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Ganar/Ganar o no hay trato.

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by

Rodrigo Serrano

on 20 November 2014

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Transcript of Ganar/Ganar o no hay trato.

Paradigma de la escasez
Las personas creen que no hay suficiente para todos.
Los 6 paradigmas
Modos de aplicarlo en RIA
Ejemplo:
Cuenta Bancaria Emocional
Depósitos
Mensajes "Yo"
Los mensajes "Yo" pueden llegar a confundir a las personas y dan una mala interpretación de las situaciones.
¿Por que es importante esto?
Los clientes también son seres humanos, los cuales poseen sentimientos. La mayoría de ellos solo busca ser comprendido en su situación por la cual realizando depósitos constantemente se lleva a una fuerte cuenta bancaria y a
una lealtad con la compañía.
Cuenta bancaria emocional
Paradigmas
CONCLUSION
La filosofía ganar/ganar no es una técnica de personalidad. Es un paradigma de la interacción total. Proviene de un carácter integro y maduro, y de la mentalidad de abundancia. Surge de relaciones en las que existe una alta confianza.
Ganar/Ganar o no hay trato.
THANK YOU!
Mentalidad de abundancia
Perdonar
Cumplir Promesas
Disculparse
Dar retroalimentación
a las personas
Retiros
Incumplir promesas
Ser orgulloso y arrogante
Murmurar en pequeños grupos
Crear falsas expectativas
Algunas Alternativas:
¿Que le parece si...?
¿Le gustaría si...?
¿Que pensaría si...?
¿Cree que seria buena idea si...?
Regla de oro
"Trata a los otros, como quieres que te traten a ti"
A las personas, hay que comprenderlas profundamente, como nosotros mismos querríamos ser comprendidos

Valentía
Consideración
GANAR/PERDER
GANAR/GANAR
PERDER/GANAR
PERDER/PERDER
Ganar/Perder: los rudos
Perder/Ganar: los blandos
Ejercicio:
Formar parejas y jugar un juego de equis cero.
¿Quien ganó?
¿Que has entendido?
¿Que entendiste del vídeo?
Se un miembro del equipo
Trabajar en equipo, busca sinergia
No pierdas la iniciativa
Dinámica de grupo
Formar 2 equipos y elegir un representante
¿Que aprendiste?
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