador social. Reprochó a los dueños de fábricas por tratar a su equipo mejor que a su personal.

Sostenía que el dinero gastado en mejorar la mano de obra era una de las inversiones más redituables que los empresarios podían hacer.
Abraham Maslow:

Fué un psicólogo humanista, que propuso una jerarquía teórica de necesidades humanas: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de auto actualización. Sostenía que cada nivel de la jerarquía debe satisfacerse antes de poder pasar al siguiente.
Douglas McGregor:


Es mejor conocido por su formulación de dos conjuntos de suposiciones sobre la naturaleza humana:
la Teoría X
y
la Teoría Y.


La teoría X
presenta un punto de vista esencialmente negativo de las personas, dice que tienen pocas ambiciones, les desagrada el trabaja, quieren evitar las responsabilidades y necesitan ser dirigidas de cerca para trabajar con efectividad.

La teoría Y
presentan un punto de vista positivo, supone que las personas pueden autodirigirse, aceptan responsabilidades y considerar que el trabajo es tan natural como el descanso o el juego.
El enfoque cuantitativo


En la administración comprende la aplicación de estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por computadora.

La programación del trabajo pude ser más eficiente como resultado del análisis de programación de ruta crítica. Las decisiones para determinar los niveles de inventarios óptimos de una compañía etc.
ELEMENTOS QUE FORMAN LA EMPRESA

La empresa está formada esencialmente, por tres clases de elementos:

Bienes Materiales,
Hombres y
Servicios

Bienes materiales

a) Edificios
, las instalaciones que en éstos se realizan para adaptarlos a la labor productiva, la maquinaria, que tiene por objeto multiplicar la capacidad productiva del trabajo humano, y los equipos, o sea todos aquellos instrumentos o herramientas que complementan.


Hombres
Son los elementos eminentemente activo en la empresa y de máxima dignidad.

a)Obreros,
cuyo trabajo es predominantemente manual; suelen clasificarse en calificados y no calificados, según tengan conocimientos o pericias especiales.

b)Los empleados,
o sea aquellos trabajadores cuya labor es de categoría más intelectual, “trabajo de oficina”. Pueden ser también calificados y no calificados.

c)Existen además supervisores inmediatos,
cuya misión fundamental es vigilar el cumplimiento exacto de los planes y órdenes señalados; una de sus características principales es el predominio o igualdad de las funciones técnicas sobre las administrativas.

d)Los técnicos,
que tienen la responsabilidad de crear nuevos diseños de productos, sistemas administrativos, métodos, controles, etc.

e)Altos ejecutivos,
personas en quienes predomina la función administrativa sobre la técnica.

f)Directores,
cuya función básica es fijar los grandes objetivos y políticas, aprobar los planes más generales y revisar los resultados finales.
Servicios



Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa.

a)
Existen sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas.

b)
Sistemas de organización y administración, consistentes en la forma cómo debe estar estructurada la empresa, es decir, su separación de funciones, su número de niveles jerárquicos, el grado de centralización o descentralización.
EL EMPRESARIO

a) Asunción de riesgos,
es empresario aquél que liga su suerte con la de la empresa.

b) Creatividad o innovación
, quien tiene la idea que hace surgir la empresa, quien por lo menos tiene la idea de ampliarla, cambiar su objetivo, añadir nuevos productos, adaptar nuevos sistemas de producción, ventas, etc., deben ser considerado empresario.

c) Decisiones fundamentales y finales,
personas que en último término decide, en forma inapelable, aquellas funciones y actividades de las que depende la vida de la empresa.
LOS FINES DE LA EMPRESA
a)Su fin inmediato,
es la producción de bienes y servicios para un mercado.

b)Sus fines mediatos
suponen analizar: qué se busca con esa producción de bienes y servicio. Debe hacerse aquí una división entre la empresa
pública y privada.
La empresa privada

Busca la obtención de un beneficio económico mediante la satisfacción de alguna necesidad de origen general o social. Beneficio económico más bien que de utilidades.
La empresa pública

tiene como fin satisfacer una necesidad de carácter general o social con la que puede obtener o no beneficios. El fin del Estado como empresario no puede ser obtener lucros sino satisfacer necesidades.
Pequeña empresa
La empresa artesana.
Se trata de aquellas en las que el dueño es ayudado por unas cuentas personas, las que controla directamente, sin jefes intermedios, siendo en muchas ocasiones familiares suyos.

La pequeña empresa
tiene un número aproximado de 40 a 50 trabajadores, esto implica casi necesariamente establecer por lo menos un nivel de jefes intermedios.
1.
El dueño o gerente conoce, o puede conocer a todos sus trabajadores y resolver sus problemas.

2.
Los problemas técnicos de producción, ventas, finanzas, etc., son de tal manera elementales que el
dueño o gerente puede resolverlos todos.

3.
La centralización en la toma de decisiones se realiza en el ato nivel.

4.
El administrador supremo dedica sólo parte de su tiempo a cuestiones administrativas, pues lo
absorbe una gran cantidad de problemas técnicos de producción, finanzas, ventas, personal, etc.

5.
No existen verdaderos especialistas en las funciones principales de la empresa (menos aún para las
de carácter administrativo).

7.
No se requieren grandes previsiones o planeaciones, sino que van resolviendo los problemas
conforme se vayan presentando.
Grande Empresa
La empresa grande, sería aquella que pueda tener un número aproximado de 1,000 trabajadores.
1.
Resulta difícil físicamente imposible que los altos mando conozcan a todos sus empleados.

