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Caso de éxito reingeniería Pepsi

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Alejandro Rios

on 17 March 2014

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Transcript of Caso de éxito reingeniería Pepsi

Caso de éxito reingeniería
INTRODUCCIÓN

Veremos el concepto de reingeniería, entendiendo que es un proceso de cambio y adaptación. Desde un caso de éxito en la empresa PEPSI.

Se analizará:

• Mediante información recopilada de fuentes en Internet y libros de administración.

• Los años en los cuales se encontró un fundamento para llevar a cabo un proceso de reingeniería completo.




1902 se registra la marca y se funda la empresa con 97 accionistas de capital.

En 1923 Pepsi se declaro en banca rota debido al brusco descenso del precio del azúcar. Después d la quiebra Roy Megargel formo la corporación PepsiCola.
En el año 1926 el logo se rediseño por primera vez desde 1905 y en 1929 experimento nuevos cambios.

1931 en medio de la gran depresión la nueva corporación quebró tras sufrir continuas pérdidas durante varios años

Finalmente en el año 1950 logran consolidarse después de varios cambios en sus directores y ejecutivos y novedosas e innovatibas campañas de marketing.


La gran inversión realizada se centro:

· El cambio de imagen

· imagen más juvenil

· nuevo logo

· personajes de referencia mundial
Empresa internacional PEPSI
Propósito
Determinar los motivos que dieron paso a una reingeniería y cuáles fueron los cambios realizados por PEPSI y los riesgos que pasó para ser en este caso una reingeniería exitosa.
Reseña historica
Conclusión
Motivos para el cambio
• En medio de una gran crisis económica mundial, Pepsi tiene problemas de ventas a nivel mundial. (2008)

• Tiene que buscar si quedarse a que pase la crisis o arriesgarse Decide arriesgarse y apostar por la innovación

• Recurre a una reingeniería que incluiría cambios desde sus envases hasta su logo que llevaba ya hace años modernizándolo, adaptándolo a nuevas generaciones

• El motivo PEPSI mejorar ventas a través del posicionamiento mundial y sacarle provecho a la era digital que se aproximaba a grandes pasos.


Riesgos enfrentados
Alta inversión: Esta reingeniería en la publicidad y difusión de Pepsi, según el CEO de PEPSI, Dave Burwick, costó algunos millones de dólares.

En medio de una crisis mundial: Este proceso que realizó la organización llamó la atención de todas las empresas, ya que en medio de la crisis financiera mundial, PEPSI realizó grandes cambios.

El desafío que enfrentó Pepsi en medio de la crisis en donde pudo superar todos los riesgos asociados, lo llevo a posicionarse muy bien en el mercado, hoy en día se encuentra en el segundo lugar de bebidas a nivel mundial y en el primero en Estados Unidos.
Situación actual v/s la que enfrentaba anteriormente

• Pepsi se encontraba con Problemas en las ventas (busca mejorarlo)
- Pendiente de su alrededor (competencia)
- Sin capacidad para adaptarse al medio que lo rodeaba.

• Recurrió a:
Cambio de imagen corporativa (logo, envase)
Logro posicionarse y adaptarse al contexto mediante una inversión importante.

• Resultado:
Participación del cliente en sus campañas, generado resultados positivos (fines del 2012 indican que la empresa obtuvo un crecimiento de 5.0%, mayor a lo que alcanzó Coca-Cola el mismo año)

Ventajas obtenidas
Utilizo mecanismo para insertarse en:
• Redes sociales.
• Creando una identidad con la imagen del producto moderno y juvenil

Ventajas:
• Incidir y enfocar sus esfuerzos en los jóvenes. Los que determinan el éxito o fracaso de un producto e incluso, de una empresa.
• Captar a un gran número de consumidores
• Crear un lazo de fidelidad a la marca al hacerlos participes de los procesos
• Realizar un cambio de imagen en plena crisis financiera le permitió convertir un mercado incierto, que genera amenazas en una oportunidad para reposicionarse.




Cultura organizacional:
Influye directamente en el comportamiento de toda la organización, esencialmente en el humano.
No siempre es permanente hay que adaptarse al medio para sobrevivir como organización. Una reingeniería en una empresa afecta a todas las partes que la componen.
Efecto en los empleados:
Adaptación a una nueva plataforma y cultura más juvenil.
Formas de pensar en el producto y cliente.
Eliminar actividades no productivas dentro de la empresa y agregar nuevas actividades como son las relacionadas a las redes sociales.

Efecto en la cultura organizacional:
Mayor comunicación entre trabajadores y departamentos, ya sea de marketing y producción (el “nuevo Pepsi” se ligaba a lo que quería el cliente, lo que a él le llamaba la atención, se busca su participación en la empresa.
Efectos en los empleados y la cultura de la
Reingeniería
Recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa.

Cambio radical, olvidar los antiguos planes y disposiciones de las partes y conceptos, reemplazándolos con ideas innovadoras y revolucionarias para la empresa.

"La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994)
Objetivos
Poder determinar claramente qué es lo que se pretende lograr al momento de finalizar el proceso. Tener claro los objetivos es importante porque permiten:

• Medir eficacia y productividad de la empresa
• Generar coordinación, organización y control
• Enfocar esfuerzos
• Evaluar resultados
• Guiar para la formación de estrategia
• Asignar recursos
• Produce sinergia (el trabajo simultáneo de sus partes es mejor que la suma individual de sus partes).

Universidad Santiago de Cali
Modelos de Gerencia e Innovación

MUCHAS GRACIAS!!
http://www.pepsico.com.mx/PressReleases/Q1_2012_Press_Release.html
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