2.
La complejidad de los problemas técnicos de producción, ventas, finanzas, etc. seria imposible que un directivo solucionara todos los problemas, y por ello tiene que emplear un gran número de jefes inferiores y técnicos, a quienes él sólo coordina.

3.
La descentralización en la toma de decisiones es necesaria y natural para que la empresa sea eficiente de no ser asi las decisiones tendrían que ascender por la línea jerárquica en consulta y después descender en resolución, etc.

4.
El administrador o los administradores, colocados en las más altas jerarquías, no sólo dedican la mayor parte de su tiempo a las funciones típicamente administrativas o de coordinación, sino que requieren un staff, más o menos grande, de personas que los ayuden a administrar.

5.
Es indispensable realizar el proceso administrativo a largo plazo.
Mediana Empresa
Por su escasa complejidad puede estimarse como mediana empresa la que tenga hasta más de 500 trabajadores
Suelen presentar los problemas de los dos extremos.

Es probable que dependiendo el lugar donde se encuentre se convierta rápidamente en una empresa grande.

Se siente la necesidad imprescindible de ir realizando una mayor descentralización y delegación.

La alta gerencia comienza a sentir la necesidad de poseer una serie de conocimientos técnico-administrativos, que anteriormente no había requerido.

Comienza a sentirse la necesidad de hacer planes más amplios y más detallados.
Henry Fayol:

Fayol
sostenía que la administración era una actividad común a todos los esfuerzos humanos en los negocios, el gobierno y hasta en el hogar. Y establece catorce principios de la administración.

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO.
La especialización incrementa la producción al hacer más eficientes a los empleados.

2. AUTORIDAD.
Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes.

3. DISCIPLINA.
Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que gobiernan a la organización.

4. UNIDAD DE MANDO.
Cada empleado debe recibir órdenes de un solo supervisor.

5. UNIDAD DE DIRECCIÓN.
Cada grupo de actividades que tienen el mismo objetivos debe ser dirigido por un solo gerente.

Lic. M.A José Manolo Juárez Dubón
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
2016
Los teóricos de la administración general
se preocupaban por la organización en general y por cómo hacerla más efectiva.


Un grupo de autores e investigadores insistían en el
recursos humano
o el lado humano de la administración, en tanto que otros se enfocaban en el desarrollo y la aplicación de los
modelos cuantitativos.
Taylor,
buscó crear una revolución mental entre trabajadores y gerentes al definir guías claras para mejorar la eficiencia de la producción definió
cuatro principios de gerencia:

1.
Desarrollar una ciencia para cada elemento del
trabajo de un persona que reemplazará la antigua
regla del dedazo.

2.
Seleccionar cinéticamente y luego entrenar, enseñar
y desarrollar al trabajador.

3.
Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para
garantizar que el trabajo se realice de conformidad
con los principios de la ciencia que ha sido
desarrollada.

4.
Dividir el trabajo en partes casi iguales entre gerentes
y trabajadores.
Despertó su determinación de mejorar la forma en que se hacían las cosas en la planta, ya que no existían conceptos claros acerca de las
responsabilidades
de los trabajadores y la gerencia.

Los trabajadores laboraban lentamente, las
decisiones
administrativas las tomaban sentados basándose en corazonadas e intuición.

Los trabajadores eran
ubicados
en el puesto sin tener en consideración sus aptitudes o habilidades para el trabajo que desarrollaría, gerentes y trabajadores estaban y conflicto constantemente.

Frank Gillbreth
es mejor conocido por sus experimentos para reducir el número de movimientos en la colocación de tabiques.

Fueron los primeros investigadores que se valieron de filmaciones para estudiar los movimientos de manos y cuerpos.
Diseñaron un sistema de clasificación de movimientos básicos que ellos llamaron
therbligs.

Esto permitió a los Gillbreth disponer de una forma más precisa para analizar los elementos exactos en los movimientos de las manos de cualquier trabajador

6. SUBORDINACIÓN DE INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN:
En cualquier empresa el
interés de los empleados no debe tener preferencia sobre los intereses de la organización
como un todo.

7. REMUNERACIÓN.
Los trabajadores deben recibir un salario justo por sus servicios.

8. CENTRALIZACIÓN.
Se refiere al grado en el que los subordinados participan en la toma de
decisiones. Centralizada en la gerencia y descentralizada en los subordinados.

9. CADENA DE MANDO.
La línea de autoridad desde la alta gerencia hasta los rangos más bajos.

10. ORDEN.
Las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.

11. EQUIDAD.
Los gerentes deben ser ambles y justos con sus subordinados.

12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL.
Una alta rotación de personal denota ineficiencia, la gerencia
debe de tener los reemplazos necesarios para llenar las vacantes.

13. INICIATIVA.
Los empleados a los que se permite generar y desarrollar planes emplearán altos
niveles de esfuerzo.

14. ESPÍRITU DE GRUPO
. Promover el espíritu de equipo dará armonía y unidad dentro de la
organización.
b)

Las materias primas
, o sea lo que ha de salir transformado en productos.

Las materias auxiliares, es decir aquellas que aunque no forman parte del producto, son necesarias para la producción, como combustibles y lubricantes.


c) Dinero.
Toda empresa necesita de cierto efectivo, lo que se tiene como disponible para pagos diarios, urgentes, etc.

Pero, sobre todo, la empresa posee como presentación del valor de todos los bienes mencionados, un “capital”, constituido por valores, acciones, obligaciones, etc.
